Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 slås ikke på igjen
• Problem nr. 2: Uheldigvis falt Galaxy S7 ikke opp igjen
• Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen reagerer ikke og flimrer
• Problem nr.4: Galaxy S7-apper slutter å svare | Galaxy S7 vibrerer raskt etter hverandre
• Problem nr.5: Vannskadet Galaxy S7 slås ikke på
• Problem nr.6: Slik låser du opp Galaxy S7 edge når PIN mislykkes
• Problem nr.7: Bilder tatt av Galaxy S7 kamera-appen vises ikke i Galleri
• Engasjer deg med oss

Hei folkens! Velkommen til en annen # GalaxyS7-artikkel! Som vanlig gir vi deg flere S7-utgaver ved å publisere erfaringene til noen av våre lesere når de bruker S7. Vi håper at dette materialet vil hjelpe ikke bare brukerne som er nevnt her, men også de som kan oppleve det samme problemet.

Problem nr. 1: Galaxy S7 slås ikke på igjen

Hei der. Fra og med i ettermiddag har jeg problemer med Samsung Galaxy S7. Jeg har brukt telefonen i noen måneder nå, og jeg må si at det har vært en skuffelse på grunn av en rekke problemer som har plaget meg. Det viktigste er at siden den siste oppdateringen vil telefonen starte på nytt hver 2. eller 3. dag. Når det gjør det, starter det sjelden vellykket på en gang. Vanligvis fryser det midt i å laste inn Samsung-logoen og deretter bare starte på nytt av seg selv og starte på nytt. Etter ca 10 - 15 ganger starter den vellykket, og jeg kan bruke telefonen uten problemer. Jeg må si at selv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ikke har løst dette problemet. Selv om dette er irriterende, er det ikke noe jeg er villig til å bringe telefonen min til en tekniker, siden det ville være et problem for meg.

Det virkelige problemet jeg står overfor er det som skjedde i dag. I ettermiddag brukte jeg telefonen min uten problemer, og da jeg var ferdig, trykket jeg på knappen som låser skjermen og la den på skrivebordet mitt. Cirka 10 minutter senere ville jeg sjekke tiden og telefonen er bare død. Ingen svar på noe. Jeg har prøvd å feilsøke det ved hjelp av dette nettstedet, men jeg har ikke klart å få telefonen til å starte opp. Det er veldig kaldt, mye kaldere enn det vanligvis er, så jeg antar at det er slått av. Batteriet er ikke problemet fordi det var nyladet, 90% + da jeg brukte det. Å koble den til laderen gjør heller ikke noe. Ingen skjerm, ingen lysdioder, ingenting. Koble det heller ikke til PC-en min. Telefonen forblir også kald, mens den varmer ganske mye når den lades. Jeg har prøvd Power + Volume Down-knappen, Volume Up + Power + Home-knappen, Alle knapper samtidig, alt til ingen nytte. Jeg må nok også merke meg at telefonen for noen dager siden falt for første gang, på et flislagt badegulv, og sprakk bakglasset, men det virket som om det fungerte bra til i dag. Er det noe annet jeg kan gjøre, eller skal jeg bare gå til en tekniker? Takk på forhånd. - Tony

Løsning: Hei Tony. Det eneste du kan gjøre i denne situasjonen er å prøve å starte telefonen på nytt til andre moduser ved å gjøre trinnene nedenfor. Hvis telefonen ikke reagerer og ikke fortsetter å starte på noen måte, er det eneste alternativet å sende den inn. Det kan være et maskinvareproblem som fører til at telefonen ikke starter normalt eller aksepterer en kostnad.

Og bare for å være sikker, prøv å bruke en annen USB-kabel og lader for å se om det vil endre noe. Du kan også sjekke ladeporten for rusk eller lo som kan forhindre god kontakt med laderen. Det kan også være en skadet stift i ladeporten, så hvis du kan, prøv å gjøre en nærmere inspeksjon av porten.

Her er trinnene for hvordan du starter telefonen til andre moduser til fordel for andre lesere:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr. 2: Uheldigvis falt Galaxy S7 ikke opp igjen

S7-kanten min ble krasjet og startet deretter på nytt automatisk. Så ble den sittende fast på Samsung-logoen en stund, hvoretter den ble helt stengt ut av det blå. Nå nekter det å slå på uansett hva jeg gjør. Jeg har prøvd alle kombinasjonene som er nevnt i innleggene, men den slår bare ikke på i noen modus. Jeg er opprinnelig fra India og her i USA i to uker. Jeg ville bare sjekke om det er noen annen feilsøking jeg kan gjøre på egenhånd før jeg søker etter et nærliggende Samsung-servicesenter. - Mayur

Løsning: Hei Mayur. Som nevnt ovenfor, hvis du ikke kan få telefonen til å gå etter å ha forsøkt å starte den i alternative moduser, må du be om hjelp fra en profesjonell. Det utilsiktede fallet må ha skadet en eller flere komponenter i hovedkortet eller påvirket batteriet, så en grundig maskinvarekontroll er nødvendig. Hvis problemet startet rett etter at telefonen ble tapt, er det en åpenbar indikasjon på at det nå er et maskinvareproblem.

