Innhold

• Problem nr. 1: Den nye Galaxy S6 holder på å fryse, selv etter at hovedkortet ble byttet ut to ganger
• Problem nr.2: Bluetooth-problem etter oppdatering av Galaxy S6
• Problem nr.3: Kan ikke lese gamle Yahoo-e-poster på Galaxy S6 e-postklient
• Problem nr.4: Manglende appikoner på Galaxy S6 etter oppstart i sikker modus
• Problem nr.5: Galaxy S6 Edge blir omdirigert til Google Play Store
• Problem nr.6: Kontakter lagres ikke etter oppdatering av Galaxy S6 Edge
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Den nye Galaxy S6 holder på å fryse, selv etter at hovedkortet ble byttet ut to ganger

Jeg har fått en ny Galaxy S6 som har hatt noen alvorlige problemer når jeg spiller video eller åpner album. telefonen ble hengt og start på nytt eller bare lyd med svart skjerm, noen ganger grønn skjerm. så jeg ga den til servicesenteret for reparasjon.

De installerer først den nyeste firmware, men problemet er ikke løst. Så de byttet hovedkort, men fortsatt det samme problemet. Så et annet hovedkort endres to ganger, men problemet er der.

Så er det programvareproblem eller maskinvare? Jeg har sjekket alt jeg kan. Jeg har fjernet SD-kortet for å sjekke om det er et SD-kortproblem eller tredjepartsprogram. Jeg installerte den nyeste versjonen eller avinstallerte dem uansett hva jeg kan, men problemet er fortsatt der. Jeg har lest anmeldelser av S6 som har samme problem som min.

Så hva er egentlig problemet og hvordan kan jeg løse det? Takk. - Deepak

Løsning: Hvis det ikke ble løst å bytte ut telefonens hovedkort to ganger, skyldes det sannsynligvis at den samme programvaren som forårsaker problemet stadig blir installert på nytt. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, la telefonen gå i et par dager uten å installere noen app, og følg. Hvis det ikke er noen forskjell i observasjonsperioden, er problemet mest sannsynlig forårsaket av fastvaren fra operatøren din.

Men hvis problemet ikke oppstår i løpet av observasjonsperioden, er det en av appene dine som har skylden. Installer apper individuelt og følg hvordan telefonen oppfører seg etterpå. Sørg for at du gir telefonen nok tid slik at du kan observere den etter hver installasjon. Gjør dette til du har identifisert årsaken til problemet.

Problem nr.2: Bluetooth-problem etter oppdatering av Galaxy S6

Jeg kan ikke peke fingeren på det, men jeg tror problemet startet med oppdateringen til 5.0.2. Før det da jeg satte meg i bilen min og valgte Bluetooth som lydkilde, startet Music-appen og spilte den. Nå må jeg åpne Music-appen manuelt. Etter at jeg har gjort det, styrer bilen lek, pause, hopp over og volum uten problemer. Jeg har prøvd alt uten å tørke av telefonen. Jeg har avinstallert annenhver musikkapp unntatt lager-en og Google-musikk. Det er egentlig bare Amazon-musikkappen på noen måte. Jeg gjorde deretter en dump av Music-appens cache og lagrede data. Flere omstarter, jeg startet til og med til tjenestestartmenyens ting og er en dump av telefonbufferen eller noe. Husker ikke nøyaktig. Enhver hjelp ville være kult. - Michael

Løsning: Hei Michael. Noen ganger kommer kompatibilitetsproblemet i spill mellom et bil-Bluetooth-system og en nylig oppdatert smarttelefon. Dette gjelder både Android- og iOS-enheter. Bluetooth-teknologi i bilen blir ofte "utdatert" ettersom levetiden deres er lengre, og de har en tendens til ikke å få oppdateringer så ofte som de fleste Android-enheter gjør. Feil oppstår når to enheter synkroniseres fra tidligere tilkoblet enhet. Dette betyr at bilens Bluetooth-system fortsatt fungerer, men kan lide av feil når du er i kontakt med mer oppdaterte enheter som S6. Prøv å slette de gamle Bluetooth-sammenkoblingene på bilen din og S6, og prøv å koble til igjen. Hvis det ikke fungerer, bør du vurdere å ringe produsenten av Bluetooth-systemet på kjøretøyet ditt for å se om de kan oppdatere det.

Vi tror ikke det å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på S6 vil hjelpe i denne situasjonen, men du kan også gjøre det.

