Velkommen til tredje del i vår fokuserte feilsøkingsserie angående apprelaterte bekymringer på Samsung Galaxy Note 3. Hvis du er eier av en Android-enhet, er sjansen stor for at du har opplevd noen apprelaterte problemer på et eller annet tidspunkt. Merknad 3 er ikke immun mot dette problemet, da den også har en god andel av appproblemer, selv om dette hovedsakelig skyldes programvaren og ikke er forårsaket av telefonens maskinvare.
Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.
Merknad 3 Lagutgave og apper mangler
Problem: Hei, jeg vil holde dette raskt for å spare tid. Etter oppdateringen til Note 3 til Lollipop begynte jeg å ha rare lags. når jeg åpner startskjermen, er ikke alle appene der, jeg kan ikke engang gå til appene mine. Hvis jeg slår den av og på igjen (omstart fungerer ikke) er appene på startskjermen der, men hvis jeg går til apper, er det tomt og alle appene mine har forsvunnet. Også hvis det er noen mapper på startskjermen, når jeg trykker på dem, justerer de lysstyrken. Jeg trenger hjelp så snart som mulig.
Løsning: Det ser ut til at telefonprogramvaren kan bli ødelagt under oppgraderingsprosessen. Den beste måten å fortsette i tilfeller som dette er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken.
- Slå av enheten.
- trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Merknad 3 Google Play Store åpner tilfeldigly
Problem: Hei. La meg først si at jeg beklager hvis du allerede har skrevet innlegg om dette problemet, og jeg ikke så det. Problemet mitt med notat 3 er at etter at jeg oppdaterte programvaren fra Jelly Bean 4, noe jeg ikke husker å Lollipop 5.0, åpner Play Store tilfeldigvis av seg selv med forskjellige forskjellige apper som jeg tror jeg vil laste ned. Det skjer uavhengig av hva jeg gjør, svarer på tekster, prøver å ringe, i en annen app osv. Dette har aldri skjedd på telefonen min tidligere. Jeg lastet ikke ned noen nye apper eller tredjepartsapper etter programvareoppgraderingen. Jeg skjønner at jeg på en eller annen måte fikk skadelig programvare og kjørte to forskjellige skanninger, Lookout og 360 Security ... verken oppdaget noe. Hvordan kan jeg stoppe disse tilfeldige pop up-butikkene?
Løsning: Hovedårsaken til at Google play Store åpner alene, er at du kanskje har installert en tredjepartsapp eller klikket på en nettleserkobling som får dette til å forekomme. Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus for å sjekke om dette skyldes en app. I denne modusen er alle tredjepartsapper deaktivert, noe som gjør det lettere å feilsøke problemet.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en tredjepartsapp. finn ut hvilken app dette er (mest sannsynlig en gratis app som følger med annonser) og avinstaller den.
Hvis problemet fortsatt oppstår i sikkermodus, kan systemdataene ha blitt påvirket. Du må ta sikkerhetskopi av telefondataene og tilbakestille fabrikken.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Merknad 3 Google Play-butikken åpnes tilfeldig
Problem: Hei, jeg har en Samsung Note 3 og den siste måneden åpner spillbutikken hele tiden for forskjellige spill-Aps; Candy Crush og andre mens jeg prøver å trykke på Tekst-ikonet eller bruke Google Chrome-ikonet. Jeg har aldri kjøpt spill-Aps, så vet ikke hvor dette kommer fra eller hvordan jeg skal løse det. Dessuten blir alle bilder som er tatt med telefonen min, sideveis eller opp ned. Jeg har fjernet batteriet og byttet ut som vil løse det midlertidig, men går tilbake til problemet snart etterpå
Løsning: Problemet med å åpne Google Play-butikken tilfeldig kan være forårsaket av en tredjepartsapp eller av en lenke du tidligere har klikket på i nettleseren din. Når det gjelder bildene dine som blir snudd på hodet, er dette mest sannsynlig forårsaket av ødelagte data. Den beste måten å gå videre i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken. Ved å utføre denne handlingen vil du kunne målrette begge problemene samtidig.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Merknad 3 Can't Do Voice Recording
Problem: Hei, jeg bruker Lollipop vertigo i note 3. Jeg kan ikke gjøre taleopptak. Hver gang etter innspillingen, når jeg trykker på stoppknappen, står det "Opptaksfeil". Løs dette problemet. Jeg slo av telefonen i et minutt og prøvde, men det fungerer ikke. Vennligst guide. Thanker
Løsning: Det første du bør gjøre i tilfeller som dette er å konsentrere deg om appen først. Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til stemmeapparatappen og se om dette løser problemet.
- Trykk på menytasten fra et hvilket som helst startskjermbilde.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Generelt.
- Trykk på Programbehandling.
- Sveip til skjermbildet Alle
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
- Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-tasten for å velge og tørke hurtigbufferen.
- Med 'reboot system now' uthevet, trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Til slutt, hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille fabrikken. Bare sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når 'GALAXY Note 3' vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Merknad 3 Facebook App Crashes
Problem: Hei der! Installert lollipop for et par måneder siden, og alt har vært bra til i går da Facebook begynte å krasje når jeg svarer på et innlegg. Jeg har avinstallert og installert på nytt FB og tømt hurtigbufferen, men problemet vedvarer. Noen forslag? Jeg vil virkelig ikke tilbakestille fabrikken ... .. Takk!
Løsning: Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke er mulig, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen ..
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
- Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-tasten for å velge og tørke hurtigbufferen.
- Med 'reboot system now' uthevet, trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å avinstallere telefonens tredjepartsapper, unntatt Facebook. Observer om Facebook fortsatt krasjer. Hvis det ikke gjør det, kan du installere de andre appene dine om gangen. Etter hver appinstallasjon, observer om Facebook krasjer. Når du kommer til en app der Facebook krasjer, er den appen sannsynligvis skyldige bak krasj.
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