Selv når det er lukket i et "støtsikkert" tilfelle, kan et tilfeldig fall fremdeles forårsake alvorlig skade på en elektronisk enhet som en S7 fordi de fleste interne komponenter er laget av skjøre materialer, bare kan absorbere så mye støt.

Vi anbefaler på det sterkeste at du sender det til et Samsung-servicesenter, men hvis det ikke er mulig, kan du alltid prøve tjenestene til et uavhengig servicesenter også.

Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen reagerer ikke og flimrer

Jeg har kjøpt Samsung Galaxy S7 Edge i år. Den flimrer bare nederst på 1/3 av skjermen, så ingenting kan leses i det området. Jeg har prøvd tilbakestillinger og omstart, men jeg klarer ikke å fullføre. Berøringsskjermen er ikke lydhør det meste av tiden. Dette begynte å skje for omtrent 4 dager siden.

Også ved omstart, når den lille Android-mannen dukker opp, faller han ned med et utropstegn i en gul trekant. - Croberts

Løsning: Hei Croberts. Flimrende og ikke reagerende skjerm er to av de vanligste symptomene på en skjermmontering som ikke fungerer. Hvis du skadet telefonen før, enten ved å utsette den for væske eller vann eller ved å slippe den, må du slutte å lete etter løsninger med mindre du er i stand til å løse telefonens maskinvareproblemer (men vi vedder på at du ikke vil kontakte oss hvis du er det). Det er ingen programvarejustering du kan gjøre for å fikse maskinvareproblemer. Slutt å kaste bort tiden din og ta telefonen direkte til Samsung slik at den kan kontrolleres og repareres.

Imidlertid, hvis telefonen din aldri ble tapt eller utsatt for vann før du la merke til problemet, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å se om det er en forskjell. Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt telefonen, sender du den til et reparasjonssenter.

Slik tilbakestiller du S7 til fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

MERK: Tilbakestilling av fabrikk sletter alle brukerdata, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer før du gjør det.

Problem nr.4: Galaxy S7-apper slutter å svare | Galaxy S7 vibrerer raskt etter hverandre

Hei folkens. For det første la jeg Galaxy S7 på lading over natten, og den fungerte perfekt. Da jeg våknet sluttet de fleste appene mine å fungere. Jeg fikk masse popup-vinduer som sa; ‘Facebook svarer ikke,‘ Twitter svarer ikke ’og så videre. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, og etter at jeg skrev inn passordet mitt for bekreftelse, sitter den nå fast på en skjerm med en ulåst hengelås med to halvsirkler som roterer rundt den.

Den vibrerer også på og deretter to ganger i rask rekkefølge hvert 4. sekund eller så. Gi meg beskjed hvis du kan hjelpe jeg har bare hatt denne telefonen i en uke.

Jeg valgte også Marshmallow på Android-versjonen, men jeg er ikke helt sikker. Takk for tiden din! - Zach

Løsning: Hei Zach. Selv om smarttelefoner er designet for å automatisk slå av ladefunksjonaliteten når batteriet er fulladet, kan det føre til problemer å la en telefon være koblet til en lader lenge etter at full lading er oppnådd. Vi har opplevd sporadiske tilfeller av at telefoner ikke kan starte opp etter at de har blitt koblet til en lader over natten. Av en eller annen grunn kan noen smarttelefoner støte på problemer når de hele tiden blir koblet til et strømuttak i lang tid. Dessverre er det ikke samlet inn nok data for å se et mønster for å identifisere årsaken til problemene i disse tilfellene. Vårt forslag er å gjøre ditt beste for å koble enheten fra stikkontakten når ladingen er ferdig for å unngå problemer. Vi mistenker at svingninger i spenning er synderen, men andre faktorer som overoppheting eller defekte ladere kan være like destruktive. Å undersøke årsaken i dette tilfellet ligger utenfor omfanget av denne artikkelen, så la oss diskutere noen konkrete løsninger som du kan prøve i stedet.

Det første du vil gjøre er å se om problemet skyldes dårlig systembuffer. For å gjøre det, vil du tømme cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Fordi du har problemer med flere apper samtidig, er det svært lite sannsynlig at problemet er på appens nivå. Det må være noe høyere enn det. Det kan også skyldes en tredjepartsapp, så du vil også observere hvordan telefonen vil fungere hvis den startes opp i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester, så hvis feilene ikke vises og telefonen fungerer normalt, må en tredjepartsapp ha skylden. Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Følg telefonen i noen timer for å se forskjell.

Hvis ingenting vil endres når telefonen startes opp i sikker modus, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å sjekke om det er en feil på programvarenivå som forårsaker problemet.

Vibrasjonsproblemet kan eller ikke skyldes maskinvarefeil, så hvis tilbakestilling av fabrikken ikke vil eliminere det, kontakter du Samsung eller butikken og får telefonen byttet ut.

