Innhold

• Slik løser du PS4 Slå av
• Slik løser du PS4 WiFi-problemer
• Slik løser du problemer med PS4-disklesning
• Slik løser du PS4-utgaver
• Slik løser du PS4 Audio & Video Problemer
• Slik løser du PSN-problemer og løsninger
• Slik løser du PS4-kontrollerproblemer (Dual Shock 4)
• Slik løser du PS4 Frysing
• Slik løser du PS4 Black Screen Flickers
• Slik løser du PS4 HDR og PS4 Pro 4K-problemer
• Slik løser du ubehagelige PS4-problemer

Denne veiledningen vil forklare vanlige PS4-problemer og rettelser for disse problemene som vil hjelpe deg å komme tilbake til å spille av PlayStation 4 eller PS4 Pro raskere uten at du trenger å ringe til Sony eller se etter en erstatning.

Vi har sett en rekke nye PS4-problemer gjennom hele året, og PSN-problemer vises med flere frekvenser. Med mange PS4-programvareoppdateringer som legger til nye funksjoner og alternativer, er det også noen problemer du kan løpe inn i som ikke var der før reparasjonen.

Du kan bruke denne listen over vanlige PlayStation 4-problemer og reparasjoner for å komme raskere tilbake til spillingen. Det er fortsatt en god ide å varsle Sony om eventuelle mulige PS4-feil og problemer, og du kan bruke kommentaravsnittet for å dele rettelsene dine med andre brukere.

Les: PS4 Tips og triks

PS4-problemer inkluderer diskfeil, PS4-enheten slår av uten varsel og problemer med å koble til PSN for å spille spill med venner eller laste ned spill. Noen ganger er PS4-tilkoblingsproblemer på grunn av at hackergrupper tar PSN-nettverket frakoblet i løpet av ferien, og andre ganger må du gjøre noe for å fikse hjemmenettverket ditt. Klikk på denne innholdsfortegnelsen for å hoppe direkte

• Fest PS4 Slå av
• Fix PS4 WiFi Problemer
• Løs opp PS4-diskproblemer
• Slik løser du PS4-utgaver
• Løs PS4 lyd og video problemer
• PSN-problemer og løsninger
• Fix PS4 Controller Problemer
• Slik løser du PS4 Frysing
• PS4 Black Screen Flickers
• PS4 HDR og PS4 Pro 4K-problemer
• Fix Hardnær PS4 Problemer

Her er vanlige PS4-problemer og hvordan du kan fikse dem på egenhånd, slik at du kan komme tilbake til å spille raskere.

Slik løser du PS4 Slå av

Det vanligste PS4-problemet vi ser er at PS4 slår av tilfeldig, mens spillere bruker konsollen. Dette kan også vises ved siden av at konsollen ikke slås på når eieren trykker på strømknappen.

Et vanlig PS4-problem er at konsollen slås av tilfeldig.

Hvis dette PS4-problemet finner sted, vil brukerne se et blinkende blått lys eller blinkende rødt lys på konsollen i stedet for et hvitt lys. Dette problemet oppstod først i november 2013, og Sony tilbød snart en samling reparasjoner for dette PS4-problemet, inkludert et alternativ for å få en erstatning hvis ingen av dem jobber. Fra det vi kan fortelle dette problemet er for det meste forbi, men hvis du har dette problemet, bør du.

• Sjekk HDMI-kabelen
• Sjekk harddisken
• Pass på at PS4 er ventilert

Sony tilbyr en feilsøkingsveiledning for dette problemet. Hvis alt annet feiler, kontakt Sony for en erstatning PS4.

Slik løser du PS4 WiFi-problemer

Hvis du opplever PS4 WiFi-problemer, bør du koble fra ruteren, vent et øyeblikk og koble det inn igjen. På PS4-enheten slettes du WiFi-tilkoblingen og kobles til WiFi-nettverket ditt igjen. Dette kan løse enkle problemer. Du bør sjekke ruteren din og om mulig flytte den til et høyere sted som ikke er blokkert.

Brukere som ser feilkoden NW-31297-2 PS4 etter installering av PS4 4.5-oppdateringen, kan prøve å koble til Wi-Fi ved å skrive inn passordet igjen, men for mange brukere vil dette ikke løse det. Det er mange klager på PlayStation Forums fra brukere som ikke kan fikse dette PS4 WiFi-problemet. Med PS4 5.0 oppdateringen og høyere, bør dette ikke være et problem lenger.

Du kan fortsatt kjøre inn i PS4 WiFi-problemer på grunn av hvor konsollen er lokalisert og forstyrrelser i huset ditt. Til slutt kjørte jeg en Ethernet-kabel til PS4-en gjennom veggene, slik at jeg kunne spille spill uten lag.

