Innhold
Samsung Galaxy J7 2017 har anstendige maskinvarespesifikasjoner, men den er ikke fri for problemer og feil. Faktisk har vi lesere som har klaget over enhetene sine som frøs og ikke lenger vil svare. Denne typen problemer har alltid vært vanlig for alle Android-enheter, ikke bare for noen utvalgte Samsung-telefoner. Det vil alltid komme en gang at telefonens ytelse vil forverres med frysninger og forsinkelser som de vanligste problemene som eierne kan støte på.
I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen vi alltid har brukt for å løse denne typen problemer. Dette er ikke første gang vi støter på problemer som dette, så vi vet allerede en ting eller to som kan hjelpe deg med å få telefonen din til liv igjen. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er plaget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.
Slik tilbakestiller du en frossen Galaxy J7 2017
For det første kan dette virke som et alvorlig maskinvareproblem, men så lenge telefonen ikke led av fysisk og flytende skade, kan du faktisk betrakte det som et mindre fastvareproblem, og du kan fikse det på egenhånd uten hjelp fra en tekniker. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det:
Tvunget omstart
Hvis du er kjent med batteritrekk, gjør vi ofte til telefoner med avtakbare batterier, så tilsvarer dette det. De fleste av fryseproblemene, spesielt de som skyldes telefoner som ikke svarer lenger, skyldes en firmwarekrasj. Det kan løses ved å gjøre tvungen omstart, og det kan være det eneste du trenger å gjøre for å få Galaxy J7 Pro til å svare igjen. Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.
Hvis telefonen starter opp etter å ha gjort dette, kan du vurdere problemet som løst på dette tidspunktet. Tross alt er hovedproblemet her at telefonen din ikke svarer. Hvis det ikke vil svare på dette, kan du prøve å gjøre den samme prosedyren et par ganger til, ellers kan du prøve dette:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke gi slipp på den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Det ligner i utgangspunktet på den første bare at vi sørger for at av / på-tasten holdes nede etter volum ned-knappen, fordi det ellers ikke gir deg det samme resultatet. Hvis telefonen fremdeles ikke svarer etter dette, bør du prøve neste løsning.
Lad det og gjør den tvungne omstart på nytt
En annen mulighet som vi må vurdere er at kanskje batteriet er tømt helt. Når det skjer, kan det være mange ting som kan skje med telefonen din fordi maskinvarekomponentene og noen tjenester kanskje ikke blir slått av ordentlig, noe som kan føre til en firmwarekrasj.
Enheten vil svare på tvungen omstartprosedyre selv om fastvaren krasjet, men hvis det ikke er nok batteri til å slå det på, vil du fremdeles ha en enhet som ikke svarer, uansett hvor lenge du holder nede volum ned og av / på-tastene. I dette tilfellet er dette det jeg foreslår at du gjør med det:
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
- Bruk den originale data- / strømkabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om J7 Pro viser ladeskiltene eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke gi slipp på den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Etter å ha gjort dette og telefonen din fremdeles er frossen eller ikke svarer, kan du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus, for selv om den har et alvorlig fastvareproblem, kan det fortsatt være i stand til å starte opp i Android-systemgjenopprettingsmenyen. Hvis det lykkes, kan du fortsette med en hovedtilbakestilling, og her gjør du hvordan du gjør det:
- Slå av Galaxy J7 Pro.
- Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis alt annet mislykkes, bør du ta med enheten til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke den for deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Slik løser du Samsung Galaxy J7 (2017) som viser feilen "Innstillinger har stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 (2017) som dukker opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke lenger kan koble til Wi-Fi hjemme og andre hotspots [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 (2017) som dukker opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 "Advarsel: Kamera mislyktes" & "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
