Innhold
- Feilsøking
- Trinn 1: Lad telefonen
- Trinn 2: Forsøk å slå den på etter lading
- Trinn 3: Tørk cachepartisjonen
- Trinn 4: Bekreft at av / på-tasten ikke sitter fast
- Trinn 5: Utfør full hard reset
For Samsung Galaxy S5-eiere var Android 5 Lollipop den mest etterlengtede oppdateringen til de oppdaget at den ble ledsaget av feil, problemer og hva som helst. Et av disse problemene er maktrelatert; telefonen slås av uten tilsynelatende grunn og nekter å slå på.
Nå, før du går videre, hvis du har andre problemer med telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden vi setter opp for Samsung Galaxy S5. Den inneholder en liste over hundrevis av problemer vi allerede har adressert tidligere. Prøv å finne problemer relatert til eller det samme som ditt, og prøv løsningene eller feilsøkingsprosedyrene vi ga. Kontakt oss gjerne hvis løsningene ikke fungerte for deg. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut dette skjemaet og trykke på send. Bare sørg for å ta med alle nødvendige detaljer.
Feilsøking
Hensikten med denne feilsøkingen er å vite hva som skjedde med telefonen, hva som forårsaket problemet og hvordan du fikser det. Når det gjelder uttalelsen fra eieren, skyldes problemet firmwareoppdateringen. Men så igjen, la oss prøve å ikke overse det åpenbare.
Trinn 1: Lad telefonen
Eieren nevnte ikke at hun prøvde å lade telefonen etter at den ble død, så dette må være det første som må gjøres, ettersom det bare kan være et drenert batteri.
Dette trinnet vil også gi oss en ide om integriteten til telefonens maskinvare. Hvis ladetegnene vises, som LED-indikatoren og ladeikonet, må telefonen være i orden. Bare la den lade i minst ti minutter.
Hvis enheten nektet å lade, kan du lese dette: Slik løser du Samsung Galaxy S5-ladeproblemer [Feilsøkingsveiledninger]
Trinn 2: Forsøk å slå den på etter lading
Ti minutters lading er mer enn nok til å drive telefonen hvis problemet var et tappet batteri. Så prøv å slå den på etter noen minutters lading.
Hvis telefonen slås på, kan du fortsette observasjonen hvis den slås av alene, men hvis ikke, så les dette innlegget i stedet: Slik løser du Samsung Galaxy S5 som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
Trinn 3: Tørk cachepartisjonen
Forutsatt at telefonen slår på helt fint, men slår seg av seg selv, så må du prøve å tørke cachepartisjonen med tanke på det faktum at du nettopp oppdaterte den til lollipop.
Under oppdateringer blir noen cacher og data ødelagt, og hvis det nye systemet fortsetter å bruke dem, er det da konflikter opprettes. Fjern disse filene slik at telefonen blir tvunget til å opprette nye og ikke er foreldet.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Trinn 4: Bekreft at av / på-tasten ikke sitter fast
Dette er valgfritt, men også viktig siden eieren sa at telefonen slås på og slås av på egenhånd og deretter vibrerer. Hun sa ikke egentlig om det går i en løkke eller hvor ofte telefonen slås av, men det er nødvendig.
Ikke bekymre deg, det er lett å sjekke om av / på-tasten sitter fast eller ikke; bare trykk på den og hvis den smeller, så sitter den ikke fast. Ellers kan du prøve å trykke på den flere ganger for å se om du kan fikse det. Hvis ikke, trenger du virkelig hjelp fra en tekniker.
Trinn 5: Utfør full hard reset
Hvis telefonen slås på og av av seg selv, er det enten maskinvaren som forårsaker det eller fastvaren. Men eieren sa at problemet startet umiddelbart etter en oppdatering. Så, maskinvareproblem er ikke utelukket.
Siden du allerede har fulgt de foregående trinnene til ingen nytte, er det på tide å gi telefonen en ny start - tilbakestill den. Men før du faktisk gjør det, må du sikkerhetskopiere alle viktige data og filer som er lagret i telefonens interne lagring.
Hvis du har montert et microSD-kort, må du fjerne det når det kan bli ødelagt under prosessen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
