Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # J5 med å løse problemene de opplever med telefonen. I dag skal vi takle Galaxy J5-berøringsskjermen som ikke svarer på problemer og andre relaterte problemer. Det som skjer i dette tilfellet er at når du berører skjermen for å åpne en app eller går til telefoninnstillingene, er det ikke noe svar fra enheten. Vi vil ta en titt på denne spesielle saken, så vel som andre problemer som er sendt oss.

J5 Berøringsskjerm svarer ikke

Problem:Sporadisk vil berøringsskjermen på telefonen min fungere. Enten vil den ikke svare på berøring, eller den vil virke som om den berører et annet sted, eller så vil den "tro" jeg berørte et sted når jeg aldri berørte skjermen. Jeg er vanligvis i stand til å få det til å fungere igjen hvis jeg slår av skjermen, og deretter slår den mot benet mitt eller noe. Når det roter til, ligner det symptomer på en dråpe vann på skjermen, jeg har prøvd myke tilbakestillinger, men har ikke gjort fabrikkinnstillingen ennå, selv om jeg tror det er et maskinvareproblem, siden jeg må slå det for å gjenopprette den til ordentlig. Alle knappene fungerer uansett, bare berøringsskjermen.

Løsning: Har telefonen en skjermbeskytter installert? Hvis det gjør det, kan dette noen ganger føre til at berøringsskjermen opptrer. Prøv å fjerne skjermbeskytteren hvis telefonen har en installert.

En annen mulig faktor som kan forårsake dette problemet er en programvarefeil. For å sjekke om dette er tilfellet, må du sikkerhetskopiere telefondataene, og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis problemet vedvarer, er dette mest sannsynlig forårsaket av et problem med en del av telefonen. Den beste tingen å gjøre akkurat nå er å bringe dette til et servicesenter og få det sjekket.

J5 slår seg av med 40% batterilevetid

Problem:Telefonen min begynte noen ganger å fryse, tømme batteriet raskt (jeg tillater bare omtrent 6 apper å kjøre i bakgrunnen) og slår seg av mens den er på 40% batteristrøm og går flatt umiddelbart. Ved sjekking oppdaget jeg at jeg hadde et hovent batteri. Byttet batteri for dager siden, og det slår seg fortsatt av rundt 40 eller 30%. Jeg la også merke til at når jeg slår av dataforbindelsen min for natten, finner jeg den neste morgen med registrert aktivitet.

Løsning: Det du vil gjøre akkurat nå, er å sjekke om en programvarefeil forårsaker dette problemet. Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er det mulig at dette kan være forårsaket av en defekt strøm-IC. Jeg anbefaler at du tar telefonen til et servicesenter og får den sjekket.

J5-skjermen lyser bare delvis

Problem: Hei der. Mannen min hadde Samsung J5 i lommen med kjeledresser, må ha satt press på den når jeg arbeider i taket og nå lyser skjermen bare delvis opp og er ikke altfor klar. Har prøvd soft reset men gjorde ingen forskjell. Prøvde også å sette i gjenopprettingsmodus og har forskjellig belysning på toppen, men veldig vanskelig å lese hva den sier. Pixelert osv. Jeg har et bilde av skjermen hvis du trenger det. Det ville være fantastisk om vi kunne bruke telefonen igjen, som hans forrige J5, skjedde nøyaktig det samme, men omtrent 3-4 måneder etter at han slapp den. Den hadde en veldig fin sprekk i skjermen (kunne faktisk ikke føle det med fingerneglen) og fungerte bra i flere måneder før det resulterte i samme skjermproblem. Begge har vært i en støtsikker sak, men identisk skjermproblem. Tusen takk og ser frem til forslag.

Løsning: Siden problemet også oppstår når du starter telefonen i gjenopprettingsmodus, kan dette bety at skjermen har blitt fysisk skadet. Du kan fortsatt prøve å utføre en tilbakestilling av fabrikken for å sjekke om en programvarefeil forårsaker problemet. Bare vær sikker på at du har tatt en sikkerhetskopi av telefondataene dine før du tilbakestiller. Hvis problemet fortsatt oppstår etter at du har tilbakestilt fabrikken, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J5 Oppdager ikke microSD-kort

Problem:Telefonen ser ikke ut til å ønske å anerkjenne 16 GB SD-kortet. Prøvde formateringskortet og har ikke fungert. Det er bare fem bilder på telefonen og ikke mange apper som er veldig store, men det står fortsatt at ingen lagringsplass kan sende bilder av den.

