Avanserte smarttelefoner som Samsung Galaxy S8 kan fremdeles ha problemer med inngangsenheter som ofte oppstår - sakte ned. Selv om det kan virke som et mindre problem, er det tider når det faktisk er et tegn på et alvorlig problem i maskinvaren eller fastvaren. Vi har mottatt klager fra våre lesere som har opplevd denne typen problemer etter en oppdatering, så vi føler behov for å løse det.
Feilsøking: Det gode med dette problemet er at vi med sikkerhet vet at telefonen er i stand til å slå seg på, slik at vi kan fokusere på feilsøking. Her er hva du trenger å gjøre:
Trinn 1: Prøv å se om telefonen fremdeles er treg mens den er i sikker modus
Dette er en viktig prosedyre fordi den vil fortelle deg om tredjepartsappene har noe å gjøre med problemet eller ikke. Oppstart i sikker modus alene løser ikke problemet, men i det minste kan du isolere det. Så her starter du S8 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Avinstaller apper som forårsaker et problem.
Hvis telefonen din kjører normalt i denne modusen, forårsaker en eller noen av appene du installerte problemet. I dette tilfellet må du gå videre til neste trinn, ellers hopper du til trinn 3.
Trinn 2: Finn appen som forårsaker problemet, tilbakestill og / eller avinstaller den
Forutsatt at telefonen fungerer bra i sikker modus, kan dette trinnet være en utfordring, siden det ikke er enkelt å finne appen som forårsaker problemet, spesielt hvis du allerede har hundrevis av dem på telefonen. Men prøv å huske appene du installerte før problemet, og når du allerede har mistanke, tøm bufferen og dataene for å tilbakestille den, og start deretter telefonen opp i normal modus. Hvis problemet fortsatt oppstår, avinstaller den mistenkte appen.
Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Slik avinstallerer du apper fra Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 3: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Hvis et problem som dette startet etter en firmwareoppdatering, er det en sjanse for at det er forårsaket av noen korrupte eller foreldede systembuffere. For å utelukke denne muligheten, må du bare slette dem alle samtidig i gjenopprettingsmodus, slik at den nye firmware kan opprette nye filer.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Det vil ta litt lengre tid før telefonen starter opp etter å ha tørket cachepartisjonen, da den vil gjenoppbygge disse filene. Men hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille telefonen.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen
Denne prosedyren er din siste utvei, i det minste før du sender telefonen til en teknolog. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, men også slette alle filene og dataene dine, så sørg for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer du har. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute, og tilbakestill deretter telefonen din.
Slik deaktiverer du tilbakestilling av fabrikken
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik tilbakestiller du Galaxy S8
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille telefonen fra innstillingsmenyen ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Trinn 5: Ta telefonen tilbake til butikken
Når du har gjort alle disse trinnene, og telefonen din fortsatt kjører sakte, må du ikke gjøre noe med det lenger. En helt ny telefon skal fungere uten problemer, og det er egentlig ikke din jobb å takle denne typen problemer. Så ta telefonen tilbake til butikken og få den byttet ut.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
