Applikasjoner gjør telefonen din mer nyttig, men også de kan forårsake noen problemer. I dette innlegget siterte jeg noen app-relaterte problemer med #Samsung # GalaxyS6, inkludert problemer med e-postklienten. Det første problemet handler om spamfilter-ikonet som forsvant.

Galaxy S6 spamfilterikon forsvant fra lager-e-postappen

Problem: Jeg har ikke en spam-mappe for e-post. Hvordan kan jeg filtrere ut spam? Jeg bruker Roadrunner. Etter at du har åpnet en spam-e-post og tappet MER, er alternativene som er oppført: Merk som ulest, Lagre e-post som fil, Legg til prioritetssendere, Skriv ny e-post og Skriv ut. Jeg tok telefonen til en Verizon-butikk, og de er forvirret. Han prøvde å fjerne e-postmeldingen og installere den på nytt, og det hjalp ikke. Dette har vært fra begynnelsen da jeg fikk min nye S6.

Feilsøking: Spam-mappen er en av standardmappene når du konfigurerer e-postkontoen din, så jeg tror den fortsatt er der. For å finne den, åpner du e-post-appen, og når du er i innboksen der du kan se meldingene dine, trykker du på pilen som peker mot venstre øverst til venstre på skjermen for å vise eksisterende mapper og deretter bla litt nedover . Du bør se Spam-mappen der.

Nå, om filtrering av spam-e-post, er dette problemet relatert til innstillinger. Jeg forstår at du allerede tok telefonen til en Verizon-butikk, og teknikerne deres ble også forvirret av å se at det ikke er noe spamfilteralternativ. Saken er at dere kanskje ser på feil skjerm; prøv å gå tilbake til innboksen (hvor du kan se listen over e-postmeldingene dine), trykk og hold på den fornærmende meldingen til avmerkingsboksene vises på venstre side av hver melding. Nå skal du se noen nye ikoner nederst; finn ikonet som ser ut som en "krysset ut sirkel" med et pluss (+) tegn på. Det er Spamfilter-knappen du leter etter.

Men hvis du ikke spamfilterknappen ikke er et av ikonene, har problemet noe med innstillingene å gjøre. Du må fjerne kontoen og sette den opp igjen ved hjelp av IMAP og ikke POP3. Jeg vet ikke hva slags e-post du bruker, men hvis du trenger hjelp, bør du kontakte leverandørens tekniske support og be dem veilede deg gjennom å opprette en IMAP-konto på telefonen.

Eier som har problemer med å lagre kontakter fra samtaleloggen

Problem: Når du prøver å lagre telefonnumre som du kan kontakte fra samtaleloggen, er det som standard Google-kontoen, og det ser ut til at den eneste måten jeg kan flytte det til enheten min er å kutte ut nummeret fra Google-kontoen (der telefonen automatisk plasserer nummeret ved standard) velger du enhetskategorien og limer inn nummeret der. Dette er veldig frustrerende. Eventuelle ideer vil være nyttige.

Svar: Jeg er ikke så sikker på hva du mente med “google-konto” fordi det virker som om du refererer til en bestemt app. Det er imidlertid ingen app som heter Google-konto. Men måten å løse dette problemet på er å bestemme hvilken app som dukker opp når du prøver å lagre et nummer og deretter tilbakestille standardinnstillingene:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til NEDLASTET skjerm.
5. Bla til og trykk på den aktuelle appen.
6. Trykk på Fjern standardinnstillinger.

Gear VR-appen fortsetter å dukke opp eller starte opp på Galaxy S6

Problem: Gear VR-appen starter alene og skjermen blir svart med en hvit x i hjørnet. Enheten slås ikke av, og når den startes på nytt, går den tilbake til svart skjerm med x, og enheten kan ikke brukes. Jeg har aldri lastet ned denne appen, og jeg har bare hatt telefonen den første måneden.

Feilsøking: Først av alt, prøv å sjekke microUSB-porten på telefonen din for å se om det er noe rusk eller lo, eller om en av pinnene ble bøyd og berører den andre. Rengjør det hvis du ser noe rart, eller prøv å rette ut den bøyde tappen med en tannpirker. Hvis dette er tilfelle, kan det hende du trenger teknisk hjelp hvis du ikke kan gjøre det.

Imidlertid, hvis det ikke er rusk, eller hvis alle pinnene er bra, er det eneste alternativet igjen for deg å deaktivere alle Gear VR-relaterte apper og tjenester via Applications Manager.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til NEDLASTET / ALLE-skjermen.
5. Bla til og trykk på appen som har Gear VR i navnet.
6. Trykk på Force Stop eller Deaktiver.

