Innhold
Samsung Galaxy Note 8 har faktisk to forhåndsinstallerte nettlesere; Internett og Chrome. Førstnevnte kommer med firmware og kan ha blitt modifisert av Samsung mens sistnevnte er en av Googles obligatoriske apper som skal komme med alle Android-enheter. Feilmeldingen "Dessverre har Chrome stoppet" varsler deg tydelig om at Chrome har krasjet av en eller annen grunn.
Når det gjelder apper som fortsetter å krasje, er de ofte et tegn på et mindre problem, men med tanke på at Chrome er innebygd i fastvaren, er det også en sjanse for at det er et tegn på et mer komplisert systemproblem. Vi må feilsøke telefonen din for å finne ut hva problemet egentlig handler om, slik at vi kan prøve å finne en løsning som ikke bare løser den, men som også forhindrer at den oppstår igjen i fremtiden. Hvis du er eier av denne enheten med et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem i notat 8, kan du gå til feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Feilsøking Merknad 8 med "Chrome har stoppet" feil
For det første vil denne feilen ofte ikke påvirke telefonens generelle ytelse og oppstår bare når du åpner appen. Med andre ord, alt du gjør unntatt nettlesing ved hjelp av appen, blir ikke påvirket av det. Hvis du vil bruke tid på å feilsøke telefonen på grunn av dette problemet, er alt opp til deg, men hvis du vil feilsøke senere, er det ikke noe problem i det hele tatt. Tross alt har du fortsatt Internett som du kan bruke til å gjøre den samme oppgaven. Imidlertid, hvis det er noe du ikke vil sette av, må du følge prosedyrene nedenfor for å løse dette problemet.
Tøm cache og data fra Chrome-appen
Ved å tømme appbufferen og dataene, tilbakestiller du den faktisk til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes noen korrupte filer, uansett om disse filene er cacher eller datafiler, vil denne prosedyren sikkert løse problemet. Det er viktig at du gjør denne prosedyren først før noe annet siden feilen spesifikt nevner at Chrome er appen som krasjer. Slik gjør du det ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Finn og trykk på Chrome.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Oftere er dette det eneste du må gjøre for å løse dette problemet. Imidlertid, hvis det vedvarer etter å ha gjort dette, så prøv å gjøre neste trinn.
Åpne Chrome i sikkermodus
Formålet hvis vi skal vite om feilen utløses av en tredjepartsapp eller om den er med Chrome selv. Ved å starte telefonen i sikker modus, deaktiverer du faktisk alle tredjepartsapper, og hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, bør ikke feilen vises i sikker modus.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Hvis Notat 8 ikke dukker opp feilen i sikker modus, finn appen som muligens forårsaker problemet og avinstaller den. Det vil være prøving og feiling, og du må kanskje avinstallere mer enn én app for å løse dette problemet. Slik avinstallerer du en app fra telefonen ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, kan problemet være i fastvaren. Prøv neste prosedyre.
Prøv å tilbakestille alle innstillinger
På dette punktet er det trygt å anta at dette problemet er mer et fastvareproblem enn noe annet, men av hensyn til appene, filene og andre personlige dataene, foreslår jeg at du prøver å tilbakestille alle innstillingene i telefonen slik at det blir ført tilbake til standardinnstillingene. Denne prosedyren har i utgangspunktet lignende effekter som med den faktiske tilbakestillingen, bare at ingen av appene dine, filene og andre data blir slettet. Følg disse trinnene for å gjøre denne metoden ...
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Fra Tilbakestill-delen trykker du på Tilbakestill innstillinger.
- Gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
- Hvis den presenteres, angir du den nåværende PIN-koden, passordet eller mønsteret.
- For å bekrefte, gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på NULLSTILL INNSTILLINGER.
Hvis feilen fremdeles vises etter dette, går du etter cachene.
RELATERTE POSTER:
- Samsung Galaxy Note8 viser "Dessverre har innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
- Hvorfor krasjer Facebook-appen konstant på Samsung Galaxy Note 8 og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Slett cache-partisjon
Noen ganger blir systembuffer ødelagt, og når firmwaren fortsetter å bruke dem, kan ytelsesproblemer, inkludert appkrasj, oppstå. Slett disse cachene slik at de blir erstattet med nye, og du kan bare gjøre det ved å tørke cachepartisjonen ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt fortsetter å bugge deg etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Ta sikkerhetskopi av filene og tilbakestill notat 8
Du trenger ikke å gjøre dette umiddelbart hvis du er opptatt. Tross alt kan du fremdeles bruke telefonen din normalt selv når Chrome krasjer. Imidlertid, hvis du bestemmer deg for å bare gå med det, må du sørge for å sikkerhetskopiere viktige filer og data. Legg så merke til Google-ID-en og passordet ditt, slik at du ikke blir låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Når alt er satt og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen din gjennom gjenopprettingsmodus:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Eller du vil kanskje tilbakestille det via Innstillinger-menyen ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss når som helst.
Innlegg du kanskje også er interessert i å lese:
- Samsung Galaxy Note 8 henger, fryser og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Twitter-appen fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note 8 [Feilsøkingsveiledning]
- Facebook Messenger fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note 8 [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note 8 halter når du starter en app, begynte å kjøre så sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy Note8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har Internett stoppet" -feilen
- Samsung Galaxy Note8 viser "Dessverre har galleriet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
