Innhold

• Feilsøking Merknad 8 som gikk død og verken slår på eller lades

Helt siden vi begynte å støtte leserne våre helt tilbake i 2012, er et av de vanligste problemene vi har opplevd med nesten alle Galaxy-modeller når telefonen bare slår seg av uten åpenbar grunn og ikke lenger svarer når brukeren prøver å slå den på igjen. . Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy Note 8. Vi refererer ofte til dette problemet som "den svarte skjermen" fordi enheten faktisk ikke svarer når dette skjer.

Det var tilfeller at vi faktisk har løst problemet, men vi har også lesere som vi henviste til teknikere, for selv etter at de har gjort noen feilsøkingsprosedyrer, svarer telefonene deres ikke lenger. Jeg vil takle dette problemet igjen i dette innlegget, og denne gangen vil vi prøve å finne årsaken og selve problemet. Deretter prøver vi å formulere en løsning som kan gi telefonen liv.

Før du går videre til feilsøkingsveiledningen vår, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du passe på vår feilsøkingsside Note 8, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene rapportert av eiere av denne enheten. . Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp fra oss, ikke nøl med å kontakte oss gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Feilsøking Merknad 8 som gikk død og verken slår på eller lades

Det er tider når et tilsynelatende komplisert problem faktisk bare er en mindre hikke. Vi trenger ikke hoppe til noen kompliserte prosedyrer når vi feilsøker et mulig svart skjerm av dødsproblem. I stedet jobber vi oss opp etter en systematisk trinnvis metode. Dette er hva du trenger å gjøre med det ...

Kontroller at det ikke er noen fysisk eller flytende skade

For en telefon som gikk helt død, er dette denne første tingen du bør gjøre. Når det gjelder den fysiske skaden, kan du enkelt oppdage bulker eller riper på utsiden. Hvis telefonen falt på et hardt fortau eller gulv, kan skjermen sprekke eller knekke. Hvis det ikke er tegn på fysisk skade, kan du prøve væskeskader.

Det første du bør se på hvis du prøver å finne ut om telefonen din lider av væskeskade, er USB- eller laderporten. Galaxy Note 8 er vanntett, men den er ikke vanntett, så det er alltid mulig at væske er årsaken til denne typen problemer.

Når du har sjekket USB-porten og det ikke er tegn på væske, kan du prøve å sjekke væskeskadeindikatoren for å vite om vann har funnet veien inne i enheten. Fjern SIM-kortskuffen og se inn i SIM-sporet. se etter et lite klistremerke. Hvis den fremdeles er hvit, er det ingen væskeskader, men hvis den ble rød, rosa eller lilla, er det bekreftet at det er væskeskader. Enten det er fysisk eller flytende skade, bør du ta telefonen til en teknolog.

På den annen side, hvis Note 8 ikke har noen tegn på både fysisk og flytende skade, så fortsett til neste trinn.

RELATERTE ARTIKLER:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som viser "fukt oppdaget" advarsel [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 lades sakte, men tømmer batteriet ganske raskt [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å starte / starte på nytt [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note 8 som starter på nytt og slås av tilfeldig? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]

Gjør tvungen omstartprosedyre

Note 8 pakker en virkelig imponerende maskinvare, men den er fremdeles ikke fri for mindre fastvarerelaterte problemer som systemkrasj. Hvis fastvaren krasjet av ukjent grunn, kan du også få den svarte skjermen og den ikke svarer, og telefonen lades ikke. det er fordi fastvaren ikke svarer.

I motsetning til tidligere modeller av Galaxy-enheter som har avtagbare batterier, kan du ikke utføre prosedyren for å trekke batteriet med din notat 8. Imidlertid kan du simulere frakobling av batteriet, som i utgangspunktet har samme effekt som med batteritrekket. For å gjøre dette, trykk og hold både volum ned og strømknappene samtidig i 10 sekunder. Hvis problemet faktisk bare skyldes et systemkrasj, bør telefonen starte opp normalt etter å ha utført tvungen omstartprosedyre.

Hvis telefonen ikke starter opp etter å ha prøvd den første gangen, må du gjøre det igjen for å være sikker på at du gjør det riktig. Husk at det er en annen effekt hvis du trykket på av / på-knappen før volum ned-knappen. Du bør trykke begge samtidig, eller du kan prøve å trykke og holde nede Volum ned-knappen, og uten å gi slipp på den, holder du inne av / på-tasten.

Prøv å lade telefonen

Jeg forstår at telefonen kanskje ikke lades, selv om du kobler den til laderen hvis fastvaren krasjet, men vi må bekrefte. Så, koble strømadapteren til et stikkontakt som fungerer, og koble telefonen til den med den originale kabelen. La telefonen være i 5 minutter, og hvis ladetegnene ikke vises etter det, gjør du tvungen omstartprosedyre igjen, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen.

Det er mulig at batteriet ble helt tømt og systemet krasjet like før telefonen døde på grunn av mangel på strøm. Ved å holde nede Volum ned og av / på-tastene mens telefonen er koblet til laderen, tvinger du den faktisk til å starte på nytt og bruke laderen som strømkilde i stedet for batteriet. Hvis den slås på etter dette, så la den lade opp batteriet helt, og dette kan være slutten på problemet. Tross alt er hovedproblemet her at telefonen gikk helt død, men nå er den i gang.

Imidlertid, hvis den fremdeles ikke slås på etter å ha gjort denne prosedyren, gjør du følgende to prosedyrer for å vite om telefonen din fremdeles er i stand til å slå på maskinvaren.

Forsøk å skru den opp i sikkermodus

En annen mulighet som vi må vurdere på dette punktet er det faktum at tredjepartsappene (eller en hvilken som helst app for den saks skyld) også kan forårsake denne typen problemer, spesielt hvis noen av dem fortsetter å krasje. Applikasjoner som du lastet ned og installerte, kjører bare i normal modus, hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, bør du kunne starte enheten din i sikkermodus der alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert. Følg disse trinnene for å se om telefonen din fremdeles kan starte opp i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen starter opp i denne modusen, er det neste du bør gjøre å finne appene som forårsaker problemet og avinstallere dem.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Prøv å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus

Du må gjøre dette hvis telefonen ikke kunne starte opp i sikker modus og ikke reagerer når du prøvde å gjøre det. I gjenopprettingsmodus er alle maskinvarekomponenter slått på, men Android-grensesnittet og alle andre filer og apper kjører ikke. Hensikten med denne prosedyren er at vi skal vite om telefonen din fremdeles er i stand til å kjøre i denne modusen, fordi i så fall kan du faktisk gjøre et par ting som bare kan løse problemet; du kan prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre Master reset.

Slik kjører du note 8 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du Note 8 i gjenopprettingsmodus og gjør Master reset

Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen din kjører i gjenopprettingsmodus, men ikke klarte å starte opp etter å ha tørket cachepartisjonen. Vær oppmerksom på at filene og dataene dine blir slettet hvis du kan gjøre denne prosedyren ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, kan du bringe den tilbake til butikken for å få teknologien til å sjekke den ut. Hvis du fortsatt trenger hjelp, så kontakt oss.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk varslingsbrettet? Slik løser du det ...
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som holder på å krasje og fryse [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 8 henger, fryser og viser feilmeldingen "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 8 halter når du starter en app, begynte å kjøre så sakte [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i oppstartsløyfen [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy Note 8 setter seg fast på Verizon-skjermen [Feilsøkingsveiledning]