Innhold

• Tab lukkes etter å ha trykket på kameraikonet eller hvis den er tipset
• Tab er fast på Samsung-logoskjermen etter en oppdatering
• Kan ikke slette e-post på Samsung Galaxy Tab 3
• Kan ikke installere apper på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - utilstrekkelig lagringsplass
• Kan ikke laste ned bilder på Samsung Galaxy Tab 3
• Problemer med tilgang til e-postkontoen på en Galaxy Tab 3
• Skjermen blinker tilfeldig etter å ha installert en oppdatering på Galaxy Tab 3
• Kan ikke laste ned filer til det eksterne SD-kortet som standard

Hei kjære lesere! Velkommen til del seks av feilsøkingskjernen til Samsung Galaxy Tab 3. Noen av våre elskede Android-brukere gir uttrykk for problemene sine ved å sende oss en e-post som vi gjerne svarer så godt vi kan. Håper du kan finne løsninger på dine egne problemer i tillegg til feilsøking beskrevet nedenfor. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger ytterligere hjelp.

Som vanlig kan du sende bekymringene dine via [email protected]. Vi kan ikke svare på hver e-post vi mottar, men vær trygg på at vi vil lese hver eneste en av dem, slik at innsatsen din ikke blir bortkastet. Og for de som foretrekker å nå oss via sosiale nettverk, legg gjerne ut problemene dine på Facebook-veggen eller på Google+ siden vår.

Det kan være mange artikler som dette for Galaxy Tab 3 de neste ukene.

—————

Tab lukkes etter å ha trykket på kameraikonet eller hvis den er tipset

Problem:Hver gang jeg berører kameraikonet, lukkes fanen. Det ser også ut til at hvis jeg tipper nettbrettet uten å berøre noen knapper eller ikoner, slår det seg også av. Jeg har prøvd å tilbakestille det flere ganger. Enheten er mindre enn en måned gammel. Noen ideer? — Craig Penas

Feilsøking: Hei Craig. Jeg kan forestille meg hvor frustrerende det er å prøve å bruke nettbrettet, men slår seg av på det mest uventede tidspunktet. Når du sa reset, har du utført en hard tilbakestilling av enheten eller bare en soft reset? Normalt er en fabrikk eller hard reset det siste alternativet hvis ingen fungerer. Likevel gjorde du en god jobb med å prøve å fikse det selv. Denne prosessen løser vanligvis programvare- og / eller firmwareproblemer med nettbrettet. Siden det ikke hjalp med å lindre situasjonen, kan vi slutte at den sannsynlige skyldige er selve batteriet. På dette tidspunktet må vi åpne fanen og tilbakestille batteriforbindelsen til hovedkortet. Dette vil hjelpe til med å starte batteriet og løse tilfeldige omstart. Dette vil imidlertid annullere garantien ettersom vi tukler med enheten. Du nevnte at den er en måned gammel, så det er absolutt fortsatt innenfor garantien. Det er nå ditt skjønn om du vil utføre denne feilsøking eller direkte sende enheten til et sertifisert Samsung-servicesenter. Slik åpner du fanen og tilbakestiller batteriforbindelsen.

Du trenger de riktige verktøyene for å åpne fanen. I dette tilfellet bør det rette lirkeverktøyet brukes. For å lirke ryggen må du sette verktøyet inn i sømmen mellom glasset og lysbildet, og deretter skyve det forsiktig ut. Når bakdekselet er av, finn den hvite plastpluggen som fester batteriet til hovedkortet. Bruk et annet lirkeverktøy til å trekke kontakten forsiktig av. La den være frakoblet i tretti sekunder, og sett den deretter i igjen. Sett på bakdekselet og slå på enheten.

Håper trinnene ovenfor løste problemet. Hvis ikke, ville det være lurt å sende den inn for å bytte batteri.

