Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har musikk stoppet" på Samsung Galaxy S6 forteller deg i utgangspunktet om musikkappen som av en eller annen grunn sluttet å fungere eller krasjet. Det skyldes kanskje problemet med selve appen eller et tegn på at telefonen for øyeblikket er bugged av et alvorlig firmwareproblem. Det er vanskelig å vite hvilket som er grunnen til at vi trenger å feilsøke.
Feilsøking: Appkrasj betraktes ofte som mindre problemer så lenge de er apprelaterte. Det er imidlertid krasj som bare er symptomer på et mye mer alvorlig firmwareproblem. I dette tilfellet kan vi likevel ikke fortelle om problemet bare er med appen, eller om du må håndtere et helt annet problem. Så vi må feilsøke enheten din, slik at vi får en idé om årsaken til problemet, samt hva du trenger å gjøre for å fikse det. Så prøv disse trinnene ...
Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Musikk-appen
Ikke bekymre deg, musikksporene dine vil ikke bli slettet hvis du gjorde dette ettersom de er lagret online eller i en katalog som ikke kan spyles når appen tilbakestilles. Slik gjør du det ...
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Musikk.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data-knappen og deretter OK.
Etter dette, prøv å åpne appen, og hvis feilen fremdeles vises, fortsett.
Trinn 2: Start telefonen opp i sikker modus
Dette vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, så hvis en av dem forårsaker problemet eller utløser feilen, bør advarselsboksen ikke vises i sikker modus. Slik starter du enheten i sikker modus:
- Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
- Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
- Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
- Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
Hvis feilen fremdeles dukker opp, kan neste trinn hjelpe.
Trinn 3: Slett systembufferne slik at de erstattes
Det er viktig at du gjør dette før tilbakestillingen, da det utelukker muligheten for at problemet skyldes noen korrupte systembuffere.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Trinn 4: Utfør Master Reset
Feilmeldingen "Dessverre har musikk stoppet" er faktisk et mindre problem, men siden feilen fremdeles dukker opp etter å ha tørket cachepartisjonen, må du sikkerhetskopiere dataene og filene dine, deaktivere tyverisikring og deretter tilbakestille telefonen. Slik deaktiverer du tyveribeskyttelse ...
- Trykk på Apper på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen. Gjenta for hver Google-e-postadresse.
- Trykk på MER.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO for å bekrefte.
Og dette er hvordan du tilbakestiller telefonen ...
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Jeg håper dette hjelper.
Samsung Galaxy S6 Music stopper tilfeldig mens du spiller
Problem: Samsung S6 ble oppdatert for noen dager siden, og jeg har nå problemer med å spille musikk, jeg får omtrent 20 sekunder, så stopper musikken, det er som om den stopper midlertidig fordi den fremdeles vises på skjermen, men du må fortsette å trykke på play for at den skal komme igjen, men det skjer hele tiden. Dette skjer med radio og med sanger jeg har lastet ned og også med youtube. Jeg har prøvd å starte på nytt, men fortsatt ingen glede. Håper du kan hjelpe. Takk!
Løsning: Vanligvis oppstår denne typen problemer hvis systembuffere og data ikke er kompatible med den nye firmware. Selv om en oppdatering løser feil og forbedrer enhetsytelsen, er det noen ganger også hovedårsaken til at problemet blir verre. Så det vi må gjøre er å fokusere feilsøking i programvareavdelingen på telefonen din for å finne ut hva som forårsaket problemet og muligens fikse det. Her er trinnene du bør gjøre:
Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikkermodus, for det kan hende at apper utløste den
Hensikten med å starte telefonen i sikker modus er å finne ut om en av appene du installerte skaper konflikt med de andre appene eller selve fastvaren og får enheten til å fungere unormalt. Men vær oppmerksom på at sikker modus bare er et Android-miljø der bare de forhåndsinstallerte appene kjører i systemet. Så hvis problemet ikke skjer i denne modusen, forårsaket en app det. Prøv å finne den appen og avinstaller den for å løse problemet.
Trinn 2: Tøm hurtigbufferen og dataene til Music App
Siden det ikke er noen skyld i appene dine, kan det være en annen faktor som har startet problemet. I dette tilfellet anbefaler vi deg å tilbakestille appen for å tømme hurtigbufferen og dataene for å sikre at alt er kompatibelt neste gang du må starte enheten på nytt. Ikke bekymre deg, denne prosedyren vil ikke slette viktige filer, i stedet vil det løse problemet hvis det er forårsaket av ødelagte filer.
Etter å ha tilbakestilt appen, må du følge nøye med på om musikken fortsatt stopper. I så fall kan du hoppe over til neste metode for videre feilsøking.
Trinn 3: Slett systembufferen på telefonen din, for den kan være ødelagt
Oftere, på grunn av oppdateringen, er det ikke langt at systembufferne hadde blitt ødelagt og inkompatible med det nye systemet og utløste problemet til å skje uten åpenbar grunn. Så det vi må gjøre nå er lik når vi sletter appens cache og data. Men denne gangen må vi tømme systembufferne for å tvinge enheten til å lage en ny og kan kjøre problemfritt i systemet. Følg trinnene ovenfor for å tørke cachepartisjonen.
Trinn 5: Utfør Master reset
Etter alle prosedyrene du har utført og problemet fortsatt ikke er løst, kan det være et stort firmwareproblem, og din siste utvei er å bringe enheten tilbake til standardinnstillingene. Men husk, denne prosedyren vil slette alle filene og dataene dine når du fortsetter. Så før du må gjøre metoden, må du sørge for å overføre alt til SD-kortet eller til din personlige datamaskin.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
