Velkommen til 41St. del i vår serie med feilsøkingsartikler dedikert til Samsung Galaxy S3. Vi har allerede gitt hundrevis av løsninger på problemer som våre lesere har med denne spesielle modellen, og det ser ut til at vi vil tilby hundrevis til. Årsaken til at denne serien har strukket seg så langt er at hvert problem er unikt og trenger en bestemt tilnærming for å løse det. I denne siste delen vil vi ta tak i de siste e-postmeldingene som leserne har sendt oss siden del 40 ble publisert.
Problem: Hallo! Jeg har nettopp kjøpt en ny direktetelefon fra Wal-Mart. Det er den andre jeg har kjøpt fordi Play-butikken ikke lastes inn. Bare den spinnende sirkelen av død jeg kaller det. Noen forslag eller må jeg returnere den for tredje gang? Enhver hjelp vil bli verdsatt! Takk skal du ha!
Løsning: Det første du må gjøre er å sørge for at telefonen din er koblet til en stabil Internett-tilkobling. Prøv å åpne en YouTube-video eller bla gjennom et par nettsteder på telefonen din for å bekrefte om du har en god forbindelse. Den neste tingen du vil gjøre er å sjekke om dette problemet bare forekommer i din Google-konto. For å sjekke dette, prøv å logge på med en annen Google-konto på telefonen din, og gå deretter til Google Play Butikk.
Når du har bekreftet at internettforbindelsen din er god og at Google-kontoen din ikke har noe problem, er det på tide å feilsøke telefonen. Etter hvert av feilsøkingstrinnene, sjekk og se om du har tilgang til Google Play Store. Hvis du ikke har tilgang, fortsett til neste trinn.
Det første du må gjøre er å se etter eventuelle programvareoppdateringer og installere dem deretter. Disse oppdateringene inneholder forbedringer og feilrettinger som kan bidra til å løse problemet.
Neste trinn er å tømme hurtigbufferen og dataene til Google Play Store-applikasjonen.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Google Play Store-applikasjonen.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data.
Hvis problemet fortsatt oppstår, avinstaller oppdateringene til Google Play Store-applikasjonen.
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Google Play Store-applikasjonen.
- Trykk på Avinstaller oppdateringer.
Tøm hurtigbufferen til telefonens Google Play-tjenester
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Google Play Services-applikasjonen.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Sjekk om nedlastingsbehandling er deaktivert
- Trykk på menytasten på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Mer-fanen.
- Bla til og trykk på Programbehandling.
- Sveip til venstre til Alle-fanen.
- Bla til og trykk på Download Manager-applikasjonen.
- Trykk på aktiver hvis den er deaktivert
Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken på telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
S3 vil ikke koble til mobildata
Problem: Galaxy S3 hadde en tidligere tjenestebærer av AT&T. Da jeg byttet leverandør til Straight Talk (ta med din egen telefonplan), begynte jeg å få problemer med å koble til internett. Jeg kan alltid koble til via Wi-Fi. Jeg kan koble til 4G, men det er en veldig liten sjanse for å finne 4G i mitt område. Problemet mitt er at jeg ikke kan koble til internett jeg betaler for med direkte snakk-planen. Jeg kjenner andre mennesker med den rette tjenesten som ikke har noen problemer. Jeg har kontaktet straight talk-kundeservice, og de veiledet meg til å endre APN-innstillinger. Jeg har også googlet og undersøkt for å finne en løsning, men har ikke lyktes. Jeg vil gjerne ha tilgang til internett når som helst, fordi jeg betaler for den tjenesten. Eventuelle svar eller til og med forslag vil være nyttige og svært verdsatt. Takk så meget. “Føler seg frakoblet”
Løsning: Har du prøvd å ringe til Straight Talk og spørre dem om ditt område har 4G-dekning? Å sjekke om nettverksdekning er det første som må kontrolleres i tilfeller som dette. Hvis de sier at området ditt har tilstrekkelig dekning, så prøv å gjøre litt eksperiment. Hvis du ikke får noe 4G-signal hjemme, kan du prøve å gå et annet sted som er kjent for å ha en god 4G-mottakelse (kjøpesenteret eller din arbeidsplass), så sjekk telefonen om den kan få en god 4G-forbindelse. Hvis 4G-tilkoblingen din er god andre steder, er det ikke et telefonsak, men et nettverksdekningsproblem.
Hvis telefonen din fremdeles ikke får en god 4G-forbindelse, selv på steder som har sterk 4G-dekning, må du foreta en tilbakestilling av fabrikken på telefonen og deretter angi APN-innstillingene igjen. Sørg for å sikkerhetskopiere alle data som er lagret på telefonen din før du fortsetter, da de vil bli slettet i prosessen. Du bør også ha et fulladet batteri og m = du må utføre dette i et område med god 4G-dekning.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Etter at du har tilbakestilt fabrikken, kontakt Straight Talk og få dem til å gå gjennom APN-innstillingene. Du bør kunne få en god 4G-forbindelse etter dette.
