Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy J3 som holder på å fryse, halter og sitter fast på logoen

• Les og forstå hvorfor Samsung Galaxy J3 noen ganger kan sette seg fast på oppstartsskjermen, og lær hvordan du feilsøker det når det skjer.

Feilsøking: Som jeg sa tidligere, kan dette problemet være å gjøre noen av appene du installerte, eller det er et tegn på et mer alvorlig firmwareproblem. La oss prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre, for selv om dette problemet virker komplekst, er det ikke oftere, og forhåpentligvis kan vi fikse det med trinnene nedenfor.

Trinn 1: Prøv å gjøre den myke tilbakestillingen for å finne ut om det kan gjøre en forskjell

Det er tider når apper og fastvarefeil, og når det skjer, kan mange ting skje, og oftere er de ytelsesrelaterte. Det inkluderer apper som krasjer, telefonen henger og fryser, tilfeldige og hyppige omstart og dette - blir sittende fast på oppstartsskjermen.

Disse feilene kan løses ved en enkel omstartprosedyre, og vi vil at du skal gjøre det, noe jeg tror du allerede har gjort. Hvis omstarten ikke løser problemet, bør du gjøre den myke tilbakestillingen. Ikke bekymre deg, det er en veldig enkel prosedyre å gjøre. Du må bare ta av bakdekselet og deretter trekke ut batteriet. Mens batteriet er tomt, trykk og hold inne av / på-knappen i et minutt. Dette vil tømme all lagret strøm i noen av komponentene inne og oppdatere telefonens minne.

Deretter plasserer du ryggen i og deretter bakdekselet. Bare vær sikker på at batteriet er riktig satt inn med kontaktene som berører hverandre. Til slutt, prøv å slå på telefonen og se om den kan starte opp.

Trinn 2: Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus for å se om tredjepartsapper forårsaket det

Nå er vi i det punktet hvor vi trenger å utelukke muligheten for at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Begrunnelsen bak denne prosedyren er denne: hvis problemet skyldes en tredjepartsapp, bør J3 være i stand til å starte opp i sikker modus med hell, med tanke på at tredjepartselementer ikke vil lastes under oppstart. Så her starter du Galaxy J3 i sikker modus:

1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Nå, hvis telefonen startet med hell i denne modusen, blir vår mistanke om at minst en tredjepart forårsaker problemet bekreftet. I så fall går du videre til neste trinn, ellers hopper du til trinn 4.

Trinn 3: Finn appen som forårsaker problemet, og avinstaller den

Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen din har startet i sikkermodus, fordi det betyr at en eller noen av tredjepartsappen du installerte eller lastet ned fra Play Store, forårsaker problemet. Alt du må gjøre er å finne den og avinstallere den. Jeg foreslår at du begynner søket fra apper du installerte da problemet startet. Når du allerede har mistenkt, følger du disse trinnene for å avinstallere den:

1. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på applikasjoner.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis dette ikke fungerer, eller hvis telefonen ikke kan starte i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Denne prosedyren vil slette alle systembuffer, men de vil faktisk bli erstattet med nye, så du sletter ikke bare dem. Poenget er at denne prosedyren er veldig viktig fordi den sørger for at hurtigbufferne fastvaren bruker ikke er korrupte eller foreldede.

Jeg er ikke sikker på om Galaxy J3 mottok en firmwareoppdatering fordi du sa at den nettopp startet på nytt etter det, den kunne ikke lenger fortsette til startskjermen. Fastvareoppdateringer har en tendens til å ødelegge cacher, og når det skjer, kan ytelsesproblemer oppstå. Så du må utelukke muligheten for at dette problemet skyldes noen av hurtigbufferne som ble ødelagt. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tast flere ganger for å markere ‘wipe cache partition’.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned for å markere ‘ja’ og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Det kan ta noen flere sekunder enn vanlig før telefonen blir aktiv, så hvis telefonen ikke umiddelbart kan starte opp, er det bare å vente litt lenger. Men 3 minutter er lang nok til å vite om telefonen fortsatt sitter fast på oppstartsskjermen eller ikke. Så hvis den ikke når startskjermen på 3 minutter, kan den fremdeles sitte fast.

