Innhold

• Feilsøking av Galaxy J7 som ble slått av og ikke lenger ville slått på

Vi har mottatt mange klager fra leserne våre om et par strømrelaterte problemer. Den første skjer når telefonen slås av av seg selv og nekter å komme på igjen mens den andre er når telefonen setter seg fast under oppstartprosessen. Jeg vil bare skille mellom disse to problemene fordi de ikke er de samme. Når telefonen ikke slås på, er det en sjanse for at det er et maskinvareproblem, men hvis den nekter å starte opp, kan det bare være et fastvareproblem.

I dette innlegget vil jeg takle det første problemet - telefonen slås av og slås ikke på igjen - med Samsung Galaxy J7 som er gjenstand for feilsøking. Dette er til fordel for leserne våre som kontaktet oss og ba om hjelp. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da du kanskje synes denne artikkelen er nyttig.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking av Galaxy J7 som ble slått av og ikke lenger ville slått på

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er å fastslå årsaken til at telefonen din ble slått av av seg selv, og å finne en løsning som vil bringe telefonen tilbake til livet. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan få telefonen til å slå seg på igjen. Med alt det blir sagt, her er hva du må gjøre med dette problemet ...

Utfør Force Reboot-prosedyren

Det er en veldig enkel prosedyre, men du vil ikke tro hvor effektivt det er å fikse fastvare- og maskinvarerelaterte problemer som dette. Hva den gjør er i utgangspunktet å oppdatere telefonens minne, men bortsett fra det, vil det tvinge telefonen til å slå seg av og starte på nytt akkurat som når du trekker batteriet ut av en telefon; det vil "strømstøte" enheten.

Det er viktig at du begynner feilsøkingen din ved å gjøre denne prosedyren, fordi det alltid er en mulighet for at dette problemet skyldes et systemkrasj, og hvis det faktisk er tilfelle, er det det eneste du bør gjøre for å gi telefonen liv.

Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder, og telefonen kan starte på nytt. Hvis du ikke kan få enheten til å starte opp, kan du prøve å gjøre det igjen, men denne gangen holder du nede Volum ned-knappen først og uten å gi slipp på den, holder du inne av / på-tasten og holder begge tastene inne i 10 sekunder. Hvis telefonen starter opp, er problemet løst, men hvis ikke, fortsett til neste trinn.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å slå av og starte på nytt tilfeldig etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 feil "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som viser "Dessverre har Samsung-kontoen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du problemet med Samsung Galaxy J7 black screen of death [Feilsøkingsveiledning]

Kontroller at det ikke skyldes fysisk eller væskeskade

Fysisk skade kan selvfølgelig skade telefonen din, men enhver kraft som gjør en enhet ubrukelig, bør legge igjen et merke på utsiden. Så prøv å finne riper, bulker og sprekker i saken på telefonen din. Som eier bør du være den første som vet om telefonen falt eller falt på et hardt underlag, og hvis problemet skjedde like etter det, er det nesten sikkert at fysisk skade er årsaken til at J7-enheten din ble slått av og vant. t slå på igjen.

Når det gjelder væskeskade, er det beste du kan gjøre å se inn i USB / laderporten for å finne noen spor av vann. Men uansett om porten er våt eller ikke, bør du skaffe deg en bomullspinne og rengjøre området eller sette inn et lite stykke vev for å absorbere det, hvis det er noe. Fjern deretter SIM-kortskuffen og se inn i sporet for å finne Liquid Damage Indicator (LDI). Hvis den er hvit, er det ingen væskeskader, men hvis den ble rød, rosa eller lilla, er det åpenbart årsaken til problemet er væskeskade.

Hvis det er tegn på fysisk eller væskeskade, bør du ta med telefonen til servicesenteret slik at teknikeren kan sjekke det. Det er ikke nødvendig å fortsette feilsøking fordi du ikke kan gjøre mye med det.

Forsikre deg om at det ikke bare er et tappet batteriproblem

Etter å ha sørget for at problemet ikke skyldes fysisk og væskeskade, er det på tide å sørge for at det ikke handler om et utladet batteri. Hvis du lar telefonen tømme batteriet helt, er det en tendens til at systemet krasjer kort tid før det slås av på grunn av utilstrekkelig strøm. Saken med å kjøre telefonen til batteriet er fullstendig utladet, er at fastvaren og maskinvarekomponentene kanskje ikke slås av samtidig, som når du manuelt slår den av, det er alltid en tendens til at systemet krasjer.

Om systemet krasjer, når det skjer, vil ikke telefonen svare på hva du gjør med det; den vil ikke svare når du trykker på av / på-knappen, den lades ikke og svarer ikke. I dette tilfellet kan imidlertid det første trinnet ta seg av det, men hvis batteriet ble helt utladet, er det ingen måte at telefonen din begynner som den skal.

Så på dette tidspunktet må du prøve å lade telefonen og sørge for at laderen er koblet til et stikkontakt som fungerer. Jeg forstår at telefonen din kanskje ikke svarer på den, men lar den være i 5 minutter. Hvis ladetegnene ikke vises etter det, gjør du det du gjorde i trinn 1: Trykk og hold nede Vol Down Down og Power-tastene sammen i 10 sekunder. Det er en stor sjanse for at telefonen vil starte opp, fordi denne gangen er den koblet til en stabil strømkilde, og å gjøre den tvangsstartprosedyren kan gi den liv igjen. Hvis telefonen ikke svarer, fortsett til neste trinn.

Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus

Dette er noe du bør prøve, spesielt hvis alt annet før dette ikke klarte å slå på telefonen. Hvis problemet skyldes noen apper, kan det hende du kan bringe telefonen din til live igjen ved å kjøre den i sikker modus. Slik gjør du det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis telefonen starter opp, må du vurdere problemet løst, og det neste du bør gjøre er å finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis telefonen ikke svarer selv om du prøver å starte den opp i sikker modus, kan du prøve neste trinn.

Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Dette er bare et annet miljø du kan prøve å få telefonen til å starte opp i, men i motsetning til sikker modus er oddsen høyere for at telefonen din vil kunne starte opp i den, siden den er feilsikker på nesten alle Android-enheter. Så selv om enheten din for øyeblikket har noen alvorlige firmwareproblemer, kan du fremdeles være i stand til å starte den opp i denne modusen, og hvis du lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre hovedinnstillingen.

Slik kjører du telefonen i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Rådfør deg med en tekniker

Etter å ha gjort alt ovenfor og telefonen din fortsatt ikke svarer, bør du ta telefonen til servicesenteret slik at teknologien kan gjøre ytterligere tester som vil avgjøre problemet. Han kan fortsatt være i stand til å løse problemet og få telefonen til liv igjen. Hvis ikke, kan han anbefale å bruke garantien til din fordel.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss når som helst.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 (2017) som ble slått av og ikke slås på igjen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 Prime som har tappet batteri, svart skjerm og blinkende blått lys [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy J7 som varmes opp eller overopphetes [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 Heats Up slår ikke på problemer og andre relaterte problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke lades, andre ladeproblemer [Steg-for-steg feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke slås på etter at den ble slått av på egen hånd [Steg-for-trinn feilsøkingsveiledning]