Galaxy S6 viser "Dessverre har e-postsynkronisering stoppet" feil
Problem: Hei! Takk for at du er en flott ressurs! Jeg mottar stadig meldingen "Dessverre har e-postsynkronisering stoppet". Men e-postene synkroniseres. Jeg bruker lager-e-post-appen. Dette begynte akkurat å skje i forrige uke eller så. Denne meldingen dukker opp hvert 2. minutt og avbryter stadig andre ting jeg gjør. Jeg ryddet hurtigbufferen og dataene fra alle appfunksjonene, og jeg slettet partisjonsbufferen. Jeg spilte med varsler osv., Og ingenting løser dette. HJELP! Takk. - Eric

Feilsøking: E-postsynkronisering er en av de forhåndsinstallerte tjenestene som håndterer alle synkroniseringsprosesser for alle e-postklienter på telefonen din, uansett om de er forhåndsinstallert eller fra tredjepart. Så den beste måten å feilsøke dette problemet på er å starte telefonen i sikker modus for å umiddelbart isolere problemet.

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Mens du er i sikker modus, må du følge nøye med om feilen fremdeles dukker opp. I så fall er det et fastvareproblem mer enn noe annet, ellers er det en app som kan krasje, og det kan være grunnen til at Email Sync-tjenesten også krasjer. I dette tilfellet, finn den appen og avinstaller den, ellers må du tilbakestille fabrikken, men før det må du sikkerhetskopiere dataene dine.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Brukeren har problemer med å redigere kontaktinformasjon på Galaxy S6

Problem: Jeg har en ny S6 og har problemer med redigering av kontakter, jeg kan ikke gjøre disse:

• Foto - Hvis du vil tilordne et bilde til kontakten, trykker du på Foto-ikonet for kontakter.
• Navn - Mulighet for å angi kontaktens navn.
• Telefonnummer - Alternativ for å angi kontaktens telefonnummer.
• E-post - Mulighet for å angi en e-postadresse for kontakten.
• Grupper - Mulighet for å tilordne kontakten til en eller flere kontaktgrupper (valgfritt).
• Ringetone - Alternativ for å angi en spesifikk ringetone for kontakten.
• Legg til et annet felt - Alternativ for å legge til flere kontaktdetaljer som adresse, notater, kallenavn, forhold og mer.

Bortsett fra at jeg kan legge til navn, nummer og e-post, ingenting annet. Partneren min har samme telefon, og hun kan. Hjelp vær så snill.

Svar: Det kan bare være en feil eller en feil i systemet, men disse tingene skjer hele tiden. Det er ikke noen permanent løsning på dette problemet ennå, men det er sikkert en løsning. Prøv dette:

1. Legg merke til kontaktinformasjonen.
2. Slettet kontakten.
3. Opprett nå en ny kontakt med samme informasjon.

Jeg håper dette hjelper.

Søppelpost filtreres ikke på e-post-appen med Yahoo-e-post

Problem: Ved å bruke standard e-postappen med min Yahoo-konto får jeg hundrevis av e-poster om dagen (for det meste spam). Problemet er at jeg ikke ser de samme e-postene når jeg sjekker e-posten min på den bærbare datamaskinen. Jeg antar at Yahoo dreper disse for meg, men appen bringer dem inn. De to innboksene ser aldri ut til å matche. Kan jeg fikse dette?

Svar: Det er riktig! Når du bruker lager-e-post-appen, må du stille inn filtre for uønskede meldinger manuelt, og det vil ta tid å prøve å legge til hundrevis av spam-e-postmeldinger i spam-lister. Dette er ikke et faktisk problem fordi det er slik ting skal være når du bruker appen, men det er en måte du kan stoppe alt dette på - bruk den offisielle Yahoo Mail-appen. Den har tilgang til Yahoos servere og innstillinger, akkurat det du trenger for å få e-posten til å fungere slik du vil.

BonTon-appen fungerer ikke lenger på Galaxy S6

Problem: Hadde noen problemer med e-posten min. Løste de, men installerte og avinstallerte noen av de ovennevnte i forsøket på å gjøre det. Nå viser BonTon-appen min som fungerte bra, ikke lenger den skannbare strekkoden for kuponger. Det viser bare en boks. Jeg avinstallerte og installerte det på nytt mange ganger, men det hjelper ikke.

PS: Jeg jobber der, så jeg kjøper mange ting. Appen er flott når den fungerer. Hva gjorde jeg? Hvordan kan jeg fikse det?

