Innhold

• Galaxy S7 fortsetter å vise feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet"
• Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og motta tekstmelding
• Samsung Galaxy S7 kan ikke sende bildemeldinger

Android 7 #Nougat-oppdateringen for Samsung Galaxy # S7 har vært en av de mest etterlengtede oppdateringene i år, da både Google og Samsung lovet at det skulle være betydelige forbedringer av enhetens ytelse i tillegg til andre funksjoner. Imidlertid forventer forvandlet seg til frustrasjoner når noen av eierne fikk enda flere problemer etter installasjonen av oppdateringen. Vi kan være fristet til å tro at det er et problem med oppdateringen, men vi kan virkelig ikke være sikre på om det virkelig er tilfelle uten feilsøking.

Galaxy S7 fortsetter å vise feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet"

Problem: Jeg har Galaxy S7, som nylig er oppdatert til Nougat, og siden da kan jeg ikke se tekstene mine eller sende en, da feilen "Dessverre har meldinger stoppet" stadig dukker opp. Dette er første gang jeg møtte dette problemet, selv om jeg allerede har oppdatert telefonen flere ganger siden jeg fikk den i fjor. Er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette? Takk.

Feilsøking: Feilmeldingen forteller deg faktisk at den innebygde tekstmeldingsappen krasjer av en eller annen grunn, og siden du nylig har oppdatert telefonen din til Nougat, er det en mulighet for at det er et fastvareproblem. Nedenfor er noen prosedyrer du kan gjøre for å begrense problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus

La oss isolere problemet med en gang; Vi prøver å finne ut om det skyldes en tredjepartsapp eller firmware. Hvis problemet skyldes en eller noen av appene fra tredjeparter, bør feilen ikke vises i sikker modus, og du vil kunne se og sende tekstmeldinger som du vanligvis gjør før problemet. Imidlertid, hvis feilen fortsatt oppstår, er det klart at vi står overfor et fastvarerelatert problem. Slik starter du S7 på nytt i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder nede volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den er ferdig på nytt.
4. Når “Sikker modus” vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis feilen ikke vises i denne modusen, finn appene som forårsaker problemet. Begynn søket fra den siste installasjonen eller fra den tiden da problemet begynte å dukke opp; en av disse appene som kanskje forårsaker det.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til Meldinger

Forutsatt at problemet fortsatt oppstår i sikker modus, la oss ikke tilbakestille appen som er spesifikt nevnt i feilen. På denne måten kan vi være sikre på at det ikke er hurtigbufferen eller dataene som forårsaker problemet. Men vær oppmerksom på at du kan miste tekstmeldingene når du gjør dette, men det er ingen annen måte nå.

1. Trykk på App-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk på lagring.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Slett systembuffer for noen kan ha blitt ødelagt

Det er på tide å gå etter firmware siden alt nå peker i samme retning. Med tanke på at problemet startet etter Nougat-oppdateringen og at det forble etter å ha gjort de to første trinnene, er det nesten sikkert at det er et fastvareproblem. Men av hensyn til filene og dataene, la oss gå etter cachene først. Når det er sagt, dette er hva du må gjøre:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Ingen av filene og dataene dine blir slettet, men denne prosedyren er like effektiv som en tilbakestilling når det gjelder fastvarerelaterte problemer, spesielt de som oppstår etter en oppdatering.

Trinn 4: Sikkerhetskopier viktige filer og data og gjør tilbakestillingen

Dette er kulminasjonen av feilsøkingen vår, og du bruker bare denne prosedyren hvis alle andre ikke klarte å løse problemet. Feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet", mens effektene kan utgjøre at det er et alvorlig problem, er faktisk bare et mindre problem og kan løses ved en tilbakestilling. Vi må imidlertid gjennomgå de tidligere prosedyrene for å redde deg fra bryet med å sikkerhetskopiere filer og data før tilbakestillingen og gjenopprette dem etter. Men siden vi ikke har noe annet valg, må du sikkerhetskopiere alt du ikke vil miste, og følge trinnene nedenfor.

Hvis du ikke er sikker på Google-ID-en du bruker på telefonen din, foreslår jeg at du deaktiverer tyverisikring før tilbakestillingen, for å unngå å bli låst ut av enheten etter tilbakestillingen. Dette er hva du bør gjøre:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Etter dette, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende og motta tekstmelding

Problem: Jeg har Galaxy S7 i wifi-modus, og siden i morges svarer ikke tekstmeldingen min, og jeg kan ikke se, sende eller motta tekst. E-postadressen min og internett fungerer bra.

