Innhold

• Galaxy S7 viser feilen "Dessverre har galleriet stoppet"
• Galaxy S7 Gallery krasjer når kameraet brukes

Apper krasjer hele tiden, og det samme gjelder selv med #Samsung Galaxy # S7. Selv om enheten fremdeles er en av de kraftigste smarttelefonene i markedet i dag, er den ikke fri for feil og problemer. Vi har sett problemer som oppstår igjen og igjen. Vi har faktisk allerede mottatt tusenvis av meldinger fra leserne våre som eier denne enheten, ettersom noen av problemene deres ikke ble løst etter Nougat-oppdateringen. Noen sa til og med at de nå har å gjøre med nye problemer.

Galaxy S7 viser feilen "Dessverre har galleriet stoppet"

Problem: Hei folkens! Dette er min første gang på nettstedet ditt og er overrasket over hvordan du klarte å lage en veldig nyttig blogg som hjalp folk som meg som ikke har peiling på hva som skjer med telefonen min. Jeg har en Galaxy S7. Det er gitt til meg av en venn som bestemte seg for å ha Apple i stedet for Samsung. Uansett, problemet mitt er at det er denne boksen som fortsetter å vises når jeg prøver å se på bilder jeg tok for et par uker siden. I boksen står "Dessverre har Galleri stoppet" og enten jeg trykker OK eller Rapporter, vil ikke bildene vises, så jeg er litt irritert over at dette skjer så vel som frustrert, siden jeg ikke vet hva jeg skal gjøre. Å, forresten, det var en oppdatering jeg lastet ned for 3 dager siden, og det var rundt den tiden at dette problemet startet. Jeg håper gutta dine kan hjelpe meg med dette. Takk så mye!

Feilsøking: Selv om det er hundrevis av galleri-apper tilgjengelig i Play-butikken gratis, er Galleri-appene den innebygde bilder- og videosjefen i Galaxy S7. Det er unødvendig å si at når du ser på et bilde eller en video, vil Galleriet være det som skal kalles for å åpne filene til du installerer en tredjeparts galleri-app og endrer standardappen.

Galleriet brukes av andre apper eller på en eller annen måte koblet til andre, spesielt apper som kan dele bilder og videoer.For eksempel er den koblet til Facebook siden du har lov til å dele bilder og videoer i den. Galleri blir ringt når eieren blar gjennom filene dine. Den brukes også av Messaging-appen siden den lar deg legge ved bilder og videoer som skal sendes som MMS.

Når det krasjer, kan det bare være et enkelt problem med selve appen, eller det kan skyldes andre apper eller til og med fastvaren. Feilsøking er din måte å vite hva som virkelig utløser feilen og hvorfor den dukker opp, og det er formålet med dette innlegget. Så fortsett å lese nedenfor, slik at du vet hva du skal gjøre når dette problemet skjer på Galaxy S7:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til Galleri-appen

Siden vi har å gjøre med en app som krasjer, vil det være det første vi må gjøre. Galleriet lagrer ikke bilder og bilder mens det er mediesjef. Disse filene lagres et annet sted, så det er greit å gjøre denne prosedyren umiddelbart, siden ingen av dem blir slettet. Dette vil selvfølgelig umiddelbart fortelle deg om problemet er med appen eller ikke.

1. Trykk på App-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk på lagring.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.

Etter å ha gjort denne prosedyren, prøv å åpne Galleri-appen og se bildene dine til du er fornøyd med at feilen ikke oppstår. Men hvis feilen forblir, må det være noe som virkelig er galt med den, så fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte enheten i sikker modus for å vite om tredjepartsapper har noe å gjøre med det

Ved å starte i sikkermodus kan du se om feilen utløses av en tredjepartsapp eller ikke, siden alle tredjepartselementer blir deaktivert midlertidig når telefonen er i denne modusen. Og selv om det ikke løser problemet å bringe telefonen til diagnosetilstand, vil du i det minste vite hvor du skal lete eller hva du skal se etter. Så her starter du telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder nede volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den er ferdig på nytt.
4. Når “Sikker modus” vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Når du er i denne modusen, fortsett å observere enheten for å vite om feilen fremdeles vises, og i så fall kan det hende vi står overfor et fastvareproblem.

På den annen side, hvis feilen ikke vises i sikker modus, betyr det at en eller noen av appene du lastet ned fra Play Store eller installerte manuelt, forårsaker problemet. Prøv å finne den appen og avinstaller den. Du må kanskje avinstallere mer enn en app og starte telefonen på nytt til normal modus mange ganger bare for å vite om problemet fremdeles oppstår.

Trinn 3: Start enheten på nytt i gjenopprettingsmodus, og prøv å tørke cachepartisjonen

Nå, forutsatt at feilen fremdeles oppstår selv i sikker modus, er det på tide å feilsøke fastvaren med tanke på at Gallery er en forhåndsinstallert app, og siden den krasjer, må firmwaren ha noe å gjøre med det.

