Her er et problem om en Samsung Galaxy S4 som ikke kan koble til YouTube, som ble sendt til oss via Mailbag:
“Min Samsung Galaxy S4 fra Sprint har et kontinuerlig problem med YouTube. Jeg tror det skjedde da jeg installerte 4.3-oppdateringen, men jeg er ikke sikker. Hver gang jeg er utenfor Wi-Fi mens jeg bruker operatørens nettverk, får jeg en feilmelding "Kan ikke koble til. Trykk for å prøve på nytt ”. Noen ganger får jeg til og med meldingen på Wi-Fi hjemme hos meg. Hva kan forårsake problemet? Takk."
Slik feilsøker du en Galaxy S4 som ikke kan kobles til på YouTube
Her er de mulige løsningene på problemet:
1. Kontroller tilkobling
I følge flere fora er det sannsynlig at problemet vil oppstå hvis du får et dårlig signal fra operatøren eller Wi-Fi-enheten. En forstyrrelse fra en annen kilde kan også hindre deg i å se videoer på YouTube. Så, før noe annet, må du sørge for at enheten ikke får noen form for radioforstyrrelse, og at den får et godt signal fra operatøren eller Wi-Fi-enheten der den er koblet til.
2. Forsikre deg om at videoen er tilgjengelig i din region
Noen videoer på YouTube er også områdespesifikke. Hvis du prøver å se på en video som ikke tilbys i din region, kan det hende du får feilmeldingen "kan ikke koble til".
3. Installer YouTube-appen på nytt
Det er mulig at problemet skyldes en ødelagt YouTube-app. Hvis du ikke fjerner problemet ved å tømme hurtigbufferen eller oppdatere YouTube-appen, må du bare avinstallere den og installere den på nytt.
4. Åpne YouTube i Native Browser
Et annet alternativ for å se YouTube er via nettleseren på enheten din. Du kan også prøve en annen nettleser for GS4 som tilbys i Google Play hvis problemet vedvarer.
5. Se etter RAM-Hogging-apper
Avinstaller mistenkelige apper som bruker for mye av telefonminnet eller de som virker rare. Alternativt kan du installere en pålitelig antivirus- eller anti-malware-app for å gjøre jobben for deg.
6. Hardt tilbakestill Galaxy S4
Når alle løsningene mislykkes, må telefonen din ha ødelagte systemfiler som hindrer deg i å spille av videoer på riktig måte på nettet. Bare gjør en tilbakestilling av fabrikken for å fikse systemet ditt og fjerne eventuelle skadelige endringer gjort av tredjepartsapper. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle dine lagrede data skjønt, så sørg for å sikkerhetskopiere dem først før du vurderer alternativet Factory Reset.
Send oss en e-post
For flere spørsmål, send oss en e-post på [email protected].
