Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis trådløs lading ikke fungerer på Galaxy Note10
• Håndtere problemer med Wireless PowerShare
• Bekreft at trådløs lader støttes
• Oppdater programvaren
• Oppdater systembufferen
• Gjør trådløs lading i sikkermodus
• Slå av og lad
• Slett enhet (fabrikkinnstilling)
• Merknad 10 vil fortsatt ikke belaste? Få hjelp fra Samsung
• Få hjelp fra oss

Nesten alle viktige smarttelefoner i dag har trådløs lading, så det er ikke rart om vi av og til støter på problemer relatert til dette. Med millioner av dette flaggskipet i omløp, kan vi si at dette problemet ikke er så vanlig. Noen Note10-brukere har imidlertid begynt å kontakte oss om at enheten deres ikke lades trådløst, og de aner ikke hvordan de skal fikse det. I denne artikkelen vil vi løse problemet med trådløs lading hvis den ikke fungerer på en Galaxy Note10.

Årsaker til problemer med trådløs lading på Samsung-enheter

Det er en rekke mulige årsaker til at en Galaxy Note10 kanskje ikke lades trådløst. Hvis du vil vite hvordan du løser dette problemet, må du først begrense mulige årsaker. Nedenfor er noen av de vanligste årsakene til dette problemet:

• Inkompatibel trådløs lader
• Skadet USB-kabel
• Dårlig utformet beskyttelsesveske
• Plasser på ladeplaten
• Fremmedlegemer mellom puten og baksiden av enheten
• Telefonen har svakt nettverkssignal
• Batteriet er helt tømt
• Dårlig telefonkonfigurasjon
• Programvarefeil

Hva skal jeg gjøre hvis trådløs lading ikke fungerer på Galaxy Note10

Det er enkelt å fikse denne typen problemer, men det kan ta litt tid mens du prøver å isolere årsakene. Nedenfor er de konkrete trinnene du må gjøre for å begynne å feilsøke problemet med trådløs lading på din Note10.

Håndtere problemer med Wireless PowerShare

Hvis du ikke vet det, har Galaxy Note10 en funksjon som heter Wireless PowerShare som lar den lade andre kompatible trådløse enheter som Galaxy Buds eller Galaxy S10. Hvis du bare har problemer med denne funksjonen, er det noen få ting du kan gjøre.

Ta av beskyttelsesvesker fra begge enhetene. Trådløs lading fungerer kanskje ikke hvis Galaxy Note10 har et tykt etui. Det samme gjelder for den andre enheten. Sørg for å fjerne eventuelle tilfeller i hver av dem før du prøver å lade opp.

Pass på at Note10 har nok strøm. Wireless PowerShare fungerer bare hvis enheten har mer enn 30% batteristrøm. Alt lavere enn det deaktiverer Wireless PowerShare.

Bytt trådløs PowerShare. Denne funksjonen kan støte på feil noen ganger, så sørg for å oppdatere den ved å slå den på og av. Hvis trådløs lading ikke fungerer, sveiper du bare ned fra toppen av Galaxy Note10-skjermen med to fingre og klikker på Wireless PowerShare. Prøv å slå av Wireless PowerShare, hvis den er på, og omvendt.

Plasser enheter på flat overflate. Trådløs PowerShare fungerer kanskje ikke hvis du ikke plasserer begge enhetene riktig. Sørg for å plassere enheten som lades midt på skjermen til din Note10 til du kjenner vibrasjon og hører en tone. Begge er indikatorer for at Wireless PowerShare fungerer.

Sjekk for overoppheting. Trådløs lading av Galaxy Note10 ved bruk av Wireless PowerShare fungerer kanskje ikke hvis begge enhetene genererer unormale varmenivåer. Dette kan noen ganger skje hvis du lader begge enhetene samtidig. Prøv å berøre enhetene for å se om de har blitt ubehagelig varme. Hvis de er det, kan de ha slått av, og det er derfor trådløs lading ikke fungerer på din Note10.

Husk at du kan lade to enheter med Wireless PowerShare samtidig. Det du trenger å gjøre er å bruke en USB-kabel for å lade en, mens funksjonen er på. Lad for eksempel Galaxy Note10 med USB-kabelen og adapteren som fulgte med den, aktiver Wireless PowerShare og lad Galaxy Buds.

Bekreft at trådløs lader støttes

Hvis du har problemer med trådløs lading på Galaxy Note10, er ladeplaten en av de første tingene du trenger å sjekke. Note10 støtter nesten alle trådløse standarder, inkludert Qi-lading og PMA. Selvfølgelig fungerer det også med Samsungs egen Fast Wireless Charging 2.0. Forsikre deg om at den trådløse laderen du bruker eksplisitt sier hvilken standard den bruker, slik at du kan bekrefte om den er kompatibel med Note10.

Sjekk om USB-kabelen er skadet

En annen ting å sjekke i laderen er USB-kabelen. Selv om ladeplaten er 100%, kan den fremdeles ikke gi nok strøm til å lade Note10 hvis det er et problem med USB-kabelen. Prøv å bytte ut USB-kabelen i laderen hvis du ser tegn til skade.

