Innhold
- Lær hvordan du feilsøker Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) som ofte slipper anrop på grunn av dårlig signal.
- Oppdag prosedyrene som kan hjelpe deg med å gjenvinne brukervennligheten til telefonen din som lider av dårlig mottakelse.
- Lær hvordan du feilsøker problemer med tapte samtaler som startet etter en fastvareoppdatering.
- Vet hva du skal gjøre hvis telefonen din kan ringe, men slippe dem etter noen sekunder.
- Lær hvordan du feilsøker feilen "Dessverre har telefonen stoppet" som også resulterer i droppet samtaler på Galaxy S7 Edge.
Nå, tilbake til feilsøking, her er hva du trenger å gjøre for å feilsøke Galaxy S7 Edge som slipper anrop før du ringer tjenesteleverandøren ...
Feilsøking av problemet med Galaxy S7 Edge droppet samtaler
Som nevnt i tittelen, er årsaken til problemet dårlig signalmottak, så vi må feilsøke den først. Før du går til trinn-for-trinn-instruksjonene, er det et par meldinger vi mottok fra leserne våre som beskriver dette problemet tydelig.
“Hei droid fyr. Jeg har fulgt deg i mange år nå, og jeg begynte å lese bloggen din da jeg fikk Galaxy S5 for et par år siden. Jeg kontakter deg nå fordi jeg har et problem med den nye Galaxy S7 Edge (jeg har oppgradert fra S5). Det ser ut til at den ikke kan motta god service fordi det er tider når signalstengene viser at det bare er to signalstenger, og det er også tider når det er null. Det som er mest irriterende, er imidlertid når den viser at alle stolpene har signal, men jeg kan ikke ringe. Det var så mange tilfeller allerede at samtalene mine ble droppet på grunn av dette. Jeg ringte allerede operatøren min, men jeg ble presset til å kontakte Samsung da de sa at det kan være et maskinvareproblem. Det er egentlig et problem. Jeg håper at dere kan kaste lys over dette problemet, da jeg ikke egentlig vil sende telefonen min til reparasjon fordi jeg bruker den til jobben min. Hjelp meg. Takk, Joshua.”
Trinn 1: Fjern eventuelt tilbehør fra tredjeparter og / eller vesker
Det er tilbehør som kan forstyrre signalet. Det er nødvendig at når du feilsøker, skal det ikke være tilbehør fra tredjeparter koblet til telefonen din for å unngå komplikasjoner.
Trinn 2: Start telefonen på nytt hvis du ikke har gjort det ennå
Denne enkle prosedyren vil tvinge telefonen til å gjenopprette forbindelsen til nettverket bortsett fra å oppdatere telefonens minne. Hvis telefonen ble satt til å skanne og koble til automatisk (alle telefoner er innstilt på å gjøre dette som standard med mindre eieren endret det), vil den gjenopprette mobilforbindelsen, og du vil kunne ringe uten problemer.
Trinn 3: Kontakt tjenesteleverandøren eller operatøren for å sjekke om kontoen din fremdeles har god anseelse
Etter at du har fjernet tilbehør fra tredjepart og startet telefonen på nytt, men telefonen fortsatt ikke får signal, har dårlig mottak eller hvis samtalene fortsatt faller, er det på tide å kontakte tjenesteleverandøren. Du kan bli bedt om å utføre feilsøking med teknisk støtte for å finne ut hva problemet er. Bare ved å ringe leverandøren din, vil mange av spørsmålene dine bli besvart. For eksempel vil du vite om kontoen din er sperret eller om du er i et område der det er veldig dårlig dekning.
Hvis du nylig byttet operatør, men beholdt det samme nummeret, bør både din forrige og nye leverandør kunne gi deg forslag til hva du skal gjøre. Det vil for eksempel vanligvis ta 48 timer før et telefonnummer er fullstendig portert, så du blir bedt om å vente en dag eller to.
Det er også tider når det nylig porterte nummeret må aktiveres på nytt hos din nye leverandør, og slik prosedyre blir ikke gjort med mindre du har laget en rapport.
Trinn 4: Prøv å sjekke om SIM-kortet ditt er riktig montert
Uansett om du er på telefonen med teknisk støtte eller ikke, sjekk SIM-kortet om det er riktig montert, spesielt hvis du ikke får noe signal. Hvis det er satt inn riktig, er det en sjanse for at SIM-kortet er skadet, og leverandøren din er forpliktet til å gi deg et nytt, men du må vente 5 dager eller mer på at erstatningen kommer.
