Vi har mottatt ganske mange forespørsler fra våre lesere som ber om hjelp til å fjerne popup-annonser som vises på #Samsung Galaxy # S5-telefonene. Den vanligste årsaken til dette problemet er at telefoneieren kan ha installert apper som ikke kommer fra den offisielle kilden (Google Play Store). Å surfe på noen nettsteder i telefonens nettleser kan også forårsake dette problemet.

Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.

S5 popup-annonser vises

Problem:Dette kommer til å bli lang, og jeg beklager ... men alt går sammen lover jeg. Ok, så jeg har hatt to Samsung-telefoner. Den første jeg fikk fordi det var på tide med en oppgradering. Jeg hadde INGEN problemer med denne telefonen i det hele tatt. Så ble det ødelagt, og jeg fikk tilsendt en erstatningstelefon. Nå har denne telefonen de samme appene som den siste. Imidlertid skjedde det noe, og S5 begynte å åpne tilfeldige nettsider og kjente / ukjente apper i min Google Play App Store. Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikken på telefonen min, og den ble kvitt problemet mitt ... Eller så tenkte jeg ... 4 måneder senere har jeg nå det samme problemet, men popup-vinduene er ikke så ofte. Bare irriterende. Er det en måte å bli kvitt dette viruset? Jeg har allerede gjort en hard tilbakestilling på telefonen en gang, men den har kommet tilbake. Er det en mulighet for at jeg har en trojan på telefonen min? I så fall hvordan kan jeg fjerne det.

Løsning: Da du tidligere tilbakestilte fabrikken, fjernet den effektivt potensiell skadelig programvare som kunne ha vært i telefonen din. Siden du utførte denne prosedyren for fire måneder siden, betyr det at du kanskje har installert noen apper i løpet av denne tidsperioden eller sannsynligvis har surfet gjennom et par nettsteder.

Disse popup-annonsene er vanligvis forårsaket av visse apper (i de fleste tilfeller gratis apper). Telefonen din får dette hvis du installerer en app som er injisert med en skadelig programvare.

Å besøke bestemte nettsteder forårsaker også denne typen problemer. Hvis du ved et uhell klikker på en lenke på nettstedet, kan det dukke opp en popup-annonse. For dette problemet, bør du prøve å aktivere popup-annonseblokkeringen i nettleseren din, og deretter sjekke om dette hjelper.

Den beste måten å håndtere dette på er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen til fabrikken er fullført, bør du vurdere å få en sikkerhetsprogramvareapp på telefonen din for å forhindre at dette problemet oppstår i fremtiden. Forsikre deg om at du bare får apper fra Google Play Store siden appene som er tilgjengelige i butikken, kontinuerlig skannes for potensielle trusler.

S5 Virusvarsel

Problem:Hei, for omtrent en uke eller to siden fikk jeg stadig et varsel om oppdatering av programvaren. Så jeg gjorde det. Hver gang jeg tar opp telefonen min, ser jeg en skjerm som sier at jeg har et virus på telefonen min 28,1%. Og det vil ødelegge telefonbildene mine osv. Jeg har ikke lastet ned noe annet, så kan du hjelpe.

Løsning: Har du installert noen apper i det siste før dette problemet oppstod? Hvis du har det, og denne appen ikke er fra Google Play Store, kan dette forårsake problemet. Det er mest sannsynlig at virusvarselet du får, bare er en falsk advarsel og bare en måte for apputvikleren å la deg laste ned en premium-app.

Jeg foreslår at du starter telefonen i sikkermodus først, og deretter sjekker om du fortsatt får virusvarsel. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis imidlertid varselet fremdeles oppstår selv i sikkermodus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller du fabrikken.

Når tilbakestillingen til fabrikken er fullført, bør du umiddelbart installere en sikkerhetsprogramvare på enheten for å forhindre at slike problemer oppstår igjen.

S5 viser kontinuerlig popup-vinduer

Problem:Jeg har hatt forskjellige ting som dukker opp i en stund nå. Det startet som bare popup-vinduer som sa at jeg har et virus. Nå, hvis jeg bruker Internett eller sender en tekstmelding, dukker det opp noe annet midt i det. Som spillbutikk osv. Har jeg også problemer med å spille av videoer. De stopper etter som 5 sekunder inn i videoen

Løsning: For dette spesielle problemet foreslår jeg at du først tørker cachepartiet på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Når dette er gjort, start telefonen i sikkermodus, og sjekk om noen av problemene du nevnte fremdeles oppstår. Hvis du ikke får noen popup-annonser, kan problemet skyldes en app du installerte på telefonen din. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Du bør også aktivere popup-annonseblokkering i nettleserinnstillingene. Dette er for å forhindre at popup-annonser vises når du surfer på bestemte nettsteder.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter utfører en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen til fabrikken er fullført, bør du umiddelbart få en god sikkerhetsprogramvare-app på enheten din.

S5 batterivirus

Problem:Har hentet et batterivirus. Antivirusprogrammet mitt kan ikke fjerne det. Jeg kan ikke komme på nettet med telefonen ettersom viruset blokkerer. Hvis jeg slår av telefonen og tar ut batteriet, kan jeg komme til appbutikken.

Løsning: Prøv å starte telefonen i sikkermodus, og sjekk om telefonen fungerer som den skal. Hvis det gjør det, skyldes problemet en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den. Hvis du fremdeles ikke kan gå online, eller hvis viruset fremdeles eksisterer selv i sikkermodus, foreslår jeg at du tar sikkerhetskopi av telefonens datatilbakestilling.

S5 kan ikke åpne nedlastet fil

Problem: Jeg har CM-sikkerhetsantivirus på telefonen min, og den skanner og varsler meg om en fil som gjentatte ganger lastes ned. CM-sikkerhet sier at det er en sikker fil, men når jeg klikker på filen for å åpne den, står det "kan ikke åpne filen." Jeg er ikke sikker på hvilken app som forårsaker dette. Jeg har prøvd å tvinge til å stoppe all surfing på nettet og tømme cachen. Åpenbart fungerte ingen av disse løsningene. Jeg vil helst ikke trenge å tilbakestille fabrikken hvis jeg ikke trenger å gjøre det. Eventuell hjelp blir satt stor pris på. Takk for tiden din. Hilsen

Løsning: Hvilken fil lastes ned? Vet du hvilken fil filen har? Du vil ikke kunne åpne denne filen hvis du ikke har den nødvendige appen installert på enheten din som kan lese filtypen.

Du kan prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen din først, og deretter sjekke om problemet vedvarer. Hvis den gjør det, så start telefonen i sikkermodus. I denne modusen er det bare de forhåndsinstallerte appene som får kjøre. Hvis du ikke opplever filnedlastinger i denne modusen, skyldes problemet en tredjepartsapp. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.