Siden problemet startet etter en oppdatering, er det mulig at noen av hurtigbufferne ble ødelagt, eller kanskje noen av dem allerede er foreldede. Vi må bytte ut disse appene, og den eneste måten å gjøre det på er å slette dem, slik at den nye firmware vil opprette nye som er helt kompatible med den. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Vanligvis, for mindre apprelaterte problemer, er det nok å tørke cachepartisjonen for å fikse dem. Men hvis problemet fortsatt er etter dette, vil neste trinn sikkert løse det.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter telefonen

Det stemmer, en tilbakestilling er nødvendig på dette punktet i feilsøking. Du har allerede gjort det som må gjøres for å prøve å løse problemet til ingen nytte. Så det er på tide å bringe telefonen tilbake til de opprinnelige innstillingene eller konfigurasjonen som fungerte. Du må imidlertid sikkerhetskopiere filene og dataene dine, da alle blir slettet hvis du ikke gjør det. Når du er slettet, kan du ikke gjenopprette dem.

Sørg også for at du deaktiverer tyverisikringsfunksjonen på telefonen din, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen. Slik gjør du det ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Når du har sikkerhetskopiert filene og dataene dine og deaktivert tyverifunksjonen, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen gjennom gjenopprettingsmodus:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Feilmeldingen "Dessverre har Galleri stoppet", i dette tilfellet, er et mindre problem og kan derfor løses ved en tilbakestilling, men for å sikre at det ikke vises lenger, ikke installer noe ennå og ikke gjør det t gjenopprette filene til du er fornøyd, feilen oppstår ikke lenger.

Galaxy S7 Gallery krasjer når kameraet brukes

Problem: Jeg tar ofte bilder med Samsung Galaxy S7 og helt siden jeg kjøpte den i fjor, har jeg aldri opplevd alvorlige problemer før nylig da en feilmelding begynte å dukke opp hver gang jeg prøver å bruke kameraet på telefonen min. Feilen sier “Dessverre har Galleri stoppet” og noen ganger lar det meg bruke kameraet bare for å bli møtt med den samme feilen etter at jeg tok et bilde, selv om feilen oftest vises når jeg åpner kameraet. Det er bare så forvirrende siden jeg bruker kameraet og ikke galleriet, men hvorfor viser sistnevnte denne feilen? Litt hjelp med dette vil sikkert bli satt pris på, takk.

Feilsøking: Galleriet og kameraet er koblet sammen, faktisk fungerer de side om side. Når du tar bilder med kameraet på telefonen, blir Galleriet alltid bedt om å administrere bildene. Det er unødvendig å si at når du åpner kameraet, åpnes også galleriet, selv om det kjører i bakgrunnen, klart til å bli kalt av kameraet.

I ditt tilfelle blir forbindelsen mellom disse to appene eller tjenestene ødelagt eller avbrutt på en eller annen måte. Derfor krasjer galleriet når du åpner kameraet. Dette problemet skjer hele tiden og basert på erfaring, kan det skyldes en enkel feil eller noen alvorlige problemer med appen eller selve fastvaren. Vi må feilsøke telefonen din for å prøve å løse problemet, og her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Start telefonen på nytt for å sikre at det ikke bare er en enkel feil

Det oppstår ofte feil i systemet og maskinvaren, og selv om de kan virke som komplekse problemer, kan de lett løses ved en enkel omstart. Derfor bør det være det aller første du trenger å gjøre, da det kan spare deg for mye trøbbel. Prøv å starte enheten på nytt et par ganger for å se om det gjør en forskjell.

Trinn 2: Tilbakestill kameraet ved å tømme hurtigbufferen og dataene

Mens feilen sier at det er galleriet som krasjer, bør vi prøve å feilsøke kameraet først, siden det er det som utløser. Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene for å se om feilen fortsetter etter det:

1. Trykk på App-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kamera.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk på lagring.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.

Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen

Etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene til kameraet og feilen fremdeles vises, er det på tide at du tilbakestiller galleriet. Akkurat som det du gjorde med kameraet, tøm cache og data, det er tross alt den som blir nevnt i feilen:

1. Trykk på App-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk på lagring.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.

Trinn 4: Deaktiver midlertidig alle tredjepartsapper

Etter at alle trinnene og problemet fremdeles oppstår, kan du prøve å finne synderen ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Kanskje det er en av appene du har installert, og i så fall kan du løse problemet ved å bare avinstallere appen. Følg trinnene for å starte telefonen i sikker modus i det første problemet.

Trinn 5: Slett systembufferne slik at de erstattes

La oss prøve å vurdere muligheten for at noen av systembufferne ble ødelagt. I dette tilfellet kan de forårsake lignende problemer, spesielt når firmwaren fortsetter å bruke dem. Derfor er det bare passende å slette systembufferne ved å tørke cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus. Ikke bekymre deg, ingen av dataene eller filene dine blir slettet, og denne prosedyren er like effektiv som tilbakestillingen.

Trinn 6: Tilbakestill telefonen din for å tilbakestille den til fabrikkinnstillingene

Hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille telefonen. Sørg imidlertid for at du tar en sikkerhetskopi av de viktigste filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under denne prosessen. Etter sikkerhetskopien, følg disse trinnene for å tilbakestille enheten din:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Du trenger ikke å deaktivere tyveribeskyttelse når du tilbakestiller telefonen på denne måten.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.