Innhold

• Problem 1: Slik skjuler du innholdet av innkommende SMS i Galaxy Note 5-låseskjermen
• Problem 2: Galaxy Note 5 mister stadig mobilsignalet
• Problem 3: Galaxy S7 vekkerklokke fungerer ikke, videoer spilles ikke av etter en oppdatering
• Problem 4: Galaxy Note 5-skjermen reagerer ikke når SIM-kortet settes inn
• Problem 5: Galaxy Note 5-skjermen svarer ikke, kan ikke lage sikkerhetskopier
• Problem 6: Galaxy Note 5-skjermen forblir svart, svarer ikke
• Problem 7: Vannskadet Galaxy Note 5 fortsetter å starte på egenhånd
• Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser feil når du ringer en kode
• Problem 9: Galaxy Not 5-lydvarsler og ringetoner fungerer ikke ordentlig etter Nougat-oppdateringen

Hei # GalaxyNote5 fans! Velkommen til vårt første Note 5-innlegg for uken. Denne artikkelen adresserer 9 mer note 5-problemer som ble sendt oss siden den siste uken. Husk å sjekke de andre notat 5-innleggene våre de neste dagene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Slik skjuler du innholdet av innkommende SMS i Galaxy Note 5-låseskjermen

På startskjermen vises alle innkommende tekstmeldinger. Jeg vil gjerne stoppe dette. Jeg har sett på internett etter en løsning, men det som vises, gjelder ikke telefonen min. Kanskje på grunn av oppdateringene siden. Jeg har søkt i innstillinger fra hovedskjermen i tekstmeldinger, så vel som i innstillinger, apper og varsler. Jeg er i stand til å slå av tekstvarsler, og det hindrer at meldingene vises på startskjermen, men telefonen min vil ikke surre for innkommende tekst. Takk skal du ha. Jeg vet ikke hvordan jeg skal fortelle hvilken versjon jeg har. Unnskyld. - Lanaparks88

Løsning: Hei Lanaparks88. Hvis du vil motta lydvarsler for innkommende SMS, men foretrekker å ikke vise meldingene på låseskjermen, er det følgende ting du må gjøre:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Varsler.
3. Forsikre deg om at meldingsappen du bruker har lov til å motta varsler. Bare sett glidebryteren til høyre for å tillate varsler.
4. Trykk på AVANSERT (øverst til høyre).
5. Trykk på meldingsappen du bruker.
6. I På låseskjermen sørg for at Skjul innhold alternativet er valgt.

Problem 2: Galaxy Note 5 mister stadig mobilsignalet

Jeg har akkurat fått en helt ny note 5. Jeg satte inn et 3G SIM-kort og det hadde signal. Så etter 5 minutter forsvant internett-signalet bare. Og jeg kan ikke ringe eller gjøre noe. Prøvde Lyca så vel som Vodafone SIM-kort og hadde samme problem. Det fungerer i 5 minutter, så går datasignalet tilbake, kommer kort tilbake og forsvinner deretter helt. Prøvde å tilbakestille, men det samme problemet kommer opp. Når et SIM-kort er satt inn ved tilbakestilling, fungerer det ikke i det hele tatt, med mindre et annet SIM-kort for nettverket er satt inn. - Ffiorik

Løsning: Hei Ffiorik. Det er to typer nettverksteknologi som telefoner bruker i dag - CDMA og GSM. Telefoner av begge varianter kan ha et SIM-kortspor, selv om det er stor forskjell. CDMA-telefoner har et SIM-kortspor slik at de kan bruke 4G LTE mens GSM-telefoner bruker SIM-kortsporet til å utføre nesten alle sine mobilnettfunksjoner. Hvis du har en CDMA Note 5, men operatøren din bruker GSM-teknologi, kan det oppstå et inkompatibilitetsproblem. Problemet kan skje omvendt - hvis du har en GSM-telefon og nettverket ditt er CDMA. Forsikre deg om at du vet hvilken enhet du bruker ved å sjekke dokumentasjonen som fulgte med den. Legg merke til modellnummeret, undersøk online om det er CDMA eller GSM-enhet, og kontakt deretter operatøren din for direkte hjelp til hvordan du konfigurerer det.

Hvis operatøren din ikke kan hjelpe deg heller, må du bytte ut telefonen.

Problem 3: Galaxy S7 vekkerklokke fungerer ikke, videoer spilles ikke av etter en oppdatering

Min vekkerklokke fungerer ikke, og videoer kan ikke spilles av (Facebook og Youtube). Det er aldri det ene eller det andre, alltid begge gangene. Klokken viser varselet, men ingen lyd. Videoene viser bare feil.

