Innhold
Starter # GalaxyS8Plus på nytt av seg selv? Dette feilsøkingsinnlegget dekker noen former for tilfeldig omstart eller omstart. Tilsynelatende er dette problemet ikke unikt for S8. Enhver smarttelefon kan lide denne skjebnen fordi en kombinasjon av kompleks programvare og et stort utvalg av maskinvare setter sammen en veldig sofistikert enhet. Når det gjelder S8 og S8 Plus, kan denne typen problemer skyldes en lang liste med årsaker. Fordi hver S8 og S8 Plus kan betraktes som unike i seg selv, kan det hende at en løsning for et bestemt tilfelle ikke gjelder en lignende situasjon, selv om de ser ut til å vise de samme symptomene. Nedenfor er fire tilfeller av at en S8 og S8 Plus ikke starter riktig, og våre forslag til å fikse dem.
Løsninger på Galaxy S8 Plus som starter på nytt av seg selv og har problemer med å slå på igjen
Uendelig omstart, også kalt boot loop, kan være en manifestasjon av en programvarefeil eller en maskinvarerelatert feil. På programvaresiden er det en rekke mulige faktorer å vurdere. Dette er følgende:
- ødelagt systembuffer
- dårlig tredjepartsapp
- programvareinnstilling feilkonfigurasjon
- Inkompatibel rooting-programvare eller tilpasset ROM
- ukjent operativsystemfeil
Uttømmende feilsøking av programvare må gjøres for å vite om problemet er maskinvare. Hvis ingen programvareløsning løser oppstartsløyfeproblemet på enheten din, betyr det at dårlig maskinvare lurer et sted i brettet. Noen av de vanligste årsakene til at en Samsung-enhet kan starte på nytt tilfeldig, inkluderer:
- dårlig batteri
- skadet strømstyrings-IC
- skadet ladeport
- vannskadede komponenter
- maskinvareoveroppheting
For å vite hvor problemet ligger, må du gjøre en rekke relevante feilsøkingstrinn. Disse trinnene avhenger av omstendighetene i hvert tilfelle. Nedenfor diskuterer vi hvordan vi skal håndtere spesifikke problemer som beskrevet av hver bruker.
Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus vibrerer, starter på nytt uendelig og slår seg ikke på
Hallo. Jeg har en S8 Plus som fortsetter å starte på nytt. Når jeg trykker på av / på-knappen, kommer Samsung Galaxy S8 opp på skjermen, og så forsvinner det, og telefonen vibrerer to ganger og gjentar bare dette. Jeg sliten omstarten. Det står omstart i øverste venstre hjørne med blå bokstaver, men så kutter den bare av og vibrerer to ganger og starter på nytt. Når telefonen er slått av og jeg kobler til laderen, kommer belysningsbolten på skjermen, og så starter den bare omstartprosessen. - Htrowelliv
Løsning: Hei Htrowelliv. En av de viktige detaljene som mangler i problembeskrivelsen, er historikken til enheten din. Å fortelle oss hva du gjorde før problemet oppstod, er et viktig aspekt i å vite hva som egentlig skjer med enheten. Siden vi ikke kan få det fra deg på dette tidspunktet, må du gjøre det selv. Det er faktisk sjelden at en Samsung Galaxy-enhet bare går inn i oppstartsløyfe uten grunn. Faktisk kan det aldri skje i det hele tatt.
For å vite hvor du skal begynne feilsøking, må du huske hva du gjorde før du la merke til det. Har du sluppet telefonen? Ble enheten utsatt for ekstrem temperatur (varm eller kald)? Var det muligens vannskadet? Husk at Galaxy S8 er vanntett og ikke helt vanntett. Hvis vanntettingen rundt enheten kompromittert (etter en dråpe eller varmeeksponering) før den ble våt, kan vann sive inn og skade deler. Installerte du en app før problemet begynte å vises?
Forsøkte du å installere noe eller tukle med programvaren (ved å rote eller blinke)? Dette er bare noen av de mange spørsmålene du bør se på.
Når du har isolert den mulige årsaken, kan du prøve å følge gjeldende feilsøkingstrinn.
Så hvis for eksempel dette problemet startet etter en appinstallasjon eller en oppdatering, er det en sjanse for at du kan ha et tredjepartsappsproblem. For å sjekke, kan du enten starte telefonen i sikker modus eller utføre en tilbakestilling av fabrikken.
Problem nr.2: Galaxy S8 sier at den ikke kunne starte riktig og trenger en datamaskin for å reparere programvaren
Min S8 startet bare på nytt tilfeldig (to ganger etter hverandre) og sa at den ikke kunne starte riktig og å koble den til en datamaskin for å reparere programvaren. Jeg prøvde å starte den på nytt for å se om den ville ordne seg selv, men den ville ikke slått på, og deretter viste displayet at “telefonen startet ikke riktig og må kobles til en datamaskin og repareres”. Når jeg kobler den til datamaskinen min, gjenkjenner datamaskinen at noe er koblet til og laster ned driveren, men jeg kan ikke bruke Verizon-reparasjonsverktøyet. telefonen sa at den skulle bruke fordi applikasjonen ikke kan se telefonen. - Mike
Løsning: Hei Mike. Et problem som dette oppstår ofte etter installasjon av en oppdatering, rooting eller blinking. Hvis du gjorde noe av dette før problemet begynte å dukke opp, bør du vurdere å angre handlingen. Selv om det er sjeldent, kan installering av firmwareoppdatering fra operatørmerke noen ganger mislykkes på grunn av en unik disposisjon for en enhet. Dessverre, hvis S8 ikke klarte å starte på nytt normalt etter å ha prøvd å installere en over-the-air oppdatering (som betyr å laste den ned fra operatørens nettverk), er den eneste løsningen for deg å reflektere programvaren. Det er ofte høy risiko forbundet med å blinke, selv når du prøver å gjøre det ved hjelp av fast firmware, så vi anbefaler at du tar med enheten til operatøren din, slik at de kan håndtere problemet ordentlig.
