Innhold

• Feilsøking av grå, blå eller mørke flekker på Samsung-bildene dine
• Start Samsung-enheten på nytt
• Oppdater programvare for telefonen
• Foreslått lesing:
• Få hjelp fra oss

Får du mørke, grå eller blå flekker tilfeldig i Samsung-bildene dine? Dette kan noen ganger skje på grunn av en feil i kameraappen eller med telefonens programvare. I noen sjeldne tilfeller kan en tilsynelatende godt fungerende skjerm, men med en skjult feil, også vise det samme problemet.

Uansett hva saken din er, bør denne feilsøkingsveiledningen hjelpe deg med å finne ut hvor problemet ligger.

Feilsøking av grå, blå eller mørke flekker på Samsung-bildene dine

Nedenfor er trinnene du må gjøre for å løse dette problemet.

Prøv å se etter mulig skjermproblemer

Først vil du forsikre deg om at det ikke er et skjermproblem. Hvis det er en sprekk på skjermen, eller hvis det er åpenbar fysisk skade på skjermen, kan de ekstra eller unormale fargene du ser, være forårsaket av en maskinvarefeil. I dette tilfellet vil du få reparert enheten.

Start Samsung-enheten på nytt

Enheten din kan dra nytte av en omstart enten den har et problem eller ikke. Det kan av og til oppstå feil hvis en elektronisk innretning blir kjørt i lang tid. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt på flere dager, må du sørge for å gjøre det og teste enheten på nytt.

For å starte en hvilken som helst Samsung-enhet, trykk og hold inne strømknappen og trykk på Start på nytt når strømmenyen kommer opp.

Oppdater programvare for telefonen

Å holde Samsung-telefonens programvare oppdatert er en annen god måte å forhindre og fikse kamerafeil på. Sørg for å installere nye oppdateringer når de blir tilgjengelige. Som standard bør du få varsler om nye systemoppdateringer, men du kan også velge å sjekke manuelt.

Vi har kommet med et nytt innlegg om hvordan du oppdaterer apper og programvare på Galaxy Note10-serien. Følg trinnene i denne artikkelen, og du bør være god.

Tilbakestill programvareinnstillingene til standardinnstillinger (Fabrikkinnstilling)

Hvis du fortsetter å få tilfeldige mørke flekker på Samsung Photos på dette tidspunktet, må du kanskje tilbakestille enheten. Noen programvarefeil er bare løst ved denne typen tilbakestilling. Dette er et drastisk grep, men er den mest effektive måten å fikse programvarefeil på Samsung-enheter.

Forsikre deg om at du lager en sikkerhetskopi av dataene dine med Smart Switch, Samsung Cloud eller Google-konto.

Sørg også for at du skriver ned brukernavnet og passordet for kontoen du brukte for å sikkerhetskopiere dataene dine.

Hvis du har dekryptert SD-kortet ditt, satt inn i telefonen, må du sørge for å dekryptere det før tilbakestillingen. Naviger til Innstillinger, søk etter og velg SD, og ​​trykk deretter på Dekrypter SD-kort. Det er enkelt å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på en Samsung Galaxy-enhet. Lær hvordan du gjør det i dette innlegget.

Foreslått lesing:

• Slik tilbakestiller du Samsung kamerainnstillinger
• Slik ser du etter oppdateringer av Samsung Camera App

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.