Innhold
Et av de vanligste tekstproblemene på smarttelefoner er forårsaket av selve en meldingsapp. I dette innlegget viser vi deg hvordan du feilsøker en Huawei P30 med en Messages-app som fortsetter å krasje. Dette er ikke et vanlig problem på denne telefonserien, selv om vi har sett i tidligere iterasjoner. Hvis du har dette problemet på din egen enhet, må du følge trinnene for feilsøking.
Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android- eller Fitbit-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Huawei P30 Messages-appen fortsetter å krasje | standard meldingsapp fungerer ikke
Hvis Meldinger-appen på Huawei P30 fortsetter å krasje uten noen åpenbar grunn, er det en rekke faktorer du må sjekke for å fikse det. Denne feilsøkingsveiledningen vil hjelpe deg med å gjøre det.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje rett nr. 1: Legg merke til eventuelle feil
Hvis Huawei P30 Messages-appen viser en feil hver gang den krasjer, må du huske å merke deg den. Feil er der for et formål. Mesteparten av tiden er feil nøkkelen til å forstå et problem. Ved å tenke på hvilken feil som dukker opp, kan du kanskje løse problemet ved å bruke Google-søk etter en online løsning.
Hvis det ikke er noen feil i det hele tatt, fortsett til resten av feilsøkingstrinnene nedenfor.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje rett 2: Tving avslutte meldinger
Meldings-appen på Huawei P30-enheter er generelt stabile og støter sjelden på store feil. Imidlertid, hvis Messages-appen fortsatt krasjer på Huawei P30, må du prøve å lukke den. Det første du bør gjøre er å se om tvangsavslutning eller omstart av appen vil hjelpe. Fra tid til annen kan apper støte på feil som kan gjøre at de fryser eller ikke svarer. Dette kan tvinge Android til å starte dem på nytt som indikert av hyppig krasj. Følg disse trinnene for å se om en enkel omstart av appen vil hjelpe:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Naviger til Application Manager.
- Trykk på Alle-fanen.
- Velg Messaging-appen.
- Trykk deretter på Force Stop
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 3: Installer oppdatering for app
Standardmeldingsappen, som er Googles egen Android Messages-app, kan av og til støte på problemer, selv om de vanligvis forsvinner alene. En av måtene å minimere sjansene for at feil utvikler seg, er å sørge for at appen er fullstendig oppdatert. Sørg for å sjekke Google Play Store-appen og installere oppdateringer når de blir tilgjengelige.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 4: Clear Messages-appen
Slette hurtigbufferen er en av de direkte måtene å feilsøke en app for problemer. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Naviger til Application Manager.
- Trykk på Alle-fanen.
- Velg Meldinger-appen.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
- Se etter problemet.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 5: Tilbakestill app
Hvis tømming av appens cache ikke gjør noe, og Messages-appen fortsatt krasjer på Huawei P30, er det neste gode å gjøre å tilbakestille den.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Naviger til Application Manager.
- Trykk på Alle-fanen.
- Velg Messaging-appen.
- Trykk på Fjern data.
- Se etter problemet.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 6: Oppdater systembufferen
For å laste apper raskt lagrer Android ofte brukte elementer som nettstedslinker, bilder, videoer, annonser, blant annet i en del i intern lagring som kalles cache-partisjon. Noen ganger kan disse elementene samlet kalles systembufferen bli utdatert eller ødelagt og forårsake ytelsesproblemer eller feil. For å sikre at telefonen din kjører effektivt og hurtigbufferen er i toppform, vil du regelmessig fjerne tømmepartisjonen (omtrent en gang i løpet av noen få måneder).Når du arbeider med app-problemer, kan dette også være et av feilsøkingstrinnene. Slik gjør du det:
- Når telefonen er slått av, trykker og holder du både volum opp og strømknappene samtidig i minst 10 sekunder.
- Slipp knappene når Honor-logoen vises.
- Rett etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
- Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og utheve alternativet Tørk cache-partisjon.
- Trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
- Bruk volumknappene til å bla til og utheve de neste alternativene, og av / på-knappen for å bekrefte valget.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Noen ganger kan en feil nettverksinnstilling også forårsake problemer. Dårlig nettverkskonfigurasjon kan oppstå av mange grunner. Noen ganger kan en app eller oppdatering føre til nye nettverksinnstillinger. Følg disse trinnene for å tilbakestille alle nettverksinnstillinger:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Gå til Avanserte innstillinger.
- Bla til og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Velg Reset nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
- Hvis du blir bedt om det, les advarselen og trykk deretter på Nettverksinnstillinger Tilbakestill to ganger for å bekrefte.
La enheten fullføre tilbakestillingen av nettverksinnstillingene og gjenopprette standardverdiene. Når du er ferdig med å tilbakestille nettverksinnstillingene, må du starte telefonen på nytt og koble til Wi-Fi-nettverket.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 8: Oppdater programvare
Hvis Huawei P30 Messages-appen fortsatt krasjer, er neste skritt å sikre at programvaren er fullstendig oppdatert. Programvare- og appoppdateringer tilbyr vanligvis fix patch for å utslette eksisterende problemer påført av tilfeldige feil og skadelig programvare. Hvis du ikke har angitt at enheten og / eller appene dine skal oppdateres automatisk, må du installere ventende oppdateringer manuelt. Slik ser du manuelt etter programvareoppdateringer på Huawei P30:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på System.
