Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 edge svarer ikke | Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen
• Problem nr.2: Galaxy S7 mangler forhåndsvisning av meldingen etter en oppdatering
• Problem nr.3: Galaxy S7 edge flere oppdateringsproblemer | Galaxy S7 svart skjermproblem etter installasjon av Android Nougat
• Problem nr. 4: Mangler SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 etter installasjon av oppdatering
• Problem nr.5: Galaxy S7 edge slås ikke på
• Problem nr.6: Galaxy S7 starter tilfeldig på egenhånd
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S7 edge svarer ikke | Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen

Jeg har dette problemet at S7 edge fortsetter å starte på nytt, men aldri går utover 'Samsung' scenen. Et blått lys øverst på telefonen lyser alltid selv når telefonen er helt svart. Jeg har prøvd alle feilsøkingsløsningene, og ingenting har ennå sittet fast. Jeg har forsøkt å koble den til PCen min, men ingenting skjer. Den har rikelig med ladning mens jeg brukte den, og den ble bare slått av og fortsatte denne syklusen. - Stråle

Løsning: Hei Ray. Når det gjelder feilsøking på slutten, er det eneste trinnet du kan gjøre å sjekke om telefonen kan starte på nytt normalt eller til andre moduser. Hvis telefonen din ikke svarer eller holder seg til Samsung-logoskjermen, kan et dypere problem som et feilaktig hovedkort være årsaken. I dette tilfellet må du sende telefonen inn slik at maskinvaren kan sjekkes eller erstattes av telefonen.

Her er trinnene for hvordan du starter S7 til alternative modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Hvis du ikke har prøvd det ennå, kan du også se om S7 vil svare på knappekommandoer for å tilbakestille den ved å gjøre følgende:

• Trykk og hold inne av / på-knappene (plassert på høyre kant) og volum ned (plassert på venstre kant) i 12 sekunder.
• Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
• Trykk på Hjem-tasten for å velge.
• Merk Enheten slås helt av. Det anbefales at enheten slås på i sikkermodus.

Hvis alle disse maskinvareknappkommandoene ikke fungerer i det hele tatt, og telefonen forblir fast i Samsung-logoskjermen, kontakter du Samsung slik at de kan sjekke eller bytte ut telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S7 mangler forhåndsvisning av meldingen etter en oppdatering

Jeg har bare nylig fått en Samsung (fra en iPhone), og jeg har prøvd å finne svaret mitt på nettet, men har ikke hatt noe hell, så jeg håpet at du kunne helvete! Siden jeg gjorde den siste oppdateringen, finner jeg ikke alternativet for forhåndsvisning av meldinger. Når jeg mottar en melding, sier meldingen jeg mottar bare "mottatt melding", det står ikke hvem meldingen faktisk kommer fra. Jeg håpet det var et sted i innstillingene at jeg kunne endre dette, så når jeg får et varsel på skjermen, forteller det meg hvem tekstmeldingen er fra ?? Det er bare noe lite jeg vet, men det gjør meg gal haha. Takk på forhånd for eventuelle forslag du måtte ha. - Cj

Løsning: Hei Cj.Det første du vil gjøre er å sørge for at du oppdaterer systembufferen for å minimere feil og muligens løse problemet du har akkurat nå. Dette gjøres ved å tørke cachepartisjonen, som inneholder systembufferen samt andre nedlastede filer.

Følg disse trinnene for å tørke cachepartisjonen:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Etter at du har tørket cachepartisjonen, observer telefonen og sjekk om du fortsatt har det samme problemet. Hvis du er det, åpner du Innstillinger-appen og sjekker varslingsinnstillingene for appen du har problemer med.

Alternativt kan du prøve å endre varslingsinnstillinger for en bestemt app på låseskjermen. Når du mottar en melding for meldingsappen din, gir du varselet et forsiktig trykk fra høyre til venstre slik at du får tilgang til alternativer (liten skiftenøkkel). Trykk på dette ikonet for å tilpasse varslene for denne appen. Du kan også trykke og holde på varselet for å oppnå samme resultat. Hvis du trenger flere alternativer for den appen, kan du velge Flere innstillinger som tar deg til et annet skjermbilde som gir deg flere tilpasninger for den appen.

