Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre med å løse problemene de opplever med #Samsung #Galaxy # Note5-enheten. I dag vil vi konsentrere oss om at Galaxy Note 5 fortsetter å få problem med programvareoppdatering og andre relaterte problemer. Selv om det er en god ide for en telefon å få programvareoppdateringer, blir dette et problem hvis det stadig får det. Vi vil ta en titt på dette aktuelle problemet, så vel som andre programvarerelaterte problemer som er blitt sendt til oss av våre lesere.

Merk 5 Fortsetter å få programvareoppdatering

Problem:For omtrent 2 uker siden gjorde telefonen min en systemoppdatering. Den neste uken gjorde den en systemoppdatering annenhver dag. Nå har den siste uken gjort en systemoppdatering hver eneste dag. Hvorfor gjør det dette, og hvordan kan jeg få det til å stoppe? Jeg kjøpte den som en sertifisert renovert telefon fra Amazon. Noen fortalte meg at det bare var å gjøre oppdateringene for å "innhente". Men med det å gjøre en systemoppdatering hver dag, tror jeg noe kan være galt med det. Det står at systemoppdateringen var vellykket etter hver enkelt. Telefonen fungerer fortsatt etter hver enkelt. Jeg forstår bare ikke hvorfor det gjør dette. Takk skal du ha

Løsning: Det du bør gjøre når telefonen din får kontinuerlige programvareoppdateringer, er å sjekke versjonen av hver oppdatering. Hvis den nye oppdateringen er forskjellig fra den du har på enheten din, er dette en legitim oppdatering du bør få. Imidlertid, hvis programvareversjonen er den samme, kan dette være forårsaket av en eller annen form for programvarefeil. Den beste måten å løse dette problemet på er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Merk 5 Start på nytt og fryser

Problem:For to dager siden begynte telefonen bare å starte på nytt, og den vil starte på nytt normalt, men bare i omtrent et minutt. ti vil det fryse og starte på nytt. Sprint ga meg en avtale tid neste dag, så i stedet for å vente bestemte jeg meg for å tilbakestille telefonen. Tilbakestillingen (som ble gjort via Power + Volum opp + Hjem-knappen) sa at den var vellykket, og den kom tilbake til "omstart nå" -menyen, og frøs, så startet den på nytt, og nå starter den viser installasjonsoppdateringsskjermen Jeg får den syke Android-fyren, og den slipper meg tilbake på tilbakestillingsmenyen (den samme som jeg tilbakestillte fabrikken fra). Det fryser fortsatt og starter på nytt i løpet av minutter, selv på den menyen. Hvis jeg kjører de fleste memo-alternativene (slett app-cache, tilbakestilling av fabrikken, start på nytt ...) fra den menyen, stopper det med å verifisere DM-Verity hash-treet ”.

Løsning: Hvis problemet fortsatt oppstår selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan telefonprogramvaren være skadet.Du bør vurdere å blinke telefonen med den oppdaterte firmwarefilen. Du kan laste ned den oppdaterte firmwarefilen for telefonen fra Sammobile-nettstedet. Instruksjoner om hvordan du blinker telefonen er også tilgjengelig på nettstedet.

Hvis blinking av telefonprogramvaren mislykkes, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Du må ta med telefonen til et servicesenter og få sjekket om dette er tilfelle.

Merk 5 Bluetooth slås ikke på etter programvareoppdatering

Problem: Jeg hadde nylig en programvareoppdatering. Etter at oppdateringen er fullført, forblir Bluetooth ikke lenger på. Jeg bruker en fitbit og har telefonen min koblet til bilen min, og for tiden er jeg ikke lenger i stand til å bruke disse tingene. Veldig frustrert !!!

Relatert problem: Den siste helgen hadde telefonen min en programvareoppdatering. 6,01; etter dette kan jeg ikke koble til Bluetooth-enhetene mine i det hele tatt. Flere forsøk på å skanne etter enhetene mine og finner dem ikke. Hvordan fikser jeg dette? Takk skal du ha.

Løsning: Hvis dette problemet oppstod rett etter en programvareoppdatering, kan det være forårsaket av noen gamle programvaredata som ikke er fjernet helt fra telefonen. Disse gamle dataene forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Det du bør gjøre for å fikse dette er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Hvis Bluetooth fortsatt ikke forblir på etter tilbakestillingen, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. Du må ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merknad 5 Fabrikkinnstilling

Problem:Hei, jeg fant nylig en sprint Galaxy Note 5, og jeg prøvde å tilbakestille fabrikkdata, men når jeg gjør det, vil det ikke vise hvor det måtte si å slette alle data, og det sitter fast på en side som sier at jeg trenger e-posten denne enheten ble synkronisert eller sette opp med.

Løsning: Dette er fabrikkinnstillingsbeskyttelsesfunksjonen på telefonen. For å bruke denne telefonen, må du oppgi Google-kontoen som tidligere ble brukt med denne enheten.

Hvis du vil omgå denne beskyttelsesfunksjonen, bør du søke etter de forskjellige metodene som er tilgjengelige hos Google.

Merknad 5 Får ikke programvareoppdatering

Problem:Hei, jeg har en internasjonal (Singapore) ulåst versjon av Note 5 som kjører Android 5.1.1 og bor i USA. Jeg bruker et ATT-simkort. Hvordan kan jeg oppdatere telefonen min til Marshmallow? Telefonen min fortsetter å si at den er oppdatert til den nyeste programvaren (som den ikke er), og Smart Switch og Best Buy fungerer ikke. Oppdaterte Samsung ikke Singapore ennå, eller er det noe annet jeg må gjøre for å få oppdateringen? Takk for all hjelp du kan gi meg! Bygg # N920IDVU1AOH2

Løsning: For at telefonen din skal få de offisielle programvareoppdateringene, må den oppfylle visse betingelser først som vi har listet opp nedenfor.

• Telefonen din må ikke være forankret.
• Telefonen din kan ikke kjøre på en tilpasset programvare.
• Hvis dette er en ulåst telefon, bør den kjøre på det opprinnelige nettverket for at den skal kunne få tilgang til oppdateringsserverne.

Siden dette er en ulåst telefon og Smart Switch ikke oppdaterer telefonen din, er det andre alternativet å manuelt blinke den oppdaterte firmwarefilen til enheten. Du kan laste ned den oppdaterte firmwarefilen for telefonen fra Sammobile-nettstedet. Instruksjoner om hvordan du blinker telefonen er også tilgjengelig på nettstedet.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.