Løsning: En av mulighetene for å vurdere at telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger (SMS), er nettverksdekningen i ditt område - det kan være svakt. Det betyr at hvis datamengden enheten mottar fra tårnet ikke er tilstrekkelig, vil det være grunnen til at problemet skjer. Men før du hopper til konklusjonen og ringer tjenesteleverandøren din, prøv først å sjekke enheten for at det kanskje hadde hatt andre faktorer som forårsaket det.

Trinn 1: Tving omstart enheten

Siden problemet oppstår uten tilsynelatende grunn, er det mulig at en feil i systemet forårsaket det. Gjennom omstart blir systemet oppdatert, og alle apper som kjører i bakgrunnen som kan utløse problemet, lukkes også. Bare trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene sammen og vent i 10 sekunder til enheten starter opp. Etter prosedyren og du fremdeles ikke kan sende og motta tekstmeldinger, kan du fortsette til neste metode.

Trinn 2: Kontroller telefonlinjens signalfelt

Etter at du har startet på nytt og fortsatt ikke kan sende og motta tekstmeldinger (SMS), kan du sjekke varslingsfeltet for å avgjøre om telefonen din får tilstrekkelig signal fra tårnet.Hvis du bare har 1 eller 2 barer, kan det være årsaken til at problemet oppstår. Hvis dette er tilfelle, kan du gå til et åpent område og observere om signalstengene vil øke. Hvis ja, prøv å sende en tekstmelding på telefonnummeret ditt, og hvis du kan motta den, så er det åpenbart den dårlige dekningen som forårsaket problemet. Men mens du er i et åpent område og fortsatt har dårlig signal, kan du umiddelbart ringe tjenesteleverandøren for det kan være et nettverksproblem.

Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Noen ganger, på grunn av utdaterte cacher og data, kunne ikke appen utføre oppgaven sin ordentlig, og det kan være grunnen til at telefonen ikke kan sende og motta tekstmeldinger. Gjennom denne metoden må vi tilbakestille appen ved å slette alle lagrede filer og data i den. Så hvis problemet utløses av utdaterte cacher og data, vil denne prosedyren sikkert løse det. Dette er hvordan:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Meldinger-appen.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Trinn 4: Hvis problemet fortsatt skjer, må du utføre hovedtilbakestilling

Husk at denne prosedyren vil bli utført hvis alle trinnene ovenfor ikke fungerer på telefonen din. Denne metoden vil bringe systemet tilbake til standardinnstillingene, og alle filer og data som er lagret vil bli slettet. Så før du foretar tilbakestillingen, prøv å sikkerhetskopiere alle viktige data du hadde på telefonen din, fordi du ikke kan hente alt når du har gått gjennom til metoden. Den gode tingen er at hvis dette bare er et fastvareproblem, kan denne prosedyren løse det. Følg trinnene for hvordan du deaktiverer tyveribeskyttelse og master reset ovenfor. Alternativt kan du bare tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis problemet fremdeles oppstår etter tilbakestillingen, må du selvfølgelig kontakte tjenesteleverandøren, da det nå ser ut til at problemet er mer et nettverksproblem enn noe annet.

Samsung Galaxy S7 kan ikke sende bildemeldinger

Problem: Kjøpt en ulåst for verizon-telefon. Kan ikke sende bilder via tekstmelding. Veldig vanskelig å endre APN. Virker ikke veldig intuitivt. Grensesnittet er klønete. Kanskje jeg gjør noe galt? Hjelp. - Greg

Løsning: Hei Greg! Access Point Names (APN) er en innebygd innstilling på enheten din og ansvarlig for å koble til og synkronisere enheten automatisk til nettverket når du har sendt bilder eller spesialtegn til andre telefonnumre. Så hvis APN-innstillingene ble endret eller mangler tegn, kan det være grunnen til at du ikke kan sende en MMS eller spesialtegn som inneholder bilder. Men som du uttalte at det er en ulåst Verizon-enhet før du kjøpte den, er det en mulighet for at APN som telefonen din bruker nå er Verizon APN. Så hvis du er i en annen operatør, synkroniseres den åpenbart ikke med nettverket ditt.

I dette tilfellet er det beste du bør ringe tjenesteleverandøren din og la dem konfigurere den til systemet sitt. Før du ringer tjenesteleverandøren din, kan du imidlertid prøve å fikse enheten på egenhånd, for det kan være et fastvareproblem. Det første du bør gjøre er å sjekke signalstengene på telefonen din ved å gå ut fra rommet ditt eller huset. Hvis signalstengene er fulle og problemet er det samme, kan du utføre kraftstart på telefonen for å oppdatere systemet. Men hvis det ikke er noen fremgang etter å ha gjort det, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen. Til slutt, hvis de to første metodene ikke løser problemet, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Men vær oppmerksom på at du bør overføre alle filene dine til SD-kortet eller din personlige datamaskin før du tilbakestiller enheten.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.