Dette startet etter nougat-oppdatering. Hvis jeg starter telefonen på nytt, fungerer alt, men vil snart slutte å fungere igjen. Jeg prøvde den nye klokke-widgeten, ingen forskjell. Jeg ringte Samsungs smarte veileder, og alt han gjorde var å slå av alle appene. Jeg måtte gi tillatelse til alle igjen, og klokken og videoene sluttet å fungere igjen. - Michael

Løsning: Hei Michael. En tredjepartsapp kan forårsake dette problemet, så din første oppgave er å observere hvordan videoer og vekkerklokke fungerer mens telefonen kjører i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper, så det er en god måte å sjekke om mistanken vår er riktig. Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Følg telefonen i noen timer, og prøv å replikere problemet. Hvis problemet ikke oppstår, er det et bevis på at en tredjepartsapp forårsaker problemet. For å fikse det, må du avinstallere apper til problemet er borte.

Tørk cachepartisjonen

Hvis problemet vedvarer selv i sikker modus, vil ditt neste trekk være å oppdatere systembufferen. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene ved tilbakestilling av fabrikken

Hvis begge løsningene ovenfor ikke fungerer, bør du vurdere å tørke telefonen for å gjøre den ren. Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 4: Galaxy Note 5-skjermen reagerer ikke når SIM-kortet settes inn

Jeg har en Galaxy Note 5 som fungerer fantastisk på hver eneste måte bortsett fra når det er et SIM-kort i den. Berøringsskjermen reagerer ikke bortsett fra på visse steder når et SIM-kort er i den. Jeg har byttet ut SIM-kortet tre ganger, og det kan virke en dag eller to, men det går alltid tilbake til å ikke svare etter hvert. Jeg har tilbakestilt den til fabrikkinnstillingene, brukt Samsung smart switch for å initialisere, oppdatert OS til nougat (dette problemet eksisterte før jeg oppdaterte til nougat), og en rekke andre programvare tilbakestilles. Tror du dette er en merkelig maskinvarefeil (telefonen er ikke under garanti). - Generalmike99

Løsning: Hei Generalmike99. Vi har ikke hørt om noe maskinvareproblem som ligner eller nær det du opplever, men vi vet for det faktum at det heller ikke er et programvareproblem, så dette kan være et isolert tilfelle. Hvis du trenger å bruke et SIM-kort hele tiden, foreslår vi at du kontakter Samsung slik at de kan se på problemet. Dette kan føre til en erstatning, så sørg for å sikkerhetskopiere filene og tørk telefonen ren før du sender den til dem.

Problem 5: Galaxy Note 5-skjermen svarer ikke, kan ikke lage sikkerhetskopier

Nylig reagerte skjermen på Note 5 ikke. Det virker normalt, men det vil ikke lese fingeren min. Det ser ut til å være en feil, siden den tilfeldigvis har begynt å fungere perfekt i korte perioder, men tilbake til å ikke svare. Det var uansett tid for oppgraderingen min, og ble fortalt av operatøren min at jeg ikke ville trenge den gamle telefonens skjerm for å fungere for å bruke "Smart Switch" for å overføre filer. Feil. Du må "tillate" overføring av filer på den gamle telefonen. Hvordan kan jeg komme meg rundt dette? Den nye telefonen er en Galaxy S8 pluss. Den gamle telefonen har ikke et tilgjengelig SD-kort, og jeg lagret ikke telefonen min på Google, så jeg kan ikke gjenopprette filer på den måten. - Maggie

Løsning: Hei Maggie. Du har rett. Du må gi tillatelse til Smart Switch-appen for å få tilgang til telefonens data ved å trykke på "OK" -knappen på en melding. Hvis du ikke kan gjøre det, kan du ikke sikkerhetskopiere filene dine. Dessverre gjelder dette også når du bruker annen sikkerhetskopieringsprogramvare; du må fortsatt gi uttrykkelig tillatelse til å la en annen programvare få tilgang til filene dine. Hvis filene dine er verdt et par hundre dollar, kan du først bytte ut skjermenheten. Dette er den eneste løsningen for dette problemet.

Problem 6: Galaxy Note 5-skjermen forblir svart, svarer ikke

Fredag ​​kveld så jeg en film på Samsung Galaxy Note 5 ved hjelp av en streaming-app kalt Kodi med et tillegg som heter Exodus. Etterpå så jeg på forskjellige streamingleverandører, og noen ganger må du få en "autorisasjon / tillatelse / hva som helst" fra et eksternt nettsted. De er noe sånt som https: //xxx.xx/par, kan ikke huske selve nettstedet.