Problem nr.3: Kan ikke lese gamle Yahoo-e-poster på Galaxy S6 e-postklient

Jeg har Yahoo-e-post på telefonen min. Det er ikke den nedlastede appen, men jeg har lagt til Yahoo IDer i e-postdelen. Problemet er med Yahoo-e-post, det viser bare e-post som er mottatt i løpet av en uke eller så. Det henter ikke eldre e-postmeldinger.Det tar lang tid (nesten 25 minutter å hente fra innboksen), men det henter ikke i det hele tatt fra sendte eller utkastmapper. Dette er veldig irriterende. Hvis jeg vil hente en e-post som ble sendt for en måned siden, henter Galaxy S6 ikke det. Vennligst hjelp. - Jyothi

Løsning: Hei Jyothi. Yahoo Mail-kontoen din må være konfigurert til å bruke IMAP. Hvis du vil laste ned dine gamle e-postmeldinger og lagre den på telefonen din, kan du prøve å konfigurere kontoen din på nytt ved hjelp av POP-innstillinger. For mer informasjon om hvordan du gjør dette, se a kunnskapsbase fra Yahoo.

Problem nr.4: Manglende appikoner på Galaxy S6 etter oppstart i sikker modus

Telefonen min haltet og endte helt med å fryse på en feil som fortalte meg at fingeravtrykkskanneren ikke fungerte. Jeg kunne ikke gjøre en myk tilbakestilling, så jeg måtte ty til en hard en. Jeg gjorde en normal omstart (jeg skjønner at jeg burde ha gjort sikker modus). Etter Verizon-skjermen viste det et varsel som sa "Starter apper. . . ”Denne skjermen gikk i noen minutter til jeg utålmodig utførte en hard tilbakestilling til sikker modus. Jeg la merke til at noen apper manglet, men trodde det var fordi sikker modus deaktiverte dem. Når jeg gjorde en myk tilbakestilling til normal modus, skjønte jeg at appene aldri kom tilbake på appskjermen. De er fremdeles på telefonen min fordi jeg ser at jeg kan åpne dem i spillbutikken, og det vises i applikasjonsinnstillingene mine. Jeg kan heller ikke lenger opprette appmapper. Er det allikevel å fikse dette uten å tilbakestille fabrikken? - Angela

Løsning: Hei Angela. Forsikre deg om at appene i spørsmålene ikke er deaktivert under Application Manager. For å gjøre det, gjør du bare følgende:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Deaktivert-fanen og sørg for at de aktuelle appene ikke er oppført.

Hvis appene vises som aktivert, men du mangler ikonene deres under appskjermbildet, kan du prøve å tørke telefonens cachepartisjon. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.5: Galaxy S6 Edge blir omdirigert til Google Play Store

Det virker som det er ikke så lenge siden jeg fikk telefonen (våren 2015 da Edge først ble utgitt til US Cellular), når jeg klikker på en app eller til og med e-posten min, åpner 50% av tiden noe annet - ikke det jeg velger . Mange ganger hopper det til Playstore. Jeg mottar også "systemadvarsler" med et Android-bilde som sier at du må laste ned en batterioptimaliseringsprogram, og systemet ditt vil krasje. Jeg kommer alltid tilbake fra disse meldingene og er i stand til å komme dit jeg trenger å være, men er redd for at jeg har noe virus- eller systemproblem. Hjelp!! Takk skal du ha! - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Telefonen din kan være infisert med et adware som omdirigerer deg til Google PlayStore eller til et digitalt produkt du kan installere. Vi har dekket dette problemet den flere innlegg allerede slik at du også kan henvise til dem hvis du har tid.

Vi anbefaler imidlertid at du bare tilbakestiller fabrikken og sørger for at du bare installerer apper du stoler på. Skadelig programvare eller adware overføres bare av apper du installerer, så en av dem skal ha skylden. For å utføre en tilbakestilling av fabrikken, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.6: Kontakter lagres ikke etter oppdatering av Galaxy S6 Edge

God dag. Jeg har nettopp oppdatert min Samsung S6 Edge-programvare til Android 5.1.1 som jeg er glad for. Jeg har imidlertid ikke klart å legge til nye kontakter på enheten fordi programvaren ikke lagrer. Når jeg trykker på lagringsknappen, forblir skjermen inaktiv til jeg forkaster operasjonen.

Det andre problemet er at når folk som jeg kjenner er i kontaktlisten min ringer til meg, vises ikke navnene deres, og jeg har ingen måte å vite hvem som ringer meg fordi bare nummeret viser. Det ser ut som etter programvareoppdateringen at alle kontaktene mine ikke flyttet til enhetsplasseringen. Det ser ut til at de sitter på enten den synkroniserte Gmail-kontoen eller Samsung-kontoen min fordi jeg kan se dem alle. Dessverre kan jeg ikke engang flytte eller overføre disse kontaktene til lagringsenheten min. Dette frustrerer meg veldig fordi jeg nettopp har kjøpt telefonen over to måneder, og denne telefonen ble ikke billig.

Hjelp meg hvordan jeg kan ordne opp i saken. Hilsen. - prins

Løsning: Hei prins. Problemer etter en operativsystemoppdatering løses vanligvis ved å tørke cachepartisjonen og utføre en tilbakestilling av fabrikken. Prøv å gjøre dem først. Fremgangsmåten er gitt ovenfor.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.