Problem nr.5: Vannskadet Galaxy S7 slås ikke på

Telefonen falt i vann og var helt nedsenket i 6-8 tommer vann i omtrent 15 sekunder. Jeg var ikke der da telefonen falt inn. Jeg vet ikke hva personen gjorde med telefonen etter å ha fått den opp av vannet. Jeg fikk telefonen kort tid etter, og jeg reiste den opp på enden (ladeport nede) på et håndkle. Det så ut til å være tørt og har gått omtrent 6 dager. Jeg kunne ikke se noe vann som kommer fra telefonen etter at jeg fikk det. Det vil ikke slå seg på. Koble laderen til i dag = ingenting. Trådløs lader indikerer lading. Jeg har ikke forsøkt å demontere telefonen annet enn å fjerne SIM-kortet. Dessverre klarte jeg ikke å gjøre ting med ris eller 99% isopropylalkohol, og bestemte meg for at jeg ønsker så mye sjanse som mulig for å gjenopprette telefonen fra en viss undergang. Ser frem til å høre fra deg, takk for din tid og omtanke. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Selv om Galaxy S7 er en vannavstøtende enhet, kan beskyttelsen mislykkes og la fuktighet komme inn i utsatte områder. Vi har sett dette skje noen ganger før, med høyttaleren som den mest berørte komponenten. Vi har hørt om noen S7-er som lider av total støvelfeil etter at den ble kastet i vann eller til høytrykks væskekilde som en kran. Uansett omstendighetene rundt saken din, er det mest presserende du vil gjøre nå å sørge for at du har sjekket maskinvaren, slik at det kan vurderes om telefonen har blitt permanent skadet eller ikke. Fordi Galaxy S7 er vanskeligere å demontere sammenlignet med forgjengerne, anbefaler vi at du lar en profesjonell gjøre jobben for deg.

Problem nr.6: Slik låser du opp Galaxy S7 edge når PIN mislykkes

Hei. Jeg har en Galaxy S7-kant som tilhørte søsteren min som nylig gikk bort. Vi tror det er viktig informasjon på telefonen på grunn av omstendighetene rundt hennes død.

Vi kan ikke komme inn på telefonen hennes på grunn av PIN-nummerlåsen. Vi har prøvd for mange ganger nå, og hvert forsøk låser deg ute i 1 time. Håper det er noen måte du kan gi råd eller hjelpe oss.

Mange takk. - Ett stopp

Løsning: Hei Ett stopp. Den eneste måten å låse opp skjermen på en Samsung Galaxy S7 er å angi riktig PIN-kode, mønster, passord eller registrert fingeravtrykk. Selv Samsung kan ikke hjelpe deg med å låse opp en telefon hvis du glemmer din egen skjermlåsingskode.

Hvis den forrige eieren aktiverte Smart Lock-funksjonen på telefonen, kan du kanskje låse opp ved å utføre de nødvendige Smart Lock-handlingene. Alternativer for Smart Lock inkluderer:

• Kroppsdeteksjon
• Pålitelige steder
• Pålitelige enheter
• Pålitelig stemme

Kroppsdeteksjon holder telefonen ulåst hvis den oppdager at du bærer eller holder den. Det krever at du låser den opp en gang, så dette er definitivt ikke aktivert.

Pålitelige steder hindrer enheten i å låse seg selv hvis den oppdager at det er et sted som tidligere er registrert, for eksempel hjemmet til den opprinnelige eieren. Denne funksjonen må settes opp først for å fungere. Prøv å ta telefonen med eierens kontor, kontor eller favorittsted for å se om den fungerer.

Til slutt fungerer Trusted voice-funksjonen, som navnet antyder, bare hvis telefonen hører stemmekommandoen som ble opprettet av den opprinnelige eieren.

Hvis du tror det kan være noe viktig på telefonen som kan hjelpe deg med å belyse den opprinnelige eiers død, anbefaler vi at du søker hjelp fra regjeringen. Lovhåndhevelsesbyråer kan bruke spesiell programvare for å hjelpe deg med å låse opp telefonen etter at lovligheten av å gjøre det vil bli fastslått.

Problem nr.7: Bilder tatt av Galaxy S7 kamera-appen vises ikke i Galleri

Dette har skjedd mye, og jeg kan ikke finne årsaken. Når jeg tar et bilde, viser det bildet i det lille vinduet, men når jeg går til galleriet for å få full oversikt over bildet, er det ikke der. Så jeg vil gå tilbake til kameraet mitt og fremdeles se det i det lille vinduet og prøve å åpne for å se bildet, men det vil ikke vise det for meg. Det viser bare bildet forut for det. Dette har skjedd ganske ofte. Jeg tar ikke mange bilder, men dette ser ut til å skje alle andre bilder. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på. - A.J.

Løsning: Hei A.J. Vi tror ikke vi har forstått hva du sier her, men hvis du har problemer med kameraappen, kan du vurdere å tilbakestille innstillingene for å tilbakestille dem til standard. Hvis det ikke fungerer, sletter du appens cache og data ved å gjøre trinnene nedenfor:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.