Uansett kom det opp en popup som sa noe sånt som "min Samsung Galaxy Note 5-modell hadde blitt smittet med noe virus, og hvis jeg ikke klikker på den medfølgende boksen, vil nettleseren min bli låst om 24 timer". Vel, jeg skjønte at det var noe svindel, så jeg klikket ikke på det, lukket fanen og alle de andre i Chrome-historikken min. Vel, telefonen var bra i løpet av helgen og tidlig på morgenen i dag. Omtrent midt på morgenen skulle jeg ringe og telefonen min er i utgangspunktet stekt. Jeg vet at det er på. De "siste" og "bak" lysene viser, men gjør ingenting. Jeg kan høre det endre volumet, motta en samtale eller melding, men kan ikke gjøre noe for å få telefonen til å svare. Det er som om skjermen min er ubrukelig. Jeg kan knapt se en misfarget Samsung Galaxy Note 5 når jeg starter den på nytt, men så forsvinner alt bare. Tilfeldighet eller virus? Har du en anelse? - klapp

Løsning: Hei Pat. Vi kan egentlig ikke si sikkert om telefonen din har blitt angrepet av skadelig programvare. Det har sannsynligvis nettopp sluttet å svare, så det første du vil prøve er soft reset. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne av / på-knappene (plassert på høyre kant) og volum ned (plassert på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til alternativet Slå av.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge. Enheten skal nå slå seg helt av

Hvis problemet vedvarer, eller hvis skjermen forblir svart, kan du prøve å starte opp til gjenopprettingsmodus, slik at du kan prøve å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Hvis telefonen fremdeles er frossen og ikke vil svare på en maskinvareknappkombinasjon, må du reparere den eller bytte den ut.

Problem 7: Vannskadet Galaxy Note 5 fortsetter å starte på egenhånd

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, og hunden min tisset nylig på den, og jeg leste artikkelen din om fyren som slapp den på vått fortau, men for sin side viste den stadig, og på min ville den bytte frem og tilbake mellom lading og batteriet med en gul trekant med utropstegn. Jeg sendte min til kusinen min som jobber med telefoner, og han sa at han rengjorde batterikoblingene, men telefonen min bytter fortsatt fra lading til skiltet, vær så snill å hjelpe. - Kat.nash05

Løsning: Hei Kat.nash05. Det er egentlig ikke så mye vi kan si om dette problemet. Væske, vann eller fuktighet fungerer ikke med elektronikk. Hvis du er heldig, kan en god tekniker fremdeles kunne lagre telefonen ved å bytte ut noen komponenter.Ellers ser du virkelig på en dyr papirvekt på dette tidspunktet. Vi anbefaler likevel at du lar en profesjonell sjekke maskinvaren.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser feil når du ringer en kode

Hallo. Jeg er Yinka fra Nigeria. Jeg har nylig kjøpt en ulåst Verizon Samsung Galaxy Note 5. Jeg har ikke lagt merke til noen andre problemer, men mitt største problem er at når jeg prøver å ringe en kode ( * 737 #), er det en kode for mitt nigerianske nettverk. Det fortsetter å vise " * 73 viderekobling blir deaktivert." når jeg klikker på slå av, vil den bare prøve å ringe * 73 og ingenting skjer noensinne. Hvordan deaktiverer jeg alle disse * [stjernekodene] som fulgte med min ulåste Verizon? - Drjonade

Løsning: Hei Drjonade. Merknaden din 5 kan være ulåst i nettverket, noe som betyr at noe av programvaren er modifisert slik at den kan bruke ikke-Verizon-nettverk, men hovedprogramvaren og forhåndsinstallerte apper er fortsatt teknisk den for Verizon. Fordi hvert nettverk har sin egen måte å kommunisere med sitt eget system på, tror vi at Verizons programmering ikke er kompatibel med operatørens system. Det kan være grunnen til at du stadig får den meldingen når du ringer en bestemt kode.

Som en mulig løsning kan du vurdere å bruke en annen telefonapp. Det er mange gratisapper i Play-butikken som lar deg ringe, så prøv å bruke en av dem for å se om det vil omgå begrensningen satt av Verizons telefonapp.

Hvis det ikke løser problemet, er vi redd det er ingenting mer du kan gjøre.

Problem 9: Galaxy Not 5-lydvarsler og ringetoner fungerer ikke ordentlig etter Nougat-oppdateringen

Siden Nougat-oppdateringen er all lyd intermitterende. Ingen ringetoner, ingen varslingslyder, ingen alarmer, ingen lyd av noe slag. Hvis du starter telefonen på nytt, gjenopprettes lyden midlertidig. Jeg må vanligvis starte på nytt flere ganger om dagen. Jeg har ringt Verizon teknisk støtte to ganger og besøkt en lokal butikk uten hjelp. Det samme problemet har blitt rapportert av flere andre. Ingen løsning er funnet hittil. Fabrikkinnstilling fungerer ikke. - Bettywright234

Løsning: Hei Bettywright234. Hvis du allerede har prøvd tilbakestilling av fabrikken, skyldes problemet enten en dårlig tredjepartsapp eller dårlig, ineffektiv firmwarekoding.

For å se om det er en tredjepartsapp, tørker du av telefonen en gang til med tilbakestilling av fabrikken og observerer hvordan varsler og ringetoner fungerer når det ikke er installert tredjepartsapper. Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken og det ikke er noen apper installert, er det et bevis på at det er et operativsystemproblem. Du må rapportere problemet til firmwareutvikleren - Verizon.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.