• Lær hvordan du fikser #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som deler lange tekstmeldinger i flere deler. Dette problemet startet etter den siste firmwareoppdateringen.
• Hva du bør gjøre hvis mottakere mottar tekstmeldingene dine i deler. Er det et problem med telefonen din eller deres?
• En bruker rapporterte at han måtte motta meldinger som skal sendes til broren i telefonen. Andre ser på telefonnummeret hans som broren hans.
• Mottakerne klager over at de ikke kan motta alle tekstmeldingene avsenderen sendte. Lær hvordan du feilsøker dette problemet.

EN: Det virker som om oppdateringen tilbakestillte innstillingene i Meldinger-appen. Så her er hva du trenger å gjøre; gå til Innstillinger> Programmer> Meldinger> Flere innstillinger> Tekstmeldinger. På denne siden finner du alternativet Auto-kombinasjon som lar deg gruppere deler av lange tekstmeldinger i en. Hvis det allerede er aktivert, men du får tekstmeldinger i deler, er problemet enkelt - systembufferen kan ha blitt ødelagt. For å løse dette er alt du trenger å gjøre å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Q: “Folk som mottar tekster fra meg sier at tekstene mine (enkelt tekst i avsnittform) blir levert til dem i flere separate oppdelte tekster (aka flere bobler av tekster når jeg bare sendte en). De er også ute av drift, så det er ekstremt vanskelig og frustrerende for dem å finne ut hva jeg sender dem! Er det noen slags innstillinger jeg kan prøve for å få teksten til å vises som jeg sendte den, i ett enkelt avsnitt / i en tekstboble?”

EN: Det er hva som skjer når telefonene deres er satt til å dele lange tekstmeldinger. I telefonen din, en Galaxy S7, er det et alternativ under Meldingsinnstillinger som lar deg dele tekstmeldinger eller automatisk kombinere dem i en lang melding - det kalles automatisk kombinasjon.

Men med vennene dine vet vi ikke hva slags telefon de bruker, det er derfor vi ikke kan hjelpe dem. Men vær trygg på at problemet ikke er med telefonen din, men deres.

Q: “For MMS-meldinger mottar jeg gruppemeldinger som er ment å bli mottatt av min bror. Han får også meldingene, men av en eller annen grunn blir de også sendt til telefonen min. I tillegg, når min bror sender MMS-meldinger til moren min, viser det seg at den kommer fra telefonen min i stedet for hans. Jeg har kontaktet Sprint flere ganger, men de har ikke vært i stand til å hjelpe meg. Jeg er veldig frustrert på dette tidspunktet og vil virkelig ha en løsning.”

EN: Det er rart, og vi har aldri hørt om et slikt problem før. Så det virker som om du og broren din har samme telefonnummer, noe som ikke er mulig, ikke sant? Siden du mottar meldingene som sendes til broren din, har du prøvd å sende ham en melding for å se om du også mottar den på slutten?

Jeg tror det er på tide at du dro til en Sprint-butikk for å få ordnet opp i dette av en ekte tekniker. Du vet at teknisk støtte ikke egentlig er teknikere, men selv om de er det, er de basert utenfor kysten og har ingen måte å vite hva som egentlig skjer med telefonen din. Jeg tror også dette er et problem med nettverket og ikke med telefonen din.

Q: “Noen mennesker mottar noen av tekstene mine, men ikke alle. Det viser at den ble sendt, men likevel får jeg folk til å be meg om å sende på nytt, og selv når jeg kopierer tekst for å sende den på nytt, går meldingen fremdeles ikke gjennom. Jeg ender opp med å ta et skjermbilde for å sende dem.”

EN: En veldig effektiv feilsøkingsprosedyre for å sjekke om telefonen din faktisk sender ut og mottar tekstmeldinger, er å sende en melding til ditt eget telefonnummer. Hvis det går gjennom, og du faktisk kan motta det, gjør du det bare for å se hvor mange av meldingene dine som går gjennom og hvor mange du kan motta. Hvis du får dem alle, er det ikke noe problem med telefonen din, problemet er på slutten.

Men forutsatt at det virkelig er et problem på din side, bør du ringe tjenesteleverandøren din, da det mest sannsynlig er et nettverksproblem.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.