Når en avansert enhet som Samsung Galaxy S9 Plus slås av av seg selv og ikke slår seg på igjen, kan problemet enten være med fastvaren eller maskinvaren, og det kan være mindre eller veldig alvorlig. Noen av våre lesere kontaktet oss om dette problemet som angivelig startet etter Android 9.0 Pie-oppdateringen. Kan det være at Pie-oppdateringen er dårlig?

Som eier er det minste du kan gjøre å feilsøke telefonen din og se om du kan få den til å fungere som før igjen. Men her er tingen, så lenge telefonen ikke har fysisk eller flytende skade, kan du nesten forvente at det bare er et mindre problem. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være til hjelp på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Her er ting du kan gjøre hvis Galaxy S9 Plus ble slått av etter oppdatering til Android Pie og ikke slås på igjen ...

1. Utfør prosedyren for tvungen omstart.
2. Koble telefonen til laderen og tving den på nytt.
3. Prøv å starte den i gjenopprettingsmodus.
4. Ta med telefonen til butikken, slik at teknologien kan sjekke den for deg.

Etter en større firmwareoppdatering kan hurtigbufferen og andre systemfiler bli ødelagt eller ikke lenger kompatible med den nye firmware. Det kan føre til et systemkrasj og la telefonen din ikke svare. Selv om det kan virke som et alvorlig maskinvareproblem, er det i virkeligheten ikke det. Det er faktisk bare et veldig lite firmwareproblem som du kan fikse i løpet av sekunder. Når det er sagt, er det første du må gjøre den tvungne omstartprosedyren:

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder eller mer.

Telefonen din kan starte opp etter å ha gjort dette, men hvis ikke, så prøv dette i stedet:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke la den gå ennå.
2. Nå holder du inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Det er faktisk det samme som den første prosedyren, bare at vi sørger for at du gjør det riktig. Hvis telefonen fremdeles ikke svarer etter dette, kan du prøve å gjøre dette:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Koble telefonen til laderen ved hjelp av den originale USB-kabelen.
3. Uansett om Galaxy S9 Plus viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Nå, utfør tvungen omstart igjen ved å trykke og holde volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder.

Hvis problemet skyldes et fastvarekrasj, vil disse prosedyrene oftest løse det mesteparten av tiden. Imidlertid, hvis telefonen fremdeles ikke slås på etter å ha gjort disse, må du prøve å kjøre telefonen i gjenopprettingsmodus og utføre en hovedtilbakestilling hvis du lykkes med å få den til å starte opp.

Det er mulig at det bare er et fastvareproblem, og selv om det er alvorlig, vil telefonen fremdeles kunne starte opp i gjenopprettingsmodus, ettersom den er feilsikker for nesten alle Android-enheter. Slik kjører du telefonen i gjenopprettingsmodus og utfører hovedtilbakestillingen:

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
3. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
4. Trykk på av / på-knappen for å velge.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen fortsatt ikke svarer etter dette, er det på tide å ta den med til butikken, da det sannsynligvis er et maskinvareproblem som oppstod etter oppdateringen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 Plus som gikk helt død og ikke vil slå på (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med en svart skjerm og blinkende blått lys (enkle trinn)
• Slik løser du en Galaxy S9 + som ikke godtar mønster for å låse opp (Lås opp for mønsterskjerm ikke fungerer)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med feilen "Dessverre har meldinger stoppet" (enkle trinn)