Innhold

• Galaxy S6 låser seg, men skjermen kommer ikke på igjen

Den svarte skjermen av død er blant de vanligste strømrelaterte problemene mange Samsung Galaxy S6-eiere har klaget på. Vi har adressert denne typen problemer mange ganger før, men den fortsetter å komme tilbake ikke bare til emnet for feilsøking i dette innlegget, men også til andre Android-enheter. Med andre ord, du er ikke den eneste som har et problem som dette. Andre kan ha mer alvorlige problemer enn det du har for øyeblikket.

Feilsøking: Med tanke på at problemet startet etter Nougat-oppdateringen, har vi en grunn til å tro at det er forårsaket av noen korrupte cacher. I det minste er dette hva vi må anta først, da det er trygt å slette dem for telefonen og dataene dine. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

La oss starte systemet hurtigbuffer umiddelbart etter hvert som problemet startet etter en oppdatering, noe som kan ha ført til at andre hurtigbuffere ble foreldet mens andre ødelegges. Så vi må slette dem på en gang, slik at de blir erstattet med nye:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoskjermen vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'wipe cache partition' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Telefonen kan ta litt mer tid å starte på nytt, da det kan ta tid å gjenoppbygge hurtigbufferne. Men hvis telefonen nekter å starte opp i gjenopprettingsmodus, vil du ikke kunne fullføre dette trinnet, og i så fall bør du prøve neste trinn.

Trinn 2: Gjør tvungen omstartprosedyre

Hvis telefonen ikke svarer på grunn av systemkrasj, kan denne prosedyren fikse det forutsatt at telefonen har nok batteri til å slå den på. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-knappene i 10 sekunder, og telefonen skal starte på nytt normalt. I dette tilfellet kan problemet allerede være løst, men hvis telefonen fremdeles viser den svarte skjermen for døden, bør du prøve neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte i sikker modus

Vi vil ganske enkelt prøve å se om telefonen er i stand til å starte opp når den er i sikker modus, noe som betyr at alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert, fordi i så fall er det klart at det er en app som ødelegger med enheten din. Kanskje det er noen av dem som ikke lenger er kompatible med den nye firmware og som må oppdateres. Så prøv å følge disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoen vises, slipper du av / på-tasten, og deretter holder du nede Volum ned-tasten.
4. Hold volum ned-tasten til enheten er ferdig med omstart.
5. Når ‘Sikker modus’ vises nederst til venstre, slipper du Volum ned-tasten.

Forutsatt at telefonen svarte og startet opp i denne modusen, bør du prøve å finne appene som forårsaker problemet og avinstallere dem en etter en ...

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer under «Enhet».
4. Trykk på Programbehandling.
5. Sveip til høyre til NEDLASTET skjerm.
6. Trykk på ønsket app, og trykk deretter på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller for å bekrefte

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine og deretter tilbakestiller telefonen ...

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykk på Backup my data glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis skjermlås er aktivert, angir du PIN eller passord.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Trinn 4: Forsøk å starte i gjenopprettingsmodus

Hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, bør du prøve dette. Gjenopprettingsmodus fungerer som en feilsikker i tilfelle telefonen støter på alvorlige firmwareproblemer. Selv om enheten lider av et alvorlig problem med fastvaren, kan den fremdeles være i stand til å starte i gjenopprettingsmodus, og hvis det lykkes, kan du gjøre et par ting som potensielt kan løse problemet, nemlig; tørk cachepartisjonen og master reset.

Hvordan starte i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen

1. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
2. Når Samsung Galaxy S 6-logoskjermen vises, slipper du bare av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
4. Trykk på Volum ned-tasten til 'wipe cache partition' er uthevet.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

1. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S 6-logoen vises, slipper du bare av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
4. Trykk på Volum ned-tasten til "wipe data / factory reset" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
5. Trykk på Volum ned-tasten til “Ja - slett alle brukerdata” er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
6. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, er det på tide at du tar den med til butikken og lar teknologien løse problemet for deg. I det minste har du gjort det du må gjøre for å prøve å løse problemet.