—————

Tab er fast på Samsung-logoskjermen etter en oppdatering

Problem:Hallo. Jeg ville vite om du kan hjelpe. Fanen min ba om en oppdatering som jeg gjorde, men når den ble slått av og kom på igjen, fryser den på Samsung-logoen. Den lastes ikke lenger opp til startskjermen. Jeg har prøvd å holde nede av / på-tasten, volum opp og volum ned, så vel som den midterste hjem-knappen. Det fortsetter bare å starte på nytt og stopper ved Samsung-logoen. — Kandis Woodside

Feilsøking: Hei Kandis. Dette problemet oppstår vanligvis hvis oppdateringen støter på en feil på fastvaren. Det får fanen din til en oppstartsløkke. Det ser ut til at du har forsøkt å gjøre en hard tilbakestilling på enheten din. Selv om dette for det meste løser firmwareproblemer, er denne saken et unntak. Odin er nødvendig for å løse dette. Det innebærer å starte nettbrettet i nedlastingsmodus og installere det Odin3 på din PC.

Last ned modus anbefales å bruke hver gang du installerer en ny firmwareoppdatering ved hjelp av Odin. For at fanen din skal bli oppdaget av Odin når i Last ned modus, den må ha de nyeste Samsung USB-driverne installert på enheten. Etter at du har koblet fanen til PC-en din, bør den tillate deg å blinke nye programvareoppdateringer ved å sende filene fra PC-en direkte til nettbrettet.

Å starte fanen i Last ned modus, slå av enheten først. Vent i fem sekunder før du holder nede Kraft, hjem og Volum ned samtidig. Slipp disse knappene når du ser Android-logoen dukker opp på skjermen. Trykk nå på Volum opp for å bekrefte at du vil starte opp Last ned modus.

Det er på tide å laste ned Odin3 på PCen. Når den er installert, utvider du zip-filen og kjører Odin3 v3.07.exe som administrator ved å høyreklikke på odin.exe-filen og velge Kjør som administrator på popup-listen. Når applikasjonen er åpen, kobler du nettbrettet til PCen ved hjelp av USB-kabelen og venter på “Lagt til !!” og en COM-port malt i gult for å vises. Hvis de ikke kom opp på PC-skjermen, kan du prøve å blinke USB-driverne en gang til eller koble fanen til en annen USB-port (USB-porten på baksiden anbefales, da den kan gi nok strøm til fanen). Hvis det lykkes, skal skjermen vise Odin med kategorien tilkoblet.

Det neste trinnet er å Flash fastvaren. Du må finne riktig firmware for nettbrettet i henhold til versjonen. Du kan bla gjennom riktig firmwareversjon herfra. Når du er lastet ned, utvider du zip-filen og bruker .tjære eller .tar.md5 fil. For fullstendig opplæring i å blinke ROM med bruk av Odin, klikk her.

Håper du synes dette er nyttig. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du er bekymret.

—————

Kan ikke slette e-post på Samsung Galaxy Tab 3

Problem:Min Samsung Galaxy Tab 3 sletter ikke e-post fra innboksen eller søpla. Vennligst hjelp. — Jim & Joyce

Feilsøking: Hei Jim og Joyce. Hvilken spesifikk e-postkonto har dette problemet? Eller skjer dette med alle oppsett av e-postkontoer på enheten din? Er det en feilmelding når du prøver å fjerne disse e-postmeldingene? Er slettingsalternativet nedtonet eller utilgjengelig? Har du fjernet dem, men det fortsetter å komme tilbake? Vi vil sette pris på om du kan gi oss mer informasjon, slik at vi kan gi deg riktig oppløsning.

I mellomtiden kan vi prøve disse generelle feilsøkingstrinnene og se om det vil bidra til å løse problemet. Hvis du ikke finner sletteknappen, kan du prøve å navigere under Meny knappen som vil gi deg Mapper som et av alternativene. Åpne den og se etter Innboks eller Søppel på listen. Åpne hver mappe og sjekk meldingene du vil fjerne. Du kan også velge Velg alle hvis du vil slette alt. trykk Slett -knappen nederst til venstre på skjermen. Dette skal kvitte seg med de uønskede meldingene.

En annen metode er å synkronisere e-postmeldingen din til nettversjonen. Dette gjelder Android 4.4 KitKat e-postklient. Du må åpne e-postklienten i kategorien, og deretter trykke på øvre venstre hjørne av skjermen for at flymenyen skal vises. Se etter Mapper på listen, åpner du den og velger Søppel. Når du har åpnet den, berører du telefonens Meny og velg Synkroniseringsalternativer. Sett et hake på Synkroniser denne mappen avkrysningsruten. Fremover, hver gang du tømmer papirkurven eller innboksen fra den stasjonære e-postklienten, synkroniseres fanen og slettes de samme postene fra e-postklienten også.