S3 vil ikke fullades
Problem: Hei droidguy min Samsung Galaxy S3 vil ikke lade den fullstendig, den lades til 80-90% vil ikke vare lenge vil vare en god del av dagen med dataene mine slått av og bruke telefonen veldig lite. Jeg har prøvd et par batterier oem og ettermarkedet samme problem nøyaktig med begge batteriene de siste 20% tømmes veldig fort. Telefonen er 1,75 år gammel
Løsning: Kjører telefonen fremdeles med fast firmware? Noen ganger, hvis du bruker en tilpasset ROM på telefonen, vil det være noen problemer med batterinivåindikatoren. Prøv å sjekke noen av de kjente feilene på din tilpassede ROM hvis telefonen din kjører på en.
Hvis telefonen din fortsatt kjører på fastvarevare, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse problemet. Forsikre deg om at telefonen din kjører den siste programvareoppdateringen før du fortsetter.
Tøm telefonens RAM
- Slå av telefonen
- Ta ut batteriet
- Trykk og hold inne strømknappen i minst 3 minutter
- Sett inn batteriet på nytt
- Slå på telefonen
Lad telefonen med den originale Samsung-laderen, og se om den når 100%.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, vil du kanskje vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på telefonen din. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Telefonen din skal kunne lade opptil 100% nå hvis problemet skyldes programvaren. Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du ta telefonen til et autorisert servicesenter for sjekk.
S3 vil ikke lade eller starte
Problem: Hva skjer, jeg har et problem med telefonen min. Den falt ut av lomma mens jeg satt i en stol og slo av. Skjermen var tidligere sprukket. Jeg prøvde å slå den på igjen, men ingenting skjedde, ingen rød indikatorlampe og ingen skjerm. Når jeg kobler telefonen til å lade, tennes ikke den røde indikatorlampen og skjermen slås ikke på. Jeg tok ut batteriet og prøvde å koble det til uten batteriet, og det røde lyset tente, så lyset fungerer. Etter at jeg hadde koblet fra strømmen og satt inn batteriet, prøvde jeg å slå det på igjen og ingenting. Det samme skjer når jeg prøver å lade det, ikke noe lys eller skjerm. Jeg vet at det sannsynligvis er ødelagt, men er det noen måte jeg kan få bilder og kontakter ut av det?
Løsning: Hvis telefonen har et microSD-kort og kameraet lagrer bildene på kortet, kan du ganske enkelt ta ut kortet og sette det inn i PC-en ved hjelp av et microSD-kortadapter. Du vil kunne se bildene dine. En annen måte å få tilgang til bildene dine er hvis du har aktivert sky-synkronisering av Google Foto. Hvis du bruker Google+ på telefonen din, blir du spurt om sky-synkronisering av bildene dine. Hvis du har aktivert dette, kan du få tilgang til bildene dine på Google+ kontoen din under bilder.
Kontaktene dine er tilgjengelige ved å åpne Gmail-e-posten din fra hvilken som helst nettleser. Klikk på øvre venstre hjørne under Gmail-logoen, og du vil se tre valg som er Gmail, Kontakter og Oppgaver. Klikk på Kontakter. Herfra vil du se kontaktlisten din.
S3 vil ikke starte etter å ha falt i vann
Problem: Hei, jeg har et spørsmål. Mobiltelefonen min var i vann, men jeg dro telefonen fra vann på omtrent 20 sekunder. Så det fungerte bra, men etter en uke klarte jeg ikke å slå på det. Når jeg tar det for å lade batteriet, kan jeg se at batteriet er ladet, men jeg kan ikke slå på telefonen, fordi knappen for å slå på den ikke vil fungere. Så spørsmålet mitt er: er det noen annen måte å slå på telefonen min, eller må jeg ta den i tjeneste? Takk skal du ha.
Løsning: Når en telefon faller i vann, er det tilfeller når skaden ikke viser seg umiddelbart. Det kan ta et par dager eller til og med uker før effektene blir lagt merke til. I ditt tilfelle er det mest sannsynlig at noen maskinvarekomponenter inne i telefonen din ble skadet etter en ukes årsak av kortslutning. Det beste alternativet er å ta med telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.
Neste gang telefonen faller i vann, prøv å bruke følgende tips nedenfor.
- Ta telefonen din ut av vannet umiddelbart.
- Fjern batteriet, SIM-kortet og microSD.
- Bruk et tørkepapir til å tørke av telefonen til det ikke er mer væske.
- Senk telefonen i en bolle med ris eller tørkemiddel i 48 timer. Dette absorberer fuktigheten inne i telefonen.