Hvis det ikke hjelper å endre innstillingene til meldingsappen, bør du vurdere å tørke cachen og dataene ved å gjøre trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
• Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, klikker du på et program.
• Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Problem nr.3: Galaxy S7 edge flere oppdateringsproblemer | Galaxy S7 svart skjermproblem etter installasjon av Android Nougat

Hei, takk for disse tipsene som hjelper mye. Ok, problemet mitt er Samsung S7 edge. Fikk oppdateringen til 7.0, og det ser ut til at det har ødelagt innstillingene mine. For eksempel, batteri under det sier gjeldende data, eller en gang sier låseskjerm, I wifi under står det låseskjerm, så videre og på alle er rotete, men det er ikke alt, problemet er at de ikke fungerer riktig når du ønsker å se for eksempel batteribruk får du bare svart skjerm ... TRENGER NOEN hjelp takk. -Denisbilali

Løsning: Hei Denisbilali. Det er tre ting du kan gjøre hvis du støter på problemer etter en systemoppdatering - tørk cachepartisjonen, installer alle appoppdateringer, tørk telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken.

For å tørke cachepartisjonen, se trinnene ovenfor.

Etter at du har tørket cachepartisjonen, må du sørge for at du også installerer alle appoppdateringer. Dette er ofte den vanligste feilen mange Android-brukere gjør etter en oppdatering. Oppdatering av Android oppdaterer ikke appene automatisk. Dette kan skape et problem hvis en installert app ennå ikke er klar for den siste versjonen av operativsystemet. En inkompatibel app kan føre til alle slags problemer, så sørg for at du bare installerer en kompatibel app. Gå over listen over apper og se om alle er kompatible med Nougat. Hvis du ikke er sikker, kan du gå til Google Play Butikksiden og sjekke anmeldelser fra andre Nougat-brukere. Enda bedre, kontakt utvikleren og se om du kan få råd direkte fra dem. De fleste vanlige og offisielle apper er oppdaterte, så prøv å fokusere innsatsen din i å sjekke minst populære apper eller de som kommer fra ukjente utviklere.

Hvis det ikke hjelper å tørke hurtigbufferen og oppdatere appene, må du tilbakestille fabrikken. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene dine før du fortsetter. Slik tilbakestiller du S7 til fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 4: Mangler SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 etter installasjon av oppdatering

Jeg har hatt min S7, ulåste versjon i omtrent et år. Jeg bruker Cricket som min transportør. For omtrent en måned siden aktiverte jeg SMS- og MMS-leveringsrapporter i lager-meldingsappen min. I går sluttet de å varsle meg da jeg sendte en SMS eller MMS. Jeg har slått av og på alternativene, startet telefonen på nytt et par ganger (noe jeg måtte gjøre i går da Cricket presset det nye talepostprogrammet ut). Noen måte å fikse dette på, slik at jeg kan få varsler om at tekstene mine blir levert tilbake for å fungere ordentlig? - Lyng

Løsning: Hei Heather. SMS og MMS leveringsrapporter funksjonen er operatørspesifikk. Dette betyr at funksjonen deres avhenger av om operatøren din støtter den. Når det gjelder feilsøking på slutten din, er du begrenset til de grunnleggende som å tørke cachepartisjonen, tørke meldingsappens cache og data og tilbakestille fabrikken. Prøv å gjøre dem først og se om leveringsrapporter-funksjonen returnerer. Hvis ingenting fungerer, kan du kontakte Cricket og se om de kan hjelpe deg med det.

