Innhold

• Galaxy S6 Edge + viser feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet"
• Nye Galaxy S6 Edge + kan ikke sende bilder
• MMS viser en annen tid
• Kan ikke legge ved bilder i tekstmeldinger
• Kan ikke sende MMS, men kan motta dem
• Gruppemeldinger mottas som MMS
• Kan ikke sende bildemeldinger via Wi-Fi

Feilen "Dessverre har meldinger stoppet" betyr at appen du bruker til tekstmelding har krasjet av en eller annen grunn, og noen Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) eiere opplevde dette problemet umiddelbart etter en firmwareoppdatering. Appkrasj kan oppstå hvis noen hurtigbuffere eller data blir ødelagt etter oppdateringen. Det er det første problemet jeg adresserte her, så fortsett å lese for å lære hvordan du skal takle det i tilfelle det skjer med deg i fremtiden.

Galaxy S6 Edge + viser feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet"

Problem: Av en eller annen grunn begynte det å dukke opp en feil i går, og saken er at det er en veldig viktig app som fortsetter å krasje - Meldinger. Hver gang jeg åpner appen for tekst, står det, "Dessverre har meldinger stoppet", og jeg har ikke noe annet alternativ enn å trykke OK og deretter lukkes den. Når jeg åpner den igjen, skjer det samme. Det kan ha vært en oppdatering ettersom jeg mottok et varsel dager tidligere og i går, jeg tror jeg kan ha installert det ettersom varselet er borte. Er det mulig at en oppdatering ødela telefonen min? Hjelp meg vær så snill. Takk.

Feilsøking: Når det gjelder spørsmålet ditt, ja, det er mulig at en oppdatering kan "ødelegge" telefonen din, men ikke ødelegge eller skade. Dette problemet (appkrasj) er faktisk vanlig under oppdateringer, uansett om det er et stort eller et lite problem, fordi det er uunngåelig at noen cacher kanskje ikke fungerer etter at den nye fastvaren er lastet ned og installert. Men ikke bekymre deg, oftere enn ikke, appkrasj er mindre problemer, og det første du bør gjøre er å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke løste problemet med å tørke cachepartisjonen, må du prøve å gå etter appen som krasjer, i dette tilfellet er det Messages-appen. Fjern hurtigbufferen og dataene ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til ALL-skjermen.
5. Bla til og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data.

Til slutt, hvis feilmeldingene ikke forsvinner etter disse prosedyrene, må du sikkerhetskopiere alle dataene dine og utføre hovedtilbakestillingen:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Nye Galaxy S6 Edge + kan ikke sende bilder

Problem: Hei. Så jeg kjøpte en ny Galaxy S6 Edge + og har alt satt opp av leverandøren min. Internett fungerer bra ettersom jeg er koblet til Wi-Fi-nettverket mitt, e-posten min går gjennom og jeg kan motta dem, tekstmeldinger kommer inn, stort sett alt er konfigurert bortsett fra en, bildemeldinger. Hver gang jeg sender en mislykkes den, og når sønnen min sender meg en, kan jeg ikke se den. Er det et problem med telefonen min? I så fall hvordan kan jeg fikse det?

Feilsøking: Multimediemeldinger (MMS) eller bildemeldinger trenger mobildata for å bli sendt eller mottatt. Når det er sagt, er det første du bør gjøre å sjekke om mobildata er slått på eller ikke.

• Trykk på Apps-ikonet på startskjermen.
• Finn og trykk på Innstillinger.
• Bla til og trykk på Databruk.
• Trykk på Mobildatabryteren til På.

Hvis mobildata allerede er slått på og du fremdeles ikke kan sende bilder som tekster, må det ha noe å gjøre med APN-innstillingene på telefonen. Ring leverandøren din og be representanten om å gi deg riktig APN, og be ham eller henne om å sørge for at telefonen din er riktig konfigurert for å bruke riktig APN.

MMS viser en annen tid

Problem: Når jeg mottar en MMS, vises feil tid den ble sendt av den andre brukeren. Det vil si at jeg hadde mottatt det noen timer før, da tiden egentlig skulle være den tiden det var. Jeg har sjekket med avsenderne, og de bekreftet at den ikke ble sendt på det tidspunktet og ble vist under meldingen.

Svar: Bare sørg for at telefonens tid og dato er riktig eller riktig synkronisert. Eksperimenter med automatisk tid; Du kan slå den av eller på for å se om det gjør en forskjell. Når det gjelder dette problemet, er det bare et synkroniseringsproblem.

Kan ikke legge ved bilder i tekstmeldinger

Problem: Telefonen legger ikke til MMS. Jeg har lest artikkelen, så skal jeg bare vente på en oppdatering for s6 edge +? Jeg har hvilt den på fabrikken, og den kan fortsatt ikke festes. Det skjedde på dag 1. Bør jeg gå og gi den inn?

Svar: Det er åpenbart en feil, og vi som sluttbrukere kan ikke gjøre noe med det. Det er opp til Samsung når de skal lansere en oppdatering for å lappe den. Så ja, bare vent det. Men du kan fortsatt sende et bilde som en tekst, selv om du ikke kunne ta med faktiske tekster med det. Bare åpne bildet i Galleri, og det er en rekke delingsalternativer der, velg meldingsappen og det er det.

Kan ikke sende MMS, men kan motta dem

Problem: Jeg kan ikke sende MMS-meldinger. Jeg kan motta dem, men når jeg går for å sende en, står det bare å sende og til slutt kommer tilbake og sier at sending mislyktes. Noen ideer?

Svar: Ring tjenesteleverandøren din og be representanten om riktig meldingsnummer og rediger deretter den som er på telefonen.

1. Åpne Meldinger-appen.
2. Trykk på Mer.
3. Velg Innstillinger.
4. Trykk på Flere innstillinger.
5. Trykk på Tekstmeldinger.
6. Trykk på Meldingssenter.
7. Skriv inn riktig nummer.
8. Trykk på Sett.

Gruppemeldinger mottas som MMS

Problem: Gruppemeldingene mine Jeg mottar dem ikke som meldinger, jeg mottar dem som bilder, og jeg må bruke databruk slik at jeg kan se dem. Vennene mine har iPhone og Samsung Galaxy. Har du noen løsninger? Fordi på eldre telefoner kan jeg motta gruppemeldinger uten å bruke databruk.

Svar: Vel, gruppemeldinger blir nå ansett som MMS, og du trenger mobildata for å sende og motta dem. Det er ingen fleksibilitet på denne, slik fungerer den nå, og vi kan ikke gjøre noe med det.

Kan ikke sende bildemeldinger via Wi-Fi

Problem: Meldingsappen min tillater ikke meg å sende eller motta bildemeldinger mens jeg er koblet til Wi-Fi. Hvis jeg slår den av og bare går over 4G, vil bildet gå gjennom.

Svar: Det er fordi MMS- eller bildemeldinger overføres via mobildata og ikke via Wi-Fi-nettverk. Men du kan fortsatt sende dem mens du bruker Wi-Fi, forutsatt at mobildata også er aktivert på telefonen din.

• Trykk på Apps-ikonet på startskjermen.
• Finn og trykk på Innstillinger.
• Bla til og trykk på Databruk.
• Trykk på Mobildatabryteren til På.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.