Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med feilen "Internett har stoppet"?

Når Samsung Galaxy Note 9 begynner å dukke opp feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" problemet handler ikke om internettforbindelsen din. Feilen betyr faktisk at standard nettleser kalt Internett har krasjet. Årsaken til problemet kan være et mindre problem med appen eller fastvaren. Det er også mulig at det er andre grunner til at dette problemet oppstår.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy Note 9 for å vite hva som er det virkelige problemet. Å vite problemet er nøkkelen til å vite hvordan du løser det. Det er grunnen til at du må gjøre noen feilsøkingsprosedyrer. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen din, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på nettstedet vårt, eller i det minste er det lignende problemer vi allerede har løst. Så prøv å finne de som er like eller relaterte til problemet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du imidlertid velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med feilen "Internett har stoppet"?

Først og fremst, hvis du sårt trenger å surfe på nettet, kan du laste ned en gratis nettleser fra Play Store og bruke den i stedet for Internett-appen. Det er mange sms-apper du kan bruke.

Nå, hvis du vil løse problemet, ikke bekymre deg, da dette egentlig ikke er et alvorlig problem. Det kan bare være et enkelt problem med appen, og jeg vil gi deg løsningene vi har brukt for å løse den. Men etter feilsøking av appen og problemet fortsetter å bugge deg, kan det være et problem med fastvaren, og du kan fortsatt gjøre noe med det. Basert på erfaring er det et problem du kan løse på egen hånd. Dette er hvordan…

Gjør tvungen omstart først

Hvis dette er første gang problemet oppstår, må du ikke gjøre noe komplisert ennå. I stedet kan du prøve å starte på nytt normalt, da det bare kan være en mindre feil. Hvis omstarten ikke løser problemet, kan du prøve Tvungen omstart: Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller mer. Dette vil oppdatere telefonens minne og laste alle apper og tjenester på enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt fortsetter å bugge deg etter dette, fortsett til neste prosedyre.

Kjør telefonen i sikker modus

Dette er for å deaktivere tredjepartsapplikasjoner midlertidig, fordi det er mulig at noen av appene dine får Internett-appen til å krasje. Hvis appen fungerer perfekt i denne modusen, blir vår mistanke bekreftet. Slik kjører du telefonen din i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Åpne Internett i det øyeblikket telefonen går i sikker modus og er klar. Hvis feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve neste fremgangsmåte.

Fjern Internett-hurtigbuffer og data

Dette bringer appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, i tillegg til å slette hurtigbufferen opprettet av fastvaren og dets datafiler. Du kan miste nettlesingsloggen og bokmerkene dine, så hvis du kan, ta en sikkerhetskopi av dem slik at du kan hente dem etter. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille Internett:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
4. Finn og trykk Internett.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Etter dette, åpne Internett for å vite om feilen forblir, og i så fall fortsett til neste prosedyre.

Slett cache-partisjon

I et forsøk på å utnytte alle mulige løsninger, vil jeg at du prøver dette fordi det er mulig at årsaken til problemet er noen korrupte systembuffere. Når filene er slettet, blir de erstattet med nye, og ikke bekymre deg, ettersom dine personlige filer og data ikke blir berørt.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Etter dette og feilen fortsetter å vises, er en tilbakestilling nødvendig.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

En hovedtilbakestilling vil kunne løse eventuelle apprelaterte problemer, men du kan miste noen viktige filer. Så sørg for å sikkerhetskopiere de du ikke vil miste, og tilbakestill telefonen ved å følge trinnene nedenfor.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg gjennom denne feilsøkingsveiledningen. Skulle du bli plaget av andre problemer, kan du gjerne kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy Note 9: Sikker modus, Tørk cache-partisjon og tilbakestill applikasjoner
• Hvordan myk tilbakestille, tilbakestille fabrikken og master Tilbakestille den nye Samsung Galaxy Note 9
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 har en svart skjerm for død?
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 begynner å fryse og halte?
• Slik løser du Wi-Fi-tilkoblingen til Samsung Galaxy Note 9 som fortsetter å slippe, intermitterende Wi-Fi-tilkobling [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsetter å slippe eller koble fra

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.