Trinn 5: Ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data og tilbakestill telefonen

Etter å ha gjort de forrige trinnene, og telefonen fremdeles ikke kan fortsette å starte opp, er det på tide å bare sikkerhetskopiere filene og dataene dine og bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Jeg foreslår at du tilbakestiller det gjennom gjenopprettingsmodus, ettersom både hurtigbufferen og datapartisjonene blir formatert slik at den er grundigere enn tilbakestillingen via Innstillinger-menyen. Sørg imidlertid for at du kjenner Google-ID-en og passordet ditt, ettersom du kan være låst ute av telefonen din etter tilbakestillingen hvis du ikke gjør det. Enda bedre, deaktiver Factory Reset Protection (FRP), men følg disse trinnene:

1. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sky og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

For å tilbakestille telefonen via Android-systemgjenoppretting, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare Makt nøkkel
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere ‘wipe data / factory reset.’
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Jeg håper problemet løses ved ett av disse trinnene, men hvis det ikke gjør det, er det på tide at du tar telefonen til en butikk og får teknologien til å se på det for deg.

Slik feilsøker du Galaxy J3 som holder på å fryse, halter og sitter fast på logoen

Problem: Det har gått et år nå at jeg kjøpte denne billige telefonen da Galaxy S5 gikk tapt. Det er J3; det var billig og en veldig god erstatningstelefon. Vel, jeg planla å kjøpe en ny, men denne telefonen ga meg aldri opp, og den fungerte veldig bra i ett år. Så begynte det å fryse, halte og bare i går kan det ikke lenger nå startskjermen. Jeg forventet ikke mye av det, og jeg trodde det kunne være på tide å kjøpe en ny, men jeg vil bare at den skal fungere bare i tilfelle jeg trenger den igjen. Så kan du hjelpe meg? Takk skal du ha.

Feilsøking: Det er klart nok at telefonens ytelse var den som led av dette problemet. Først bremset det opp, og så festet dette seg på oppstartsskjermen. Mens Galaxy J3 har fått positiv anmeldelse for spesifikasjonene til tross for at det er en enhet på inngangsnivå, kan vi allerede forvente at den vil avta etter måneder med bruk, og det er det som skjedde. Så her foreslår jeg at du gjør med det:

Trinn 1: Finn ut om apper fra tredjeparter har noe å gjøre med det

Vi må vite hvordan telefonen oppfører seg når alle tredjepartsapper er deaktivert. Derfor er det viktig at du starter telefonen i sikker modus. Nå, hvis telefonen vellykket starter opp i denne modusen, er det nesten sikkert tredjepartsapper som forårsaket problemet, spesielt hvis frysene og forsinkelsene forsvant.

I dette tilfellet er det best å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere det, men jeg vet at det høres lettere ut enn sagt. Så prøv å finne mistenkte fra appene du installerte kort før frysing og etterslipp.

Hvis det er mye raskere og enklere å sikkerhetskopiere dataene og filene dine og gjøre tilbakestillingen, bør du gjøre det så lenge telefonen har startet opp i sikker modus. Tilbakestill enheten via Innstillinger-menyen, her er hvordan ...

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert Anti-tyveri og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på på hvilken som helst startskjerm Apps-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sky og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
6. Trykk på hvis ønskelig Sikkerhetskopier dataene mine å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på hvis ønskelig Restaurere å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
8. Trykk på tilbake tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell ledelse.
9. Trykk på Nullstille.
10. Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
11. Trykk på Tilbakestill enheten.
12. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
13. Trykk på Fortsette.
14. Trykk på Slette alle.

Imidlertid, hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, kan neste hjelpe.

Trinn 2: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Vi vil bare vite om det fremdeles er i stand til å starte opp i denne modusen fordi det kan, så er vi nesten sikre på at problemet kan løses. Du må bare prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke gjør det, må du gå med tilbakestillingen. Selvfølgelig vil ikke filene og dataene dine sikkerhetskopieres, så det er opp til deg om du vil gå med det, ta telefonen til teknologien.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.