Til slutt må du kanskje kjøpe en WiFi Extender med en Ethernet-port, en strøm over Ethernet-adapter eller kjøre Ethernet-kabel til PS4-en din for å spille online pålitelig til Sony løser dette.

Slik løser du problemer med PS4-disklesning

Dette bør ikke være så mye av et problem nå som Sony har levert en oppdatering, men hvis du setter inn en plate og PS4 ikke vil lese den, kan du fortsatt følge samme råd.

Kontroller at platen er skutt ut (hvis den vil skje ut), og slå deretter PS4 helt av. Du må sørge for at det ikke bare er å sove. Etter at du slår av den, vent ett minutt og slå den på igjen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du slå det av og koble det i et minutt.

Hvis begge løsningene feiler, må du kontakte Sony for reparasjon.

Slik løser du PS4-utgaver

Hvis du ikke har satt inn en plate, men PS4 hele tiden prøvde å skille ut en plate, er det en enkel løsning. Vi kjørte inn i dette problemet mens vi prøvde å spille Assassin's Creed, og vi er ikke alene. Slik løser du en PS4 som fortsetter å prøve å skille ut et spill.

1. Trekk ut alle ledningene fra din PS4. Dette inkluderer HDMI, Ethernet, lyd og strøm.
2. Nå, telle til 10 og så trykk på strømknappen til PS4 lyser i bare et halvt sekund.
3. Ja, dette fungerer med strømkabelen unplugged.
4. Etter dette skjer, telle til 5 og koble PS4 tilbake i og komme tilbake til spill.

Det virker som en merkelig ting å gjøre, men dette løste problemet i løpet av et minutt da andre kilder fortalte oss at PS4 måtte repareres.

Slik løser du PS4 Audio & Video Problemer

Et annet vanlig PS4-problem relaterer seg til lyd og video. Rapporten beskriver klager om PS4-lyd mangler, video mangler eller begge mangler. PS4-enheten kobles til en HDMI-kabel som bærer lyd og video og en optisk kabel som bare bærer lyd. Hvis brukerne ikke ser eller hører på PS4, er det sannsynlig at en tilkobling er satt opp feil.

Sjekk kablene og HDMI-porten for å fikse dette PS4-problemet.

Hvis du opplever dette PS4-problemet, er det disse trinnene du bør ta.

1. Pass på at HDMI-kabelen er flush og ikke holdes ut av et lite stykke metall.
2. Prøv en ny HDMI-kabel
3. Prøv en ny HDTV

Hvis systemet fungerer på en ny HDTV, bør du gå til Innstillinger -> Lyd og skjerm -> Angi videoutgangen manuelt på TVen du vil bruke. Slå av konsollen og flytt den tilbake til den andre HDTV og begynn å spille.

Hvis det er et lite metallstykke som forhindrer at HDMI-kabelen kommer i kontakt helt, bøy den litt for en strammere passform eller kontakt Sony for å diskutere en bytte.

Slik løser du PSN-problemer og løsninger

Hvis du har problemer med å koble til PSN for å spille spill, kjøpe spill og koble til venner, må du kanskje utføre noe vedlikehold i hjemmenettverket ditt.

Vi anbefaler at du bruker en kablet tilkobling hvis det er mulig, men hvis det ikke er mulig, kan du prøve å tilbakestille ruteren og modemet for å fikse mange problemer.

Du må kanskje plassere din PS4 i en DMZ eller aktivere kvaliteten på tjenesten på ruteren din for å sikre at PS4 prioriteres over andre ting som Netflix. Søk ditt rutermodellnummer og QoS eller DMZ for mer info, eller sett opp rutermodell og PS4-innstillinger for tips fra brukere med samme oppsett.

Sørg også for å sjekke ut løsningene for vanlige PSN-problemer som også kan hjelpe deg med å spille spill offline og omgå andre problemer.

Slik løser du PS4-kontrollerproblemer (Dual Shock 4)

Hvis du har Dualshock 4-problemer, kan du ofte fikse dem til å kjøpe lade kontrolleren eller koble den til PS4 igjen.

Den enkleste måten å fikse en rekke problemer, inkludert ingen vibrasjon, er å tilbakestille kontrolleren. Bruk et papirclips eller lignende element for å skyve den forsenkede knappen på baksiden av PS4-kontrolleren nær L2-utløseren. Hold knappen inne i noen sekunder for å nullstille den. Når du har gjort det, kobler du PS4-kontrolleren inn igjen med USB-kabelen og kobler den til konsollen igjen.

Slik løser du vanlige PS4-kontrollerproblemer.

Hvis du har DualShock 4 analoge stikkproblemer med gummidelen på seg, kan du kontakte Sony for en erstatning. Brukere rapporterer at Sony tar omtrent en måned å erstatte med en ny kontroller, og du må betale for å sende til Sony.

