Innhold
En av de vanligste problemene som Samsung Galaxy S7-eiere står overfor i dag, er den såkalte black screen of death (BSoD). I utgangspunktet oppstår denne typen problemer hvis systemet krasjer, hvor tjenestene fryser og slutter å fungere, noe som vil føre til at enhetens skjerm blir svart og alle maskinvareknapper ikke svarer. Sammenlignet med andre programvarerelaterte problemer er den svarte skjermen for døden verre fordi uansett hva du gjør, vil enheten din ikke svare, det vil si at du sitter fast på en tom skjerm og ikke svarer på knappene.
I dette innlegget må vi diskutere den svarte skjermen for død og grave alle muligheter for å gi brukerne noen ledetråder for å vite hva som er årsaken bak og hvorfor dette skjer med telefonen din. Så hvis du er en av brukerne som har dette problemet, er det bare å fortsette å lese denne artikkelen, for det kan være nyttig.
Men før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning med et annet problem med Galaxy S7, kan du stikke innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din. Bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis du fremdeles trenger hjelpen vår, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.
Feilsøking av Galaxy S7 med en svart skjerm som ikke svarer
Problem: Hallo! Jeg har Samsung S7, og skjermen ble slått av automatisk mens jeg var i beredskap, og batteriet på telefonen gikk også tomt på den tiden, da prøvde jeg å starte telefonen på nytt og virker som å fungere som å motta samtaler osv. Men skjermen virker ikke Ikke slå på usikker på hva som skjedde plutselig, det er ingen dråpe eller noe slag på telefonen for å tenke det som en fysisk skade. Hjelp meg med å finne ut hva som er problemet og hvordan jeg skal håndtere det.
Løsning: Det virker som om telefonen din opplever det såkalte problemet med svart skjerm av død. Selv om det er andre muligheter å vurdere, er den vanligste når systemet krasjer. Programvaren og andre tjenester slutter å virke og føre til at enheten ikke reagerer.
Her er ting du kan gjøre med dette problemet ...
Lad enheten for å være sikker på at batteriet ikke er helt tømt
Du sa at batteriet gikk tomt før problemet startet, det kan være grunnen til at telefonen nektet å slå på, ettersom det ikke er nok strøm igjen i batteriet til å slå på komponentene. I dette tilfellet er det beste du bør gjøre å koble den til laderen og la den lade i minst 15 minutter. Når du har gjort det, slår du på telefonen og venter på om den vil starte opp. Hvis telefonen startet opp etter lading, kan vi si at problemet er løst nå.
Men hvis den ikke reagerte på laderen og likevel nektet å slå på igjen, må du utføre neste prosedyre.
Relaterte innlegg:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 svart skjerm med dødsfall med blått lys som blinker [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy S7-skjermen svarer ikke svart og andre relaterte problemer
- Galaxy S7-skjermen forblir svart, men forblir lydhør, skjermen fungerer ikke, andre problemer
- Galaxy S7-skjermen åpnes ikke, kan ikke angi passord, slås ikke av, andre skjermproblemer
Utfør tvungen omstartmetode på telefonen
Denne gangen, mens enheten er koblet til laderen, kan du prøve å utføre en tvungen omstartprosedyre. Dette vil simulere batterikoblingen som vil oppdatere telefonens minne. Det er en veldig effektiv metode for å takle systemkrasj.
For å utføre metoden, trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene samtidig i 10 sekunder og vent til den starter opp. Imidlertid, hvis telefonen din fremdeles ikke svarer, kan du hoppe over til neste metode.
Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus
Siden enheten fremdeles ikke kan slå på etter å ha utført tidligere metoder, er det mulig at det kan være en useriøs app som utløste den. I dette tilfellet anbefaler vi deg å starte telefonen i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper i systemet. Hvis telefonen din var slått på i denne modusen, er det klart at det er en app du bør avinstallere for å kvitte seg med problemet. Følg disse trinnene for å kjøre telefonen i sikker modus:
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Hvis Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og bare holder nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Hvis du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, kan du slippe Volum ned-tasten.
Forutsatt at telefonen starter opp i denne modusen, kan du prøve å starte den på nytt i normal modus for å se om den lykkes denne gangen. Hvis det ikke fortsetter å starte opp, må du starte på nytt i sikker modus igjen, og denne gangen prøver du å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker modus, eller hvis den fremdeles ikke starter opp etter at du har avinstallert noen apper, kan du prøve å gjøre neste metode.
Tørk cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus
Systembuffer som er opprettet av fastvaren, og noen apper blir ødelagt fra tid til annen, og når det skjer, kan ytelsesrelaterte problemer oppstå som dette. Det er i det minste en mulighet, så vi må utelukke det før vi går videre til den ultimate løsningen.
Avhengig av hvor alvorlig dette problemet er, kan du fremdeles få telefonen til å starte i gjenopprettingsmodus, i det minste er det verdt å prøve. Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å slette alle systembuffer. De vil bli erstattet med nye når telefonen starter opp, så det er en trygg prosedyre å gjøre:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Forutsatt at telefonen vellykket startet opp i gjenopprettingsmodus, men å tørke cachepartisjonen ikke løste problemet, fortsett deretter til neste trinn. Imidlertid, hvis telefonen fremdeles ikke svarer, selv om du prøvde å starte den i gjenopprettingsmodus, er det på tide å ta den til en teknologi.
Utfør Master Reset på telefonen
Hvis telefonen startet opp i gjenopprettingsmodus, er du allerede halvveis i å fikse problemet fordi det viser at maskinvaren er bra, og dette er et problem med fastvaren. For ethvert systemrelatert problem er tilbakestillingen den mest effektive metoden for å fikse dem, og det er det vi trenger å gjøre. Dessverre vil du ikke kunne ta sikkerhetskopi av viktige filer og data fordi telefonen ikke starter opp. Det er et kompromiss du må gjøre her.
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse denne typen problemer med telefonen din. Hvis du fortsatt trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så er vi villige til å hjelpe deg.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Slik løser du Samsung Galaxy S7 som ikke starter opp, sitter fast på Samsung-logoen etter Android 7 Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy S7 fortsetter å starte på nytt av seg selv, vil ikke laste operativsystemet normalt, andre problemer
- Samsung Galaxy S7 lades ikke og viser feilen oppdaget i ladeporten pluss andre lading- og strømproblemer
- Galaxy S7 ladekabel og adapter varmes opp under lading, skjermen forblir svart, andre problemer
- Samsung Galaxy S7 overopphetingsfeil, selv om telefonen ikke er varm og andre relaterte problemer