Et annet triks er å gå til Innboks eller Søppel mappe. Nederst til venstre på fanen (den svarte delen) er det et skjult ikon som bare vises hvis du legger fingeren på den. Ikonet skal vises som tre horisontale linjer. Du må trykke på ikonet før det gjemmer seg igjen. Hvis du har tilgang til det, bør det gi deg tre menyalternativer, nemlig Skriftstørrelse, Slett alle og Innstillinger. Velge Slette alle og det vil fjerne alle meldingene i mappen din.

Noen brukere hevder at dette skyldes en feil i Androids e-postsystem. Denne feilen vil be Android-systemet om å miste oversikten over mappen som holder de slettede meldingene, og systemet vet ikke hvor de slettede meldingene skal plasseres, noe som vil føre til at de nevnte postene går tilbake til mappen det stammer fra. Vennligst sjekk denne websiden for mer informasjon om denne feilen og hvordan du kan rette opp den.

Det siste alternativet er å slette den spesifikke e-postkontoen og starte på nytt. Dette oppdaterer e-postserverne og får e-posten til å fungere normalt igjen. Følg disse trinnene for å slette en e-postkonto og sette den opp igjen.

Ta kontakt med oss ​​med nødvendig informasjon hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor fungerer.

—————

Kan ikke installere apper på Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - utilstrekkelig lagringsplass

Problem:Hei. Jeg kan ikke installere apper på Tablet 3 7.0. Det står utilstrekkelig lagringsplass hver gang jeg prøver å laste ned. Barnemodus laster ned apper uten problemer. Jeg slår hodet mitt mot veggen. Det er ikke et hurtigbufferproblem som ser ut til å være det vanlige problemet på internett.Kan du hjelpe meg? — Carmel Bogdan

Feilsøking: Hei Carmel. Prøver du å laste ned appene til intern lagring? Vær oppmerksom på at den interne lagringsplassen din er begrenset, og den er partisjonert slik at det blir plass til systemdata. Dette vil redusere tilgjengelig plass for dine personlige nedlastinger sterkt. På et bakerste notat nevnte du at barnemodus kan laste ned apper uten problemer. Henviser du til en sekundær bruker på nettbrettet? Det er også en mulighet for at din egen konto er skadet hvis andre kontoer kan laste ned apper. Prøv å tømme hurtigbufferen til hvert program som er installert under din egen brukerkonto. Etter rengjøring, utfør en myk tilbakestilling av enheten. Du kan gjøre dette ved å holde av / på-tasten i ti sekunder eller til skjermen slås av. Vent et par minutter, og slå den deretter på igjen. Hvis dette ikke hjalp, kan du vurdere å slette brukerkontoen og deretter sette den opp igjen. For å slette en brukerkonto, kan du gå under Innstillinger> Generelt> Brukere velg deretter brukerkontoen du vil fjerne. Husk at dette vil fjerne alt inkludert dine installerte apper og personlige innstillinger, men på den lyse siden vil lagringsproblemet bli løst, ettersom vi er positive til at dette har noe å gjøre med brukerkontoen din.

—————

Kan ikke laste ned bilder på Samsung Galaxy Tab 3

Problem:Fanen min laster ikke ned noen bilder. Det fortsetter å si "nedlasting ... starter ...", men ingen pil vises i oppgavelinjen, og nedlasting skjer ikke. Jeg prøvde å utføre løsningen som involverte Play-butikken du nevnte på nettstedet uten hell. Har du noen forslag til hva du skal gjøre videre? Takk skal du ha. — Dean Ryan

Feilsøking: Hei Dean. Dette kan virkelig være en smerte i nakken, spesielt hvis du har prøvd nedlastingen flere ganger. Bare for å avklare, hvilke bilder prøver du å laste ned? Hvor kommer de fra?

Hvis du prøver å lagre et bilde fra nettet til en lokal mappe i kategorien, er alt du trenger å gjøre å trykke lenge på bildet til du ser en lokalmeny vises. Et av alternativene på lokalmenyen er Lagre bildet. Når du klikker på den, lagres bildet i Last ned mappe på fanen din. Du kan se dette bildet fra Galleriet under nedlasting album.