Hvis S8 startet på nytt tilfeldig etter å ha prøvd å rote den, bør det være en enkel løsning å fjerne rotprogramvaren. Det samme gjelder hvis du prøvde å oppdatere fastvaren manuelt ved å blinke. Bare angre den forrige handlingen, så skal du være god.
Noen ganger kan blinking gå galt, så du bør konsultere utvikleren eller samfunnet som gir den blinkende guiden du bruker for å finne løsninger. Hvis problemet startet etter at du har blinket enheten, må du allerede være klar over risikoen ved å gjøre det. Dessverre er det ingen universell løsning for blinkende problemer. Mesteparten av tiden er problemet forårsaket av et bestemt trinn i prosessen, eller ved å bruke en feil firmwarebygging, slik at løsningene for dem også kan være veldig spesifikke. Dette er en av grunnene til at blinking bare anbefales for avanserte Android-brukere. Hvis du belastet med å blinke uten å ha utført grundig omhu, må du akseptere det faktum at det er ditt eget ansvar å løse problemet. Et godt første skritt å ta er å få hjelp fra de som har brukt samme blinkende guide for å se om de har opplevd det samme problemet, og om det ikke er en løsning. Blinkende guider er utviklet av Android-fellesskapet, så mulige løsninger for spesifikke problemer kan også leveres av det samme samfunnet som bygde det.
Problem nr.3: Galaxy S8 Plus fortsetter å krasje etter installasjon av Nougat-oppdateringen
Hallo. Min S8 Plus fortsetter å krasje. Det skjedde først etter Nougat-oppdateringen. Så så jeg et mønster der jeg skjedde da jeg åpnet Facebook som jeg avinstallerte. Jeg tilbakestillte fabrikken og installerte alle appene mine igjen. I det siste skjer det tilfeldig, selv når jeg ikke bruker telefonen. Mange ganger starter telefonen på nytt etter en ringing når jeg mottar en samtale, og nå fryser mens jeg prøver å starte på nytt. På Samsungs servicesenter har de informert om at det skjer på grunn av en defekt skjermendring som vil koste meg kr 15.000, - / - Vikas
Løsning: Hei Vikas. Det er vanskelig å argumentere med funnene til Samsungs servicesenter, spesielt at de allerede har sjekket telefonen fysisk (og sannsynligvis kjørt noen diagnostikk). Det eneste vi kan anbefale for deg er å tilbakestille enheten. Hvis S8 fortsatt er problematisk etter at du har tilbakestilt programvareinnstillingene til standardinnstillingene (når det ikke er noen tredjepartsapper og -tjenester installert), er det en bekreftelse på Samsungs funn om dårlig maskinvareproblem. Du bør følge anbefalingene deres hvis du vil få problemet løst.
Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller S8 Plus fra fabrikken:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.4: Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt av seg selv og viser "Android oppdaterer skjermen"
Min Samsung Galaxy S8 startet tilfeldig på nytt om og om igjen. Det blir enten sittende fast på Samsung Galaxy-skjermen eller Samsung-skjermen. Hvis jeg er veldig heldig, kommer jeg til påloggingsskjermen, men ikke lenger. To ganger nå har jeg sett en melding om android som oppdaterer ## av 237, så jeg mistenker at det kan være problemet. Det jeg ikke forstår er hvorfor dette startet? Jeg reiser så ville ikke ha godkjent det. Dette etterlater meg uten en fungerende telefon. Noen forslag til hva jeg kan gjøre? Jeg prøvde å starte i sikker modus, men det fungerte bare en gang. Denne konstante omstart tømmer batteriet raskt. Jeg hadde også en gang hvor den virkelig ble overopphetet da den frøs på Samsung-skjermen etter å ha startet alene. - Valerie
Løsning: Hei Valerie. Å kjøre en enhet i sikker modus anbefales bare når du mistenker at en tredjepartsapp kan forårsake et problem. Siden S8 startet på nytt av seg selv etter at den prøvde å oppdatere, bør du prøve å tømme hurtigbufferpartisjonen først, og deretter tilbakestille fabrikken hvis det ikke hjelper. Når du har tilbakestilt enheten på fabrikk, må du sørge for å slå av automatiske oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering. Hvis du ikke har muligheten til å utsette systemoppdateringer under Innstillinger, betyr det at fastvarebyggingen din styres av operatøren din. De fleste operatører tillater vanligvis ikke brukere å blokkere systemoppdateringer, selv ikke midlertidig, slik at du ikke er heldig. Ideelt sett, ved å bruke et annet nettverk (hvis du streifer), vil ikke noen systemoppdateringer fra operatøren kjøre i det hele tatt. Hvis du fremdeles mottar en systemoppdatering selv når du ikke bruker operatørens nettverk, betyr det at oppdateringen er fra Samsung eller Google. Dessverre er det ingen måte å blokkere dem heller, så forhåpentligvis vil oppdateringen fungere denne gangen. Hvis dette er tilfelle, må du sørge for å installere oppdateringene før du legger til appene dine på nytt. Dette vil minimere sjansen for å støte på lagrings- eller apprelaterte problemer.
