Innhold

• Ulike apper fortsetter å lukkes og henges på Galaxy S7 Edge etter en oppdatering
• Galaxy S7 Edge fortsetter å dukke opp "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feil

• Les og forstå hvorfor feilmeldingen "Dessverre har innstillinger stoppet" stadig vises på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) og lær hvordan du feilsøker telefonen når den dukker opp.
• Forstå hvorfor noen av appene kan krasje eller tvinges nær en firmwareoppdatering, og lær hva du bør gjøre for å få dem til å fungere igjen.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som fortsetter å vise feilen "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet".

Det er nesten uunngåelig at firmwareoppdateringene kan ødelegge noen av cachene i telefonen din. Når dette skjer, og hvis systemet kontinuerlig bruker den korrupte hurtigbufferen, kan det oppstå ytelsesproblemer eller noen av appene kan krasje. I dette tilfellet har vi å gjøre med appen som håndterer alle preferanser du har. Så i utgangspunktet kan du ikke endre innstillingene du vil endre. I dette trinnet kan du lære hvordan du sletter alle systembufferne ved å følge disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis denne prosedyren mislykkes, må du tilbakestille telefonen, men sikkerhetskopiere filene og dataene dine før du gjør det.

Ulike apper fortsetter å lukkes og henges på Galaxy S7 Edge etter en oppdatering

Problem: Så S7 Edge fikk en oppdatering for et par dager siden, jeg tror det var for operativsystemet, men det var et varsel om en oppdatering. Har ikke veldig mye valg så jeg lastet det ned, det var tross alt første gang jeg fikk lignende varsler. Som vanlig var prosessen vellykket, og telefonen startet på nytt etter at den var ferdig. Prøvde å brukes i et par timer å finne nye funksjoner og lignende. Da jeg bestemte meg for å endre noen ting, har feilen om noen innstillinger stoppet dukket opp, etterfulgt av andre feil. Telefonen vil da henge eller fryse i flere sekunder. Jeg er ikke helt sikker på hva problemet er, men det ser ut til at den nye oppdateringen ødela telefonen min ganske dårlig. Kan du foreslå ting jeg kan gjøre for å fikse dette? Takk.

Feilsøking: Det ser ut til at etter at den nye oppdateringen Nougat ble utgitt, er det mange Samsung Galaxy S7 Edge-eiere som klaget over at noen apper krasjer etter å ha lansert den en stund, og den viser en feilmelding. . Foreløpig har utviklerne fremdeles ingen permanent løsning for alle problemene, spesielt for Samsung Galaxy S7 Edge, men de vil gi hjelp til å bli kvitt feilmeldingen til den enkelte appen. Et eksempel er feil "Dessverre har meldingen stoppet", den vanligste årsaken til denne feilen er et systemkrasj, noe som betyr at noen av filene enten er ødelagt eller skadet, spesielt etter installasjon av programvareoppdateringer.

Det er delikate filer som lett kan bli ødelagt eller skadet. Hvis det er installert en ny systemoppdatering, vil systemet prøve å konvertere og lese den, men den er ikke 100 prosent vellykket, og det vil forårsake et problem, og for det meste vil appen krasje eller vant ' t lansering. Og det er tiden en feilmelding vises når du prøver å starte appen igjen.

Vi kan anbefale noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for å begrense problemet, men vi vil fikse de eneste appene som viser en feilmelding eller ikke starter. Så nå har du allerede en ide om hvilken app på enheten din som har et problem. Ærlig talt, vi vet ikke hva det er, men det beste rådet vi kan gi deg er å kopiere feilmeldingen, fordi den viser navnet på appen eller tjenesten.

Her er en ide om hvordan du kan avgjøre om det er en tjeneste eller en app som har et problem:

1. Service - Hvis feilmeldingen inneholder eller lignende ord i eksemplet:“dessverre, com.sec.phone har stoppet"
2. App - Hvis feilmeldingen inneholder eller lignende i eksemplene: ”Dessverre, Facebook har stoppet".