Hvis du prøver å laste ned et bilde fra Google Play Store, er nedlastingsalternativet lett tilgjengelig på skjermen. Det viser deg et lastesignal hvis det fremdeles er ventende nedlastinger. Når disse er fullført, bør bildet ditt laste ned. For å se alle nedlastede filer, bare åpne Nedlastingsbehandler fra under Innstillinger> Generelt> Programbehandling. Du kan også slette filer fra denne mappen hvis du vil rydde litt plass. Håper dette hjelper.

—————

Problemer med tilgang til e-postkontoen på en Galaxy Tab 3

Problem:Hei. Jeg har en Galaxy Tab 3.0 (8 GB) som jeg kjøpte for et år siden. Det begynte nå å få problemer med å komme inn på e-postkontoen min for å få tilgang til alt inkludert gamle e-poster, utkast, søppel osv. Ingenting skjer hvis jeg prøver å åpne e-postappen min. Den eneste måten å få tilgang til det er hvis en ny e-post kommer inn og den går gjennom forsiden, men ikke på hoved-e-postikonet mitt. Håper dette gir en eller annen mening. Jeg er desperat etter informasjon av noe slag om hvordan jeg kan løse det. Vennligst hjelp hvis du kan. Din tid og omtanke blir satt stor pris på. — Carolyne

Feilsøking: Hei Carolyne. Dette kan virkelig være et problem, spesielt hvis du vil sjekke noen e-poster og ingen ny e-post kommer inn. Det ser ut til at e-postprogrammet på fanen din er ødelagt. Hvilken spesifikk e-postklient bruker du? Elektronisk post administreres på Samsung Galaxy Tab av to apper, nemlig Gmail og det vanlige E-post. De Gmail appen er kun for Google-e-postkontoen din mens E-post appen brukes av e-postklienter som ikke er Gmail, som Yahoo mail eller Live mail. Hver av disse appene har en snarvei på startskjermen. Hvis det er snarveien som ikke fungerer, kan du prøve å åpne den spesifikke e-postappen under Innstillinger> Generelt> Programbehandling for å isolere problemet ytterligere. Hvis den åpnes vellykket derfra, betyr det at snarveien er ødelagt. Du kan slette snarveien fra startskjermen ved å trykke lenge på ikonet og deretter dra den til søppelikonet som skulle komme opp på skjermen. Du kan deretter opprette en ny snarvei for den. Hvis e-postappen ikke åpnes selv fra Programleder, så er det et problem med selve appen. Du kan tømme hurtigbufferen og deretter prøve å åpne den etter. Hvis det fremdeles ikke fungerer, vil problemet løses ved å slette e-postprogrammet. Du kan avinstallere appen under Programleder installer den deretter fra Google Play Store. Dine e-postkontoer skal fortsatt eksistere, ettersom vi bare sletter selve applikasjonen, men ikke innholdet. Gi oss beskjed hvis dette fungerer for deg.

—————

Skjermen blinker tilfeldig etter å ha installert en oppdatering på Galaxy Tab 3

Problem:Hei. Jeg har nettopp vært gjennom nettstedet ditt fordi jeg har problemer med Samsung Galaxy og la merke til e-postadressen din og sa å informere deg om eventuelle problemer. Jeg bruker faktisk en Galaxy Tab 3 10.1 (modell GT P5210), så jeg håper problemet mitt fremdeles er relevant. Android installerte en oppdatering på denne modellen for omtrent en uke siden, og siden den gang har jeg hatt tilsynelatende tilfeldige forekomster der skjermen bare vil blinke av, og deretter på igjen omtrent et halvt sekund senere. Det ser ut til å bare skje når tastaturet eller en annen meny er på skjermen, noe som får meg til å mistenke et GPU-problem, når som helst det er et overlegg på skjermen, for eksempel tastaturet. Jeg har prøvd å slå av Smart Stay og Auto Brightness. I går kveld gjorde jeg en tilbakestilling av fabrikken (både en myk tilbakestilling og deretter en hard tilbakestilling pluss cache-tørking), men problemet kom tilbake mens jeg fylte ut skjemaene for å initialisere enheten igjen, så jeg er ganske sikker på at det er et fastvareproblem heller enn noen programvarekonflikt. Det blinkende problemet oppstår i alle applikasjoner: e-post, spillbutikk, krom osv. Hvis jeg skriver midt i ordet, ser det fremdeles ut til å registrere at skjermen berører mens skjermen er av. Før denne oppdateringen hadde jeg også problemer med at skjermen flimret kanskje 50 Hz om natten når bakgrunnslyset ble dempet. Jeg hadde lagt den ned mot baklyspuls med modulering og ignorert den, men i lys av det jeg har lest på forskjellige fora, tror jeg det er mer sannsynlig et vanlig problem. Jeg hadde også noen rare forekomster i ukene før jul der skjermen tilsynelatende ville vikle seg rundt fra den ene siden av skjermen til den andre (dvs. at en 1 cm eller så vertikal stripe fra venstre på skjermen ville vises ned til høyre side av skjermen), og alt annet ble flyttet igjen med samme mengde. Tastene på tastaturet så likevel ut til å være på de opprinnelige stedene, slik at berøringsregistreringspunktet på skjermen ikke lenger stilte opp med det skiftede bildet.