Slik løser du PS4 Frysing

Noen brukere rapporterer at PS4 fryser mens du spiller spill. Dette kan føre til tapte fremgang og mye frustrasjon for spillere. Dette er et vanlig problem, men ser ikke ut til å være utbredt. Det er to viktige ting brukerne bør gjøre hvis dette skjer.

Det første du må gjøre er å se etter noen PS4-oppdateringer. Sony publiserer jevnlig ny programvare for PS4 som løser feil og ytelsesproblemer. Dette kan fikse PS4-frysing for mange brukere som kan ha hoppet over en oppdatering.

Hvis PS4 fryser etter å ha spilt det i lengre perioder, må du kontrollere at det ikke er overopphetet. Hvis det er i et lukket underholdningsenter eller det ikke er på en glatt overflate, kan det være overoppheting. Hvis dette er tilfelle, flytter PS4 til et mer åpent område for å forhindre frysing under lange spill-økter.

Hvis du fortsatt har PS4-problemer, er det beste alternativet du kontakter, men forhåpentligvis sparer disse løsningene deg tid.

For brukere som ikke kan fikse disse eller andre PS4-problemer, er Sony Support det neste stoppet. PS4 er bare måneder gammel, så eventuelle problemer som ikke skyldes misbruk eller ulykker, bør dekkes under den medfølgende garantien. Brukere kan snakke for å støtte på chat eller på telefon med en gjennomsnittlig ventetid på 15 minutter på telefonen, eller ingen vent på chat på dette tidspunktet.

Slik løser du PS4 Black Screen Flickers

Mens du spiller på vår PS4, får vi hele tiden svart skjermflimmer. Dette skjedde etter at vi slått på TV i fjor, og etter mange søk, finner vi en løsning for noen brukere. Advarsel, dette vil ikke fikse PS4 sorte skjermflimmer for alle, men det er et viktig første skritt.

Bytt HDMI-kabelen du bruker til å koble til HDTV, og prøv om mulig en annen HDMI-tilkobling.

Vi har også hørt mye suksess fra folk som satte PS4-videoutgangen til 720P, men det er ikke optimal. En ny HDMi-kabel løste ikke problemet vårt, men det kan hjelpe deg.

Slik løser du PS4 HDR og PS4 Pro 4K-problemer

PS4 støtter HDR-spill og PS4 Pro støtter 4K og HDR i spill, men du kan enkelt løpe inn i problemer som prøver å sette opp dette. Først må du ha en 4K-TV og en som støtter HDR for å få disse fordelene. Ikke alle 4K-TVer støtter HDR, så du vil se opp TV-modellen din før du gjør mye feilsøking.

Den neste tingen å gjøre er å sørge for at du er koblet til den høyre HDMI-porten. De fleste TV-er har en enkelt Best HDMI-port som gir de beste hastighetene for 4K og HDR. Koble til den porten for å sikre at du får 4K HDR. Hvis du bruker lydboks eller mottaker, må du kontrollere at hvis du støtter 4K passord, eller du vil miste fordelene. Hvis du ikke kan få 4K eller HDR, koble deg direkte til TV-en en gang og se om du får 4K HDR-innhold. Du må kanskje få en ny lydstang eller koble til TVen din først og sende lyden til lydstangen. På enkelte TVer må du kanskje også oppdatere TVen din og slå på HDR på TVen.

Deretter vil du være sikker på at du har HDR slått på i PS4-innstillingene dine. Gå til Innstillinger, Lyd og skjerm, Innstillinger for videoutgang, Angi HDR og Deep Color til automatisk. Her er mer på HDR-oppsett. Du kan bruke denne veiledningen fra Sony for å sikre at du slår på 4K for PS4 Pro.

Slik løser du ubehagelige PS4-problemer

Hvis du har et PS4-problem som du ikke kan fikse ved hjelp av trinnene ovenfor, kan du prøve følgende alternativer.

Slå PS4-enheten helt av i et minutt, trekk ut støpselet og start det på nytt.

Hvis det ikke løser det, kan du prøve å oppdatere PS4-programvaren. Dette kan inkludere reparasjoner for problemet ditt.

Prøv å starte PS4-en i sikker modus for å feilsøke. Slå av PS4 helt. Hold på strømknappen i omtrent åtte sekunder til PS4 piper to ganger. Koble en kontroller til Micro USB-kabelen og trykk deretter på PlayStation-knappen på kontrolleren.

I sikkermodus kan du prøve å endre oppløsningen, installere en oppdatering, gjenopprette til standardinnstillinger uten å slette dataene og gjenoppbygge databasen. En DB-gjenoppbygging kan løse noen problemer.

Et siste alternativ å prøve, er å tilbakestille PS4-fabrikken. Du kan gjøre dette i sikker modus eller i normal modus i Innstillinger -> Initialisering - Gjenopprett standardinnstillinger. Dette vil slette alle dataene, og du kan ikke angre dette.