Start appen igjen som har et problem, og kopier deretter feilmeldingen. Nå, hvis du allerede har notert feilmeldingen, kan du søke etter den tjenesten eller appen på enheten din gjennom Innstillinger. Dette er hvordan:

1. Gå til Innstillinger
2. Trykk på Programmer
3. Trykk på Applications Manager
4. Naviger ved å sveipe mot venstre eller høyre
5. Gå til ALLE-fanen
6. Alle applikasjoner og tjenester vises her, søk i navnet på appen eller tjenesten, og trykk deretter på den
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer
8. Trykk på Fjern data
9. Gå tilbake til startskjermen

I noen tilfeller er appen som har et problem selve innstillingene. Så hvordan ville du tømme hurtigbufferen og dataene hvis du ikke kan åpne Innstillinger-menyen? Deretter er den eneste løsningen å fjerne systembufferpartisjonen. Det er trygt å utføre denne prosedyren, det vil ikke slette viktige filer. Slik fjerner du systembufferpartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Etter å ha utført prosedyren og problemet fortsatt, kan det være forårsaket av en tredjepartsapp installert. En måte å finne ut av er å starte innstillingsmenyen din i sikkermodus, hvis den starter uten problemer, anbefaler vi at du fjerner appen du installerte før problemet. Men først, la oss starte opp enheten din i sikkermodus.

1. Forsikre deg om at enheten din var helt av
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
5. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet oppstod etter oppstart i sikkermodus, anbefaler vi at du begynner å lage sikkerhetskopier og lagrer det på flash-stasjonen eller PC-en, og deretter fortsetter og tilbakestiller enheten.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Ta enheten til nærmeste Samsung-servicesenter eller butikken du kjøpte den fra for å la teknologien ta en titt på enheten din, det kan oppleve et mer alvorlig programvareproblem som ikke kan gjøres ved å utføre grunnleggende feilsøkingsprosedyre, det er bedre så tidlig som nå vil det bli tatt hånd om av fagfolk før det vil murstein enheten din.

Galaxy S7 Edge fortsetter å dukke opp "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feil

Problem: Jeg eier S7 Edge, og det var denne oppdateringen jeg fikk beskjed om, jeg tror det var nougat-oppdateringen. Men uansett, oppdateringen ble lastet ned vellykket etter noen få forsøk. Brukte telefonen i en dag, og så kom det denne feilmeldingen "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet." Hadde jeg visst at dette ville skje, skulle jeg aldri ha lastet det ned i utgangspunktet. Det er veldig irriterende fordi det stadig dukker opp, og jeg vet ikke helt hva som utløser det. Kan dere se på dette problemet? Takk.

Feilsøking: Da Nougat 7.1,1 ble utgitt i slutten av 2016, kom også utgaver. Dette problemet er faktisk en av klagene vi hadde mottatt siden Nougat 7.1.1 var tilgjengelig for Samsung-brukere. På dette punktet er alt du trenger å gjøre å begrense problemet for å finne ut hva som forårsaket problemet. For å begynne med må du tømme dataene til com.samsung.android.sm.devicesecurity fordi data kan ha blitt ødelagt under systemoppdateringen. Slik gjør du det:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter Slett.

Etter å ha slettet dataene og feilmeldingen fremdeles vises på telefonskjermen, prøv å utføre neste prosedyre.

I denne prosedyren må vi slette hurtigbufferen og dataene til Smart manager-appen fordi det er en mulighet som kan ha blitt ødelagt. Selv om dette er en innebygd app, anbefales det at alle brukere rydder hurtigbufferen og dataene til appen, spesielt etter systemoppdateringen for å erstatte de gamle.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Smart Manager.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis problemet vedvarer etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene, kan du fortsette til neste prosedyre for å finne ut om det er apper som påvirker enhetsytelsen.

I denne diagnostiske tilstanden blir enheten din midlertidig deaktivert alle tredjepartsapper installert i systemet. Så i sikker modus må du følge nøye med om feilmeldingen fremdeles dukker opp på skjermen. Hvis ikke, så er det åpenbart nedlastede apper som utløste problemet, og du kan avinstallere de mistenkte appene til feilmeldingen ikke vil oppstå lenger. For å starte den i sikkermodus, følg trinnene ovenfor.

Men hvis sikker modus ikke har noen nytte av problemet, er den neste prosedyren du bør gjøre, å slette enhetens systembuffer. På grunn av systemoppdateringen du gjorde på telefonen, kan cachene være ødelagt, så hvis du sletter alt, vil du fjerne feilmeldingen for å vises på skjermen. Men ingenting å bekymre deg for, fordi ingen av dine viktige filer blir slettet.

Imidlertid, hvis alle prosedyrer ikke kunne løse problemet, er din siste utvei å utføre hovedtilbakestilling på S7 Edge.Men før du utfører tilbakestillingen, prøv å sikkerhetskopiere alt først, i motsetning til tidligere prosedyrer, vil dette slette alle filene som er lagret på telefonen.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.