- Bytt ut batteriet, og prøv å slå på telefonen
Problemer med S3-meldinger etter oppdatering
Problem: Til den det måtte gjelde. Hei! Kan du være så snill å hjelpe meg? Jeg har nylig oppdatert Samsung S3 (aner ikke hvilken versjon det er), men nå har jeg problemer med meldingsappen min. Når jeg prøver å åpne den, vises meldingslinjen øverst, men resten er svart og går deretter tilbake til startskjermen etter noen sekunder. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt og tvinge til å stoppe appen, men ingenting ser ut til å fungere. Vennligst råd. Takk for tiden din og håper å høre fra deg snart. Med vennlig hilsen
Løsning: Når en telefon får en større programvareoppdatering og problemer dukker opp etter at oppdateringen er fullført, er det alltid en god ide å utføre en tilbakestilling av fabrikken på telefonen. Årsaken til at disse problemene er til stede, er fordi data fra den gamle programvareversjonen fremdeles er tilstede i telefonen din og ikke har blitt fjernet helt. Dette forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen og forårsaker i ditt tilfelle meldingsappen problemet. En tilbakestilling av fabrikken vil slette disse gamle dataene fullstendig. Du bør imidlertid sikkerhetskopiere alle dine personlige data først (bilder, kontakter, filer, videoer osv.), Da de blir slettet i prosessen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Når tilbakestillingen til fabrikken er ferdig, bør meldingsproblemet forsvinne.
S3-problemer etter KitKat-oppdatering
Problem: Jeg begynte å legge merke til rare ting etter oppgraderingen til Kit Kat, men jeg kan ikke si noe sikkert om det. Det første jeg la merke til er at telefonen tappet batteriet mens jeg brukte GPS-appen min selv mens den var koblet til. Den lades før GPS var i bruk. Jeg kjøpte en ny 2.1 A-lader, og juryen er klar over det ... det virker sporadisk. Nå legger jeg merke til at noen ganger vil jeg plugge den inn og den viser lading, men batteriprosenten beveger seg nesten ikke i det hele tatt. Hvis jeg starter telefonen på nytt, ser det ut til å fungere bedre. Kan noen foreslå hva som kan skje her?
Løsning: Hvis problemet oppstod rett etter at du oppdaterte programvaren til KitKat, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken først. Telefonen din kan fortsatt ha systemdata fra den gamle programvareversjonen som forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen. Den eneste måten å fjerne disse gamle systemdataene helt er ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Bare sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å erstatte batteriet med et nytt. Sørg for å få et originalt Samsung-batteri.
S3 kan ikke ringe mesteparten av tiden
Problem: Jeg trenger hjelp. 80% av tiden prøver jeg å ringe noen, og jeg kan ikke. For eksempel når jeg ringer til en venn, ringer ikke telefonen min, den er bare stille, og etter noen sekunder hører jeg ett pip og deretter slutter samtalen. Med meldinger også prøver jeg å sende en melding og det står "Melding ikke sendt". Jeg har fått SIM-kortet endret av T-Mobile da jeg ønsket å løse problemet, men det fungerer fortsatt ikke.
Løsning: Hvis du bytter SIM-kort, elimineres eventuelle SIM-kortrelaterte årsaker. Det neste trinnet du bør gjøre er å avgjøre om problemet bare oppstår i et bestemt område eller et sted du er på. Prøv å ringe eller sende en melding hjemme, på kjøpesenteret eller på arbeidsplassen din. Hvis problemet bare eksisterer i ett bestemt område, kan det være et dekkingsproblem. Prøv å kontakte T-Mobile og spør om de har god dekning i området du har problemer med å ringe.
Hvis T-Mobile bekrefter at dekningen er god i området du har problemer, kan problemet være telefonrelatert. Se etter eventuelle programvareoppdateringer som er tilgjengelige for telefonen din, og installer dem før du fortsetter.
Det første du trenger å gjøre er å finne ut om dette skyldes et programvareproblem. For å gjøre dette må du utføre en tilbakestilling av fabrikken på telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at du har tilbakestilt fabrikken, kan dette allerede være forårsaket av feil maskinvare. I dette tilfellet må du ta telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.
S3 Henter tapte data etter tilbakestilling av fabrikken
Problem: Hei, jeg har oppgradert Samsung Galaxy S3 uten å ta sikkerhetskopien. Jeg mistet alle kontaktene mine, Color Notes-filer og andre data. Er det noen sjanse til å gjenopprette tapte data under fastvareoppgradering. Kan du være så snill å hjelpe meg?
Løsning: Jeg antar at du nå kjører en tilpasset firmware på telefonen din siden alle dataene dine ble slettet. Det er en sjanse for at den oppdaterte kontaktlisten din er lagret. Du kan sjekke dette ved å åpne Gmail-e-posten din i en hvilken som helst nettleser og klikke på Kontakter-feltet fra rullegardinmenyen øverst til venstre.
Hvis telefonen din har en microSD og kameraet ditt lagrer bilder på dette kortet, vil du fortsatt ha tilgang til bildene dine. Når det gjelder de andre dataene dine, er det vanskelig å hente dem når en ny firmware er installert i telefonen.
S3 kan ikke sende MMS
Problem: Hei, jeg har nylig kjøpt en sprint Samsung galaxy s3 og aktivert den på straight talk, og jeg har problemer med å sende bilder.
Løsning: Siden dette er en Sprint-telefon, må Sprint MMS-innstillingene være installert. Hvis du skal bruke denne telefonen på Straight Talk-nettverket, bør du bruke Straight Talk MMS-innstillingene. Kontakt det tekniske supportteamet til Straight Talk for å få de riktige innstillingene. Representanten vil veilede deg i å få de riktige innstillingene til telefonen.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