Som en tommelfingerregel, hvis du får feilmeldingen 'Ingen SIM-kort' eller 'Sett inn SIM-kort', må du alltid sjekke om SIM-kortet er riktig montert, og hvis problemet vedvarer etter det, så kontakt leverandøren din med en gang.
Trinn 5: Gjør master reset før du sender telefonen inn for sjekk
Forutsatt at alt er bra med kontoen din, og at leverandøren din sa at det ikke er noe problem på slutten, og at du er i et område der det vanligvis er god dekning, så har du ikke noe annet valg enn å sende telefonen inn for sjekk fordi ett av følgende er mulig:
- Det er et problem med telefonens antenne
- Et maskinvareproblem fører til at telefonen mister signalet tilfeldig
- Enheten kan ha fått flytende og / eller fysisk skade som påvirker dens normale drift
- Det er et alvorlig fastvareproblem som må løses umiddelbart
Slik gjør du master reset på Galaxy S7 Edge:
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Etter tilbakestillingen, prøv å sjekke om det er en tilgjengelig firmwareoppdatering, og last den ned.
Relaterte problemer fra leserne våre
Nå som vi er ferdig med å feilsøke problemet med Galaxy S7 Edge drop-samtaler, vil vi vise deg hvordan dette problemet oppstår ved å sitere noen av problemene vi mottok fra våre lesere og lære hvordan vi kan løse dem.
Galaxy S7 Edge begynte å slippe samtaler etter en oppdatering
Q: “Hei Droid gutter! Har et problem med Galaxy S7 Edge fordi den fortsetter å slippe samtaler. Problemet startet for bare noen få dager siden, og jeg tror det var en slags oppdatering jeg lastet ned. Så spørsmålet mitt er hvordan kan jeg bli kvitt den oppdateringen jeg lastet ned, slik at dette problemet forsvinner?”
EN: Hvis problemet startet etter en oppdatering, er det en mulighet for at det er forårsaket av noen korrupte systembuffere. For dette problemet, bør du prøve å tørke cachepartisjonen for å kvitte deg med cachene som ble brukt av forrige system. Slik gjør du det ...
- Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Galaxy S7 Edge kan ringe, men de faller etter noen sekunder
Q: “Telefonen min virker faktisk rar, og jeg kan bare ikke forstå hvorfor den gjør dette. For det første er det en Galaxy S7 Edge, og den er omtrent 3 måneder gammel. Dette problemet startet tror jeg for 3 uker siden, men jeg prøvde ikke å fikse det da, fordi jeg ikke egentlig ringer så ofte. Imidlertid prøvde jeg for sent å ringe noen få samtaler, og de kobler seg alltid sammen, men så blir de avskåret etter noen sekunder. Kan du hjelpe?”
EN: Prøv å følge feilsøkingsprosedyren ovenfor, og hvis problemet vedvarer, bør du ringe tjenesteleverandøren din, ettersom det er mer sannsynlig et problem med nettverket eller kontoen din. Vi kan ikke gjøre noe mer med det, men jeg er sikker på at leverandøren din kan gjøre det.
Galaxy S7 Edge slipper anrop når feilen "Dessverre har telefonen stoppet" dukker opp
Q: “Det skjer ikke hele tiden, men det er likevel irriterende fordi du ikke vet når problemet oppstår. Jeg vil bare kunne bruke den nye telefonen min uten å tenke at den kan mislykkes, men det er ikke mulig fordi det er tider når feilen "Dessverre har telefonen stoppet" dukker opp. Noen ganger, før jeg ringer, vises feilen, men det er også tider når samtalen bare kobles fra på grunn av feilen. Telefonen min er S7 Edge, og jeg kjøpte denne splitter nye. Hva forårsaker alt dette? Hjelp meg.”
EN: Det ser ut til at det mindre appproblemet forårsaker store problemer. Jeg tror problemet er med oppringerappen. Av en eller annen grunn krasjer den, og når den gjør det, får du enten feilmeldingen før du ringer eller blir koblet fra samtalen hvis telefonappen krasjer mens du er tilkoblet. Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til telefonappen:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
- Sveip til ALLE-fanen.
- Finn og trykk på Dialer.
- Trykk først på Force Close-knappen.
- Trykk deretter på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.
Hvis dette ikke løser problemet, må du gjøre hovedtilbakestillingen.
RELATERT POST: Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