Galaxy S6 låser seg, men skjermen kommer ikke på igjen

Problem: Etter at jeg gjorde en systemoppdatering for nesten to uker siden, har jeg hatt et problem med at S6 låses opp og skjermen ikke kommer på igjen. Jeg vet at telefonen er på fordi jeg har snakket i telefonen når dette har skjedd. Den eneste måten jeg har klart å låse opp skjermen og få lys på igjen har vært en hard omstart eller ved å holde av / på-knappen og volum ned-knappen i omtrent 10 sekunder før telefonen min vil starte på nytt. Kan du hjelpe meg er du snill?

Løsning: Det virker som om hurtigbufferne eller filene på telefonen din har blitt ødelagt under oppdateringen. På grunn av de gamle hurtigbufferne i katalogen, har enheten vanskelig for å gjenkjenne dem, og det kan føre til at fastvaren krasjer. På den annen side, hvis det er en tredjepartsapp som skapte konflikter i systemet, kan det også føre til at telefonen ikke kan starte opp helt. Denne gangen vil jeg gå gjennom prosedyrene du bør gjøre for å finne ut hva som forårsaket problemet. Bare følg disse metodene:

Trinn 1: Lad telefonen

Ved feilsøking av dette problemet er det viktig for deg å sjekke batteriet om det er defekt eller ikke. Noen ganger på grunn av utilstrekkelig energi som kan strømme opp til komponentene, kan det også være en mulighet for at enheten ikke kunne starte opp helt. Så det vi ønsker at du gjør er å lade telefonen i 15 minutter og se om den svarer. Hvis LED-lampen over skjermen ikke lyser eller ikke svarer helt, kan det være et maskinvareproblem som har utløst det. Du kan ta med enheten til nærmeste butikk i ditt område og la teknologien fikse det. Imidlertid, hvis det svarer, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start enheten på nytt i sikkermodus mens den er koblet til laderen

Forutsatt at enheten lades normalt er det neste du bør gjøre ved å starte den i sikker modus. I dette android-miljøet må vi deaktivere alle nedlastede applikasjoner midlertidig og la de forhåndsinstallerte kjøre i systemet. Så hvis telefonen din starter på nytt, er det en useriøs app som er ansvarlig for den, og den beste måten å fikse problemet på er å avinstallere alle appene du lastet ned til problemet er løst. Her er trinnene for å starte i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Trinn 3: Fjern systembuffer for det kan være ødelagt

Ettersom den nye fastvaren er oppdatert, er det tilrådelig for alle brukere å slette systembufferne for å sikre at hurtigbufferne er nye og kan kjøre til den nye fastvaren. Selv om vi ikke er sikre på om ødelagte filer virkelig utløste problemet, men ved å tørke alle gamle cacher i katalogen, er det stor sjanse for at problemet blir løst. Så her er hva du gjør:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 4: Utfør Master på Galaxy S6

Imidlertid, etter alle metodene du utførte og enheten fremdeles ikke vil slå på, er det mulig at fastvaren ble ødelagt eller bugged under oppdateringen. I dette tilfellet er alt du trenger å gjøre å utføre hovedtilbakestilling på telefonen. Ved tilbakestilling vil firmwaren være tilbake til fabrikkinnstillingen, og vær oppmerksom på at alle filer og data du har lagret i systemet vil bli slettet når du går videre til prosedyren. Så før du utfører trinnene, anbefaler vi at du lager en sikkerhetskopi for det hele. Slik tilbakestiller du telefonen din:

1. Hvis du logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyveribeskyttelse. Du trenger Google brukernavn og passord.
2. Trykk på Apper på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier glidebryteren min til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis skjermlås er aktivert, angir du PIN eller passord.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.