• Batteriet er allerede tømt, eller enheten er ikke tilstrekkelig ladet for å slå den på.
• Fysisk eller væskeskade er tilstede på enheten.
• Enheten svarer ikke på grunn av et tredjepartsprogram.

GRUNNLIGE LØSNINGER

Det er to ting du kan gjøre for å håndtere det tomme skjermproblemet på Galaxy Note 2:

1. Koble laderen til enheten og la den lade seg i noen minutter.
2. Slå på enheten ved å trykke og holde inne strømknappen samtidig.

Hvis problemet fortsatt eksisterer, kan du prøve dette:

1. Ta ut batteriet i 30 sekunder mens enheten fremdeles er slått på.
2. Etter et minutt eller to må du bytte ut batteriet.
3. Slå på enheten.

Utgave nr. 2. Dead Pixel

Dette problemet er avbildet med en svart prikk som vises på skjermen. Noen ganger er fargede prikker synlige.

Hva forårsaker død piksel på Galaxy Note 2?

Det er tre mulige årsaker til at det oppstår problemer med døde piksler på enheten, inkludert følgende:

1. Pikselet er sannsynligvis fast og ikke død.
2. Fysisk eller væskeskade på enheten.
3. Tredjepartsapplikasjon som får piksler til å virke døde eller fast.

GRUNNLIGE LØSNINGER

En ting du kan gjøre for å takle dette problemet er å ta ut batteriet i 30 sekunder mens enheten fortsatt er på. Vent i minst ett minutt, og bytt deretter ut batteriet. Slå på enheten og sjekk om prikker fremdeles vises på skjermen.

Hvis problemet bare vises i et bestemt program, må du kanskje avinstallere programmet. Ellers kan du prøve å bruke Factory Data Reset eller tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Det har vært kjent at en tilbakestilling av fabrikkdata kan bidra til å løse visse maskinvareproblemer, inkludert de som er knyttet til skjermen. Du må imidlertid også merke deg at bruk av tilbakestilling av fabrikkdata også betyr at du mister din personlige informasjon og ikke lenger kan gjenopprettes etterpå. I denne forbindelse er det nødvendig å sikkerhetskopiere alle nødvendige filer som er lagret på enheten før du bruker denne funksjonen.

Utgave nr. 3. Sprukket skjerm

I dette tilfellet er enheten fremdeles funksjonell, men tingen er at berøringsskjermen er sprukket eller verre, LCD-skjermen er sprukket slik at du ikke lenger kan se hva som er på skjermen.

Tilsynelatende er problemet forårsaket av noen form for fysisk skade.

Som oppløsning må enheten sendes inn for reparasjon. Og husk at fysisk skade ikke dekkes av Samsungs begrensede garanti.

Reparasjonsalternativer for Samsung Galaxy Note 2 inkluderer garantireparasjon, reparasjonsgaranti og forsikringsalternativer.

HINT: Når enheten er sendt inn for videre evaluering og reparasjon, vil teknikeren avgjøre om skaden skyldes en produksjonsfeil eller en ekstern kilde.

Hvis årsaken blir konstatert som en produksjonsfeil og enheten er under garanti, vil du få enheten fullstendig reparert uten kostnad. Hvis årsaken er annen enn produksjonsfeil, vil du bli informert og spurt om du er villig til å betale for reparasjon, bortsett fra i BER eller Beyond Economical Repair-tilfeller.

Utgave # 4. Blødningsskjerm / LCD

Blødningsskjerm på Galaxy Note 2 er avbildet med en LCD eller skjerm som ser ut som den har blekk eller fargede linjer som går over skjermen, men skjermen er ikke sprukket. Andre vil til og med si at LCD-skjermen blør.

Dette problemet skyldes mest sannsynlig noen form for fysisk eller flytende skade på enheten.

I likhet med sprukket skjerm, er en oppløsning for blødningsskjerm gjennom reparasjon. Dette betyr at du må sende inn enheten til en tekniker for reparasjon eller ta den til et autorisert servicesenter der du bor.

Utgave 5. Skjerm som ikke svarer

I dette tilfellet reagerer ikke enheten på berøringer når du berører hvor som helst på skjermen.

Det er fire mulige årsaker til skjermproblemer som ikke reagerer på Galaxy Note 2, inkludert følgende:

• Våte hender eller krem ​​ble bare brukt på hendene.
• Et tilbehør hindrer kontakt, som etui eller skjermbeskytter forhindrer at skjermen reagerer på berøringene dine.
• Fysisk eller væskeskade er tilstede.
• Tredjepartsapplikasjon får enheten til ikke å svare.

GRUNNLIGE LØSNINGER

1. For å sikre at problemet ikke skyldes våte hender eller noe, er det bare å holde hendene tørre og / eller fjerne kremer fra hendene.
2. Fjern alt tilbehør som kan hindre kontakt med skjermen, som etui eller skjermbeskytter.
3. Rengjør skjermen med en tørr klut og sørg for å fjerne overflødig smuss eller oljer.
4. Fjern batteriet i 30 sekunder mens enheten fortsatt er på. Vent et øyeblikk og bytt ut batteriet. Slå til slutt på enheten.

Hvis problemet fortsatt eksisterer, kan du prøve å avinstallere et tredjepartsprogram, spesielt hvis problemet bare skjer når du kjører programmet. Ellers må du kanskje bruke tilbakestilling av fabrikkdata for å få problemet løst.

VIKTIG NOTAT: Det har vært kjent at en tilbakestilling av fabrikkdata kan hjelpe til med å løse visse maskinvareproblemer, inkludert de som er forbundet med skjermbilder som ikke svarer på Galaxy Note 2. Du må imidlertid også merke deg at bruk av en tilbakestilling av fabrikkdata også betyr å miste din personlige informasjon og at den ikke kan lenger gjenopprettes etter prosessen. I denne forbindelse anbefales det å lage en sikkerhetskopi av alle nødvendige filer som er lagret på enheten før du bruker denne funksjonen.