Løsning: Prøv å sette inn et annet microSD-kort på telefonen, og sjekk om det blir lest. Hvis ikke, sjekk om dette kortet blir lest av en annen enhet. Hvis kortet kan leses av en annen enhet, kan problemet være med selve telefonen. Du bør sjekke microSD-kortsporet på telefonen i et servicesenter, da dette sporet kan være feil.

J5-apper åpnes ikke

Problem:I går begynte jeg å ha et problem med at galleriet mitt ikke åpnet, og jeg lærte i morges at heller ikke Google-playet mitt åpnes. Jeg får ikke feilmelding. Det blinker bare åpent og rygges deretter automatisk ut til startskjermen.Jeg har prøvd å oppdatere programvaren på telefonen min. Slår telefonen av og på igjen. Start telefonen på nytt. Prøvde å slå flymodus av og på. Vært i både mobile og wi-fi-tilkoblinger. Prøvde å tømme data og hurtigbuffer. Sørget for at appene hadde tillatelse til kalender og sted. Dette er den første jeg har opplevd dette problemet. Jeg vil heller ikke slette alle dataene og bildene mine med en tilbakestilling av fabrikken hvis det kan unngås. Jeg la også merke til denne morgenen denne hatten min Facebook-app prøver å oppdatere, men kan ikke engang starte før den også blir stengt.

Løsning: For dette spesielle problemet bør du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Hvis dette ikke fungerer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

J5-apper holder seg forfriskende

Problem:Mens du bruker apper som facebook tumblr og google search, holder telefonen på å oppdatere appen og gir meg tilbake til toppen av siden. Også når jeg slår av skjermen, slår skjermen seg på igjen til låseskjermen, og slår seg deretter av igjen etter 10 sekunder eller så, gjør det umiddelbart igjen gjentatte ganger. Prøvd soft reset og tømming av nylige apper hindrer ikke dette. noen tanker? Takk skal du ha.

Løsning: Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Hvis telefonen har et microSD-kort installert, fjerner du det også. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J5 kan ikke lades

Problem: Jeg står overfor et problem mens jeg prøver å lade telefonen min Samsung J5. Det gir meg feil "Kan ikke lade, sørg for at du bruker et Samsung-kompatibelt batteri", selv om jeg bruker det samme. Jeg har kjøpt denne telefonen i juni i fjor, selv om den ikke er under garanti nå.

Løsning: Det du vil gjøre akkurat nå, er å først rengjøre ladeporten på telefonen ved å bruke en trykkluftdunk, da skitt eller rusk som sitter fast i denne porten kan forårsake dette problemet. Du bør også prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader for å lade telefonen for å eliminere eventuelle problemer med laderen.

Hvis problemet fortsatt oppstår, kan du prøve å skaffe deg et nytt batteri.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J5 kunne ikke spille av videofeil

Problem:Jeg har litt video (mp4) lagret på en SanDisk Ultra Plus 32 GB. Når du prøver å spille av, stopper en del av videoen etter, og jeg får feilmeldingen Kunne ikke spille av video Det oppstod en ukjent feil. Jeg prøvde å overføre filene til iMAc-en min, men overføringen mislykkes så langt. Jeg stoppet den fornærmende videoen i J5s videospiller og spolte raskt forbi krasjpunktet, og videoen spilles på normalt. Er dette dårlige blokkeringer, og hvordan kan jeg overføre filene til Mac og kanskje redigere rundt feilen?

Løsning: Det er veldig sannsynlig at videofilen er korrupt eller at en del av filen er lagret i en korrupt sektor på microSD-kortet. Du kan prøve å laste ned en annen videospiller-app på telefonen, og deretter sjekke om den er i stand til å spille av videofilen helt. Hvis ikke, kan du prøve å sende filen til deg selv og deretter åpne vedlegget ved hjelp av iMac. Dette er bare mulig hvis filstørrelsen på videoen ikke overstiger størrelsen på vedleggsgrensen til e-posten du bruker. Du kan også prøve å synkronisere videofilen til skyen og deretter laste den ned til iMac.