Innhold
Advarselsmeldingen “Fukt er oppdaget. Forsikre deg om at laderen / USB-porten er helt tørr før du lader telefonen. ” forhindrer at telefonen lades når det er fuktighet i ladeporten for å forhindre væskeskader. Det vil også fortsette å dukke opp hvis telefonen din allerede har væskeskade.
Vi har imidlertid også opplevd tilfeller der advarselen fortsetter å vises uten noen åpenbar grunn, eller til og med hvis det ikke er væskeskade eller laderen er tørr. Dette skyldes et fastvarerelatert problem som påvirker tjenesten som håndterer USB-porten, samt varslene som har noe å gjøre med USB.
I dette innlegget vil vi se på dette problemet for å vite om feilmeldingen er forårsaket av vann, eller om det bare er et fastvareproblem. Så fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg med dette problemet. Men hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden for Galaxy J5, for vi har allerede adressert de vanligste problemene med denne telefonen. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Feilsøking av Galaxy J5 som ikke lades med feil oppdaget
Galaxy J5 har ikke Ingress Protection (IP67 eller IP68) -klassifisering, så i motsetning til S7- og S8-varianter er den mer utsatt for væskeskader. Når det viser advarselen om 'fuktighet oppdaget', er det første du bør gjøre å slå av enheten for å forsikre deg om at hvis vann har funnet veien inn i telefonen din, vil det ikke være noen alvorlig skade på komponentene. Det er et enkelt forebyggende tiltak som kanskje kan redde telefonen mot mer alvorlige problemer. Når du har slått av enheten, kan du prøve å gjøre disse tingene ...
Forsikre deg om at det ikke skyldes væske eller fysisk skade
Se i USB- eller laderporten for å se om det virkelig er spor av væske eller fuktighet, og hvis du kan se noen dråper der inne, så er det grunnen til at telefonen dukker opp advarselsmeldingen. Men uansett om det er klare tegn på væske i den eller ikke, bør du prøve noe for å sikre at porten er tørr.
Du kan bruke en bomullspinne til å rengjøre området, eller du kan få et lite stykke silkepapir og sette det inn i porten for å sikre at fuktigheten blir absorbert. Hvis du har en boks med trykkluft, gi porten en eksplosjon eller to for å fjerne eventuelle fremmedlegemer der inne.
Når du er fornøyd med at porten er tørr, kan du prøve å sjekke Liquid Damage Indicator (LDI) på telefonen din for å se om den er utløst eller ikke. En utløst LDI skal være rød, rosa eller lilla. Du finner LDI når du tar ut SIM-kortskuffen og ser inn i sporet.
Hvis det ikke er noe tegn på væskeskade på telefonen din, kan du fortsette feilsøke den, da det er en sjanse for at du kan fikse det på egenhånd, og at det nå er trygt å feilsøke. Imidlertid, hvis LDI viser at telefonen din lider av en mulig væskeskade, ikke nøl med å ta telefonen til teknologien slik at riktige prosedyrer bør gjøres.
Slå av telefonen og prøv å lade den
Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen ikke viser noen tegn på væskeskade. Det er viktig at du prøver å lade telefonen mens den er slått av fordi den som forhindrer den, er feilmeldingen du får når du kobler den til. Feilen vises bare når telefonen er slått på, men når den er slått av, ladeprosessen vil være mellom laderen og telefonens maskinvare. Det er litt hjelp fra firmware, men alle andre tjenester vil ikke kjøre så i utgangspunktet, hvis telefonen ikke lider av alvorlige maskinvarerelaterte problemer, bør den lade.
Hvis enheten fremdeles nekter å lade, selv om den er slått av, kan du prøve neste prosedyre.
RELEVANTE POSTER:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy J5 sitter fast i Samsung-logoskjermen, lades ikke riktig, sakte lading
- Samsung Galaxy J5 tar for lang tid å starte problemet på nytt og andre relaterte problemer
- Samsung Galaxy J5-skjermen slås ikke på etter søvnproblemer og andre relaterte problemer
- Det tar for lang tid å lade problemer med Samsung Galaxy J5 og andre relaterte problemer
Start enheten i sikkermodus og prøv å lade
Å kjøre telefonen med bare kjernetjenester og forhåndsinstallerte apper er lastet kan hjelpe deg med å finne ut hva problemet med telefonen er. Og basert på rapporter fra våre lesere som har opplevd lignende problemer tidligere, kan oppstart i sikkermodus gjøre det mulig å lade batteriet.
Det er viktig at det første du må oppnå er å fylle på enhetens batteri slik at du kan fortsette feilsøking. Så følg disse trinnene for å kjøre telefonen i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Når telefonen har startet opp i dette miljøet, kobler du den til laderen som er koblet til et stikkontakt som fungerer. Hvis det lades denne gangen på denne måten, er det stor sjanse for at dette problemet kan rettes opp uten hjelp fra en teknologi. Bare la telefonen lade batteriet fullstendig og fortsett til neste trinn.
Fjern dataene fra USB-innstillingstjenesten
Tjenesten som håndterer feilmeldingen du stadig møter, er USB-innstillinger. Uansett om telefonen din lader normalt i sikker modus eller ikke, må du prøve å tilbakestille denne tjenesten ved å tømme dataene.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Sveip mot venstre noen ganger for å vise innholdet i ALLE-fanen.
- Finn og trykk på USB-innstillinger.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Dette skal tillate deg å lade telefonen din nå og til og med løse problemet. Men hvis feilen fortsetter å vise feilen 'fukt oppdaget', fortsett til neste trinn.
Tilbakestill telefonen for å utelukke muligheten for et fastvareproblem
Hvis telefonen fremdeles har nok batteri, kan du prøve å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, da du tilbakestiller den. Det er ingen garanti for at denne prosedyren løser problemet, men det er viktig at du gjør denne prosedyren for å sikre at problemet ikke er med fastvaren. Etter sikkerhetskopien, fjern Google-kontoen din fra enheten din, og følg deretter disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Ta telefonen til servicesenteret
Hvis tilbakestillingen ikke løste problemet, er det på tide at du har noen som fysisk kan inspisere telefonen din. Ta den med til nærmeste servicesenter slik at en Samsung-teknologi kan ta en titt på den. Du vil bli informert om hvorfor dette problemet oppstår og hva som må gjøres for å fikse det. Hvis teknologien kan bevise at dette problemet skyldes væskeskader, kan du ikke kreve garanti.
Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy J5 (2017) viser “Det har oppstått en feil under oppdatering av enhetsprogramvaren” [Feilsøkingsveiledning]
- Fix Samsung Galaxy J5 som fryser før feilen "Dessverre har innstillingene stoppet" vises [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 med feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 (2017) som sitter fast på Samsung-logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J5 med et svart skjermbilde av dødsfallet [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J5 som begynte å varme opp eller overopphetes etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy J5 som setter seg fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