Problem nr.5: Galaxy S7 edge slås ikke på

Hei! Ok, dette er problemet mitt, og jeg håper du kan hjelpe meg med det. Jeg så akkurat på en film på internett da telefonen min plutselig ble slått av og jeg var som hva som skjedde? Og helt sikkert er jeg redd for det øyeblikket fordi jeg vet at den fortsatt har 90+ prosent batterilading. Men jeg slo på den fortsatt, men den stoppet bare i Samsung-delen, og jeg prøver å slå den av, men den slås ikke bare av. Så jeg har bare forlatt det, og jeg kan føle at telefonen min varmes opp, så igjen friker jeg ut. Men 1 - 2 timer slo den av, og jeg antar at jeg er tom for ladning, så jeg ladet den, men likevel slår den ikke på, og den fører meg bare til logoen eller i Samsung Galaxy S7-kantdelen og den fiolette ledningen er bare blinker og jeg venter og venter, men ingenting skjer. Hjelp meg. Jeg ber. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg kan ikke la foreldrene mine få vite det, jeg er redd. Og jeg kan ikke ta det med til en fikseringsbutikk siden jeg er helt blakk. Så vær så snill. - Jeanssen

Løsning: Hei Jeanssen. Som nevnt ovenfor, er det veldig lite som ingenting som en bruker kan gjøre når det gjelder et problem som dette. Feilsøking av programvare kan bare gjøres hvis en telefon kan starte opp. Hvis den forblir fast eller ikke svarer, må det være et hovedkortproblem som forårsaker det. Vennligst referer til våre forslag til Ray ovenfor om hvordan du prøver å starte telefonen til andre moduser. Igjen, du kan bare følge opp feilsøking hvis telefonen kan starte i en annen modus. Hvis det ikke skjer, er den eneste effektive løsningen reparasjon eller utskifting. Vi vet at det er det siste du vil høre fra oss, men det er sannheten. Hvis det er mulig, fortell foreldrene dine sannheten slik at de kan hjelpe deg med å sende telefonen inn.

Problem nr.6: Galaxy S7 starter tilfeldig på egenhånd

Jeg fikk denne telefonen av en venn som ikke lenger trengte den da han hadde oppgradert. Da han mottok telefonen, forklarte han at den startet tilfeldig på nytt av seg selv. Jeg har brukt den i omtrent fire måneder nå. Det ser ut til at problemet ikke bare har vedvaret, men det har forverret seg. Skjermen vil flimre og deler av den vil fryse og blanke ut; den starter på nytt mange ganger mens jeg bruker den. Og noen ganger fryser den og slår seg fullstendig av. Jeg utførte en tilbakestilling av systembufferen, og jeg blinket telefonen, men problemet vedvarer. Vennligst hjelp meg. Nylig vil jeg prøve å slå den på, og den vil fryse med det blinkende Samsung-skiltet på den ELLER den vil slå på, men jeg vil bare bruke den i 3 eller 5 minutter, og den vil slå seg av igjen. Hva kan jeg gjøre? - AL-Marie

Løsning: Hei Al-Marie. Frysing og tilfeldige omstartproblemer kan være forårsaket av programvarefeil eller maskinvareproblemer. Programvareproblemer er vanligvis relativt enkle å fikse, og de fleste løses ved tilbakestilling av fabrikken. Den generelle regelen i feilsøking for Android er å prøve alle gjeldende feilsøkingstrinn for programvare først. Hvis du har brukt opp all feilsøking av programvare, eller hvis problemet fortsetter etter at du tilbakestiller enheten, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden.

Nevnte venninnen din at han ved et uhell mistet telefonen eller ble våt før? Unødvendig sjokk og / eller vanneksponering kan ringe drapsmenn, og de kan manifestere seg på mange måter. For noen kan telefonskade manifestere seg lenge etter at dråpen eller vanneksponeringen skjedde, mens for andre kan effektene være umiddelbare. Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt tilfeldig etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten at noen tredjepartsapper er installert), kan du satse på at problemet er maskinvare. Hvis du vil komme til bunns i problemet, kan du prøve å undersøke maskinvaren.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.