- Velg Systemoppdatering.
- Trykk på alternativet for å se etter oppdateringer.
For å se etter eventuelle ventende appoppdateringer du har lastet ned via Google Play Butikk-appen, starter du Play Butikk og navigerer til delen Oppdateringer. Du vil da se en liste over apper med ventende oppdateringer. Bare trykk på Oppdater for å installere individuelle appoppdateringer, eller trykk på Oppdater alt for å oppdatere apper samtidig.
Ikke glem å starte på nytt / mykt tilbakestille P30 etter installering av oppdateringer for å sikre at alle nye programvareendringer er riktig implementert og for å forhindre at noen app blir rogue.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix # 9: Observer i sikkermodus
Hvis Huawei P30 Messages-appen fortsetter å krasje etter at du har installert en ny app, kan du prøve å slette den appen og se hva som skjer. Hvis det er årsaken til problemet, vil det mest sannsynlig hjelpe å fjerne det fra systemet. Men hvis du ikke kan huske hvilken app du installerte, kan du starte enheten på nytt i sikker modus for å se. I sikkermodus skal ingen tredjepartsapp kunne kjøre. Så hvis Messages-appen fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp har skylden. Slik starter du den i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Slå den på igjen.
- Når du ser Huawei-animasjonen på skjermen, trykk og hold Volum ned-knappen.
- Du kan se sikker modus nederst i venstre hjørne når enheten er ferdig oppstart.
- Nå som enheten har startet i sikker modus, må du lade den og se om det er forskjell.
Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis Huawei P30 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Huawei P30 Messages fortsetter å krasje fix 10: Fabrikkinnstilling
Hvis problemet fortsatt er der etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, kan det være en ukjent feil i programvaren. For å se om det kan løses på ditt nivå, prøv å tilbakestille enheten til fabrikkstandard. Dette vil returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger og kan potensielt løse problemet hvis årsaken er programvarerelatert. Lær hvordan du tilbakestiller Huawei P30 fra fabrikken nedenfor:
Det er to metoder for å tilbakestille fabrikken på Huawei P30. Du vil gjøre den første hvis det ikke er noe problem å gå under Innstillinger-menyen.
Metode 1: Hard tilbakestilling på Huawei P30 via Innstillinger
Hvis du tørker telefonen med tilbakestilling av fabrikken, slettes informasjonen automatisk fra enhetens interne lagring. Programvaremiljøet på enheten returneres i utgangspunktet til sin opprinnelige form, akkurat som da den forlot fabrikken. Dette betyr at alt du har lagt til enheten, som filer, bilder, videoer og apper, blir slettet. Hvis du ikke vil miste uerstattelige data, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi på forhånd.
Det kan være mange forskjellige grunner til at en bruker kanskje vil tilbakestille en enhet fra fabrikken. Hvis din situasjon krever hard tilbakestilling på Huawei P30, og du har tilgang til enhetens innstillingsmeny, er denne første metoden noe for deg. Det er lettere å gjøre sammenlignet med den andre nedenfor, så dette er en god metode for deg.
Slik utfører du en hard tilbakestilling på Huawei P30 via Innstillinger:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå på enheten.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på System.
- Velg Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
- Bekreft handlingen ved å trykke på Tilbakestill alle innstillinger.
- Vent til tilbakestilling av fabrikken er ferdig.
Metode 2: Hard tilbakestilling på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus
Denne metoden er nyttig i en bestemt situasjon: når Innstillinger-menyen ikke er tilgjengelig. Det kan være en rekke årsaker til at Innstillinger-menyen kan bli utilgjengelig. I noen tilfeller kan enheten bare ha frosset eller ikke svarer. Andre ganger kan det skyldes et problem du for øyeblikket prøver å feilsøke. I alle fall må du gjøre Hard reset på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus når situasjonen tvinger deg til det. Vi anbefaler likevel at du bruker den første metoden som ditt primære alternativ av hensyn til bekvemmeligheter. Effektmessig har de to metodene ingen forskjell i det hele tatt. Enheten blir fullstendig renset og alle brukerdata slettet etter å ha gjort noen av dem.
Slik utfører du en hard tilbakestilling på Huawei P30 via gjenopprettingsmodus:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av mobilen ved å trykke på av / på-tasten et øyeblikk.
- Trykk og hold volum opp og strømknappene i et par sekunder.
- Når gjenopprettingsmodus vises, slipp alle tastene.
- Velg nå "wipe data / factory reset". Bruk volumknappene til å navigere og av / på-tasten for å godta den.
- Bekreft operasjonen ved å skrive inn “ja” og velg “tørk data / tilbakestilling av fabrikken”.
- Når du ser informasjonen om Google-bekreftelse, bekrefter du operasjonen ved å velge "wipe data / factory reset".
- Velg til slutt "start systemet på nytt nå" ved å bruke av / på-tasten.
Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.