Forslag: Det kan hende at appen ikke lenger er kompatibel med systemet eller kan ha noen problemer med det, men prøv å gjøre dette:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til NEDLASTET / ALLE-skjermen.
5. Bla til og trykk på den aktuelle appen.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter OK.
8. Trykk på Avinstaller og bekreft handlingen din.

Denne gangen kan du prøve å laste den ned fra Play Store igjen og se om det fungerer. Hvis ikke, er det på tide å kontakte utvikleren om det.

En av to Gmail-kontoer synkroniseres ikke ordentlig på telefon og PC

Problem: Jeg har to Gmail-kontoer, personlig og virksomhet. Begge vises som synkronisering regelmessig, og begge fungerer bra på telefonen. Virksomhetskontoen oppdateres imidlertid ikke til PC-en og omvendt. Den personlige kontoen fungerer bra begge veier. Dette har pågått siden jeg fikk telefonen, og jeg har prøvd alle løsningene på dette nettstedet, inkludert reinstallering og alt annet. Jeg prøvde til og med å få tilgang til bedriftskontoen min med Outlook, men også den ble ikke synkronisert med Gmail på PC-en. Det er veldig frustrerende. Hvordan kan dette løses?

Forslag: For denne typen problemer må vi virkelig gjøre noen tester for å vite hva problemet egentlig er, men dessverre kan vi ikke gjøre det, og med tanke på at det ikke er nok informasjon kan vi virkelig ikke anta ting. Men her er en ting som kan fungere - sett opp en Gmail-konto på lager-e-postappen og bruk den offisielle Gmail-appen til den andre. Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S6 kunne ikke dele .VCF-filer

Problem: Jeg hadde en S3 før S6. Jeg kunne dele navnekort vcf som inneholder full info om kontakten jeg ønsket å dele. Navn, adresse, telefonnummer, e-post. Med S6 kan du bare sende navn, 1 telefonnummer som du ikke kan velge og sende. Det formateres heller ikke slik at mottakeren kan legge til i kontaktlisten sin med et klikk på en knapp. Har jeg gått glipp av noe? De gamle .vcf-delekortene var kjempebra.

Svar: Det er noen funksjoner som ikke lenger eksisterer på de nye Galaxy-enhetene, og vi kan virkelig ikke noe om det. For .VCF-filer kan de ikke åpnes av noen app på telefonen din og lagre kontaktene automatisk. Telefonen din har imidlertid en standardtjeneste som håndterer denne typen filer, slik at verdiene i filen blir fylt ut som kontakter.

1. Åpne Kontakter-appen, trykk på Mer-ikonet øverst til høyre.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Berør nå Importer / eksporter kontakter.
4. Trykk på Importer-knappen.
5. Velg din foretrukne lagringsplass.
6. Velg .VCF-filene du vil importere.
7. Trykk på Ferdig.

Lag e-post-appen for å laste inn mer enn 25 e-poster om gangen

Problem: Forhåndsinstallert e-postapp laster bare 25 e-poster om gangen. Hvis jeg ikke sveiper ned for å laste inn mer etter å ha slettet de 25 første, forblir e-postadressene ulest på serveren. De fleste morgener mottar jeg 60 e-poster og ytterligere 75 på dagtid. De vises ikke automatisk på telefonen.

Svar: Prøv å åpne e-postappen, trykk på Mer og deretter Innstillinger. Under alternativet Flere innstillinger, finn alternativet Antall e-poster som skal lastes inn og endre verdien.

Galaxy S6 ser ut som et eksternt strålende Wi-Fi som fryser skjermen

Problem: Når jeg slår på telefonen, vises det et lite ikon på skjermen som ser ut som en ekstern trådløs WiFi. Jeg kan flytte den rundt på skjermen, men når jeg prøver å trykke på den, fryser den skjermen min. Jeg vet ikke hva appen er eller hva den skal gjøre. Jeg har startet telefonen på nytt hver gang. Og noen ganger når jeg starter den på nytt, er den lille sirkelen ikke på skjermen min. Og telefonen min fungerer bra.

Svar: Jeg tror du refererer til Smart Remote-appen. Hvis du ikke bruker den, kan du bare deaktivere den.

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Trykk på Samsung-apper, og trykk på Peel Smart Remote.
3. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre på startskjermen.
4. Trykk på Innstillinger.
5. Rull ned til Fjernkontroll-delen.
6. Bytt bryteren ved siden av “Vis fjernkontroll på varslingspanelet” Av.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.