Har du noen tanker? Jeg er i ferd med å ringe opp senteret jeg kjøpte det fra, da det er mindre enn 12 måneder gammelt, men dette selskapet er beryktet for å flytte skylden, så hvis det er et kjent (eller semi kjent: Jeg har ikke funnet noen med ganske samme problem) problem, så vil jeg gjerne være bevæpnet med fakta før jeg behandler dem. Takk. – Nathan Lynx Traveler

Feilsøking: Hei Nathan. Takk for at du gir en grundig beskrivelse av bekymringen din. En hard reset løser normalt problemer som dette. Siden det ikke hjalp til med å løse problemet, er det større sjanse for at det har et firmware / hardware-uhell enn en feil på programvaren. LED-skjermen kan ha blitt påvirket etter oppdateringen. Det har ikke vært noen rapport om dette med andre brukere. Det vanligste rapporterte problemet er en oppstartsløyfe i systemet. I dette tilfellet er å få den reparert den mest levedyktige løsningen. Produsentens garanti på denne enheten er ett år, derfor er du fortsatt dekket, siden du nevnte at den er mindre enn 12 måneder gammel. Vi anbefaler at du sender det til Samsungs sertifiserte servicesenter i stedet for forhandleren, da de kan fikse og eller bytte ut delene om nødvendig.

—————

Kan ikke laste ned filer til det eksterne SD-kortet som standard

Problem: Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Det tillater deg ikke å laste ned til SD-kort som standard. Er det en løsning på dette? Jeg vil ha 12 tommer neste gang, men med KitKat som Android-versjon. Forbrukerne er ikke fornøyd med denne endringen fordi vi er fratatt vår kontroll over enheten. Hvis det er apper for dette, er det noe du kan anbefale som er enkelt nok for en eldre borger? Takk. — Katherine

Feilsøking: Hei Katherine. Takk for at du kontaktet oss angående denne saken. Mange Android-brukere uttrykker faktisk sin frustrasjon i denne oppdateringen som Google brukte på systemet deres. Så ubeleilig det kan virke, er deres høyeste prioritet din sikkerhet. De har gjort det slik at tredjepartsapplikasjoner ikke har frihet til å installere på enheten din som kan inneholde virus eller malware. Siden apper ikke lenger har lov til å skrive hvor som helst, vil de også kunne kompromittere din personlige informasjon (hvis det er noen) som er lagret i andre mapper.

De fleste brukere anbefalte en rot slik at du kan gå tilbake til en eldre versjon av Android som tillater nedlasting av filer til SD-kortet. En rot lar deg også installere et tredjepartsprogram som gir tilgang til det eksterne SD-kortet. Det er hvis du ikke har noe imot å miste fanens garanti og bryr deg mindre om filens sikkerhet. En annen løsning på dette er en manuell overføring av filene fra internminnet til den eksterne lagringen. Du kan flytte disse filene ved hjelp av en gratis filbehandling-app fra Google Play Store (f.eks. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer, etc.). Disse appene er brukervennlige og er enkle å forstå. Håper dette hjelper!

————————————-

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine eller gå til feilsøkingssiden.