Plasser telefonen på puten

Hvis du støter på langsom eller intermitterende trådløs lading, eller hvis den rett og slett ikke lades trådløst i det hele tatt, kan det være fordi du plasserer Note10 feil på puten. Forsikre deg om at du plasserer telefonen midt på ladeplaten før du lader den igjen.

Fjern beskyttelsesvesker

Det kan hende at Notat10 ikke lades trådløst hvis det er en tykk beskyttelsesveske mellom den og ladeoverflaten. Prøv å fjerne saken for å sjekke om det er årsaken til problemet ditt.

Hvis et hodesett er koblet til Note10, må du sørge for å plassere enheten i liggende retning over ladeplaten. Hvis det er i portrettmodus, kan det hende at trådløs lading ikke fungerer.

Det kan også ta flere minutter før telefonen din sier at den lades hvis batteriet er fullstendig utladet. Sørg for å la Note10 lade seg trådløst i opptil fem minutter.

Se etter fremmedlegemer

Sørg for at det ikke er noe lag med beskyttelsesveske eller fremmedlegeme mellom Notat10 og ladeoverflaten. Fjern all plast eller lag av noe som kan hindre Note10 i å komme i god kontakt med laderen.

Start Galaxy Note10 på nytt

Hvis din trådløse lading fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, kan du anta at problemet må komme i selve Galaxy Note10. Det du trenger å gjøre er å starte feilsøking av enheten din ved å gjøre en tvungen omstart. Noen mindre feil er løst med dette, så forhåpentligvis fungerer det også på telefonen din. Det er flere måter å starte Note10 på nytt. Prøv det enkleste først: trykk på av / på-knappen for å gå til startmenyen, og velg deretter alternativet Start på nytt.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller til enhetens skjerm slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Oppdater programvaren

Installering av oppdateringer er ofte en god måte å kvitte seg med identifiserte feil og forhindre at nye utvikler seg. Forsikre deg om at du ikke avholder programvareoppdateringer for Note10 akkurat nå. Hvis du har en bæremerket Note10, er alt du trenger å gjøre å trykke på et varsel om programvareoppdatering som vises (hvis det er noe tilgjengelig på dette tidspunktet). For globale versjoner av Note10-enheter, det vil si at telefoner som ble kjøpt via Samsung-butikker ikke er knyttet til noen bestemt nettverksoperatør, har du muligheten til å manuelt se etter en oppdatering. Bare følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Rull ned til bunnen og trykk på Programvareoppdatering.
3. Trykk på Last ned og installer.

Mens du gjør det, er dette også en god tid for deg å sikre at alle appene dine er oppdatert. Noen utdaterte apper kan forårsake problemer med Android eller andre apper. For å forhindre at feil utvikler seg, sørg også for at apper mottar oppdateringer når de blir tilgjengelige.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er hvordan:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
5. Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
6. Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering.

1. Trykk på Oppdater apper automatisk.
2. Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
3. Trykk på Ferdig.

Løs problemet med trådløs lading som ikke fungerer ved å fjerne appinnstillinger på Note10

Hvis trådløs lading fortsatt ikke fungerer på Galaxy Note10, er neste trinn for deg å tilbakestille appinnstillinger. Enkelte Android-funksjoner fungerer kanskje ikke ordentlig hvis en standard systemapp er slått av eller deaktivert. Følg trinnene nedenfor for å sikre at dette ikke skjer:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Tilbakestill appinnstillinger.

Oppdater systembufferen

En annen mulig årsak til at en trådløs Samsung Note10-lading ikke fungerer, kan være dårlig systembuffer. Android bruker denne spesielle hurtigbufferen for å laste apper raskt. Noen ganger kan denne hurtigbufferen bli ødelagt etter en systemoppdatering eller appinstallasjon. Det gode er at du enkelt kan oppdatere denne hurtigbufferen. Dette kan noen ganger løse problemer som vises etter en oppdatering. Det er ikke nødvendig å bekymre deg, ettersom du kan gjøre dette om og om igjen uten frykt for å miste noen av dine personlige data.

Slik oppdaterer du systembufferen:

1. Slå av enheten. Dette er viktig ettersom enheten ikke vil starte opp i gjenopprettingsmodus når den er på.
2. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
3. Når Android Recovery-skjermen kommer opp, slipper du knappene.
4. Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
5. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
6. Bruk Volum ned for å markere Ja.
7. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
8. Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
9. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
10. Det er det!

Gjør trådløs lading i sikkermodus

Hvis du fortsatt har problemer med trådløs lading på Samsung Galaxy Note10 på dette tidspunktet, er det neste gode feilsøkingstrinnet du kan prøve å sjekke om det er mulig dårlig tredjepartsapp. Ikke alle apper er skapt like, og noen er til og med designet for å bevisst ødelegge et system. For å sjekke om en av de installerte appene faktisk er årsaken til problemet ditt, bør du vurdere å starte enheten på nytt i sikker modus. Hvis din Note10 lades trådløst uten problemer i sikker modus, betyr det at du har en tredjepartsapp som forårsaker problemet.

Slik starter du om til sikker modus:

Nedenfor er trinnene for å starte Note10 i sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Når du har kjørt telefonen til sikker modus, lader du den med den trådløse laderen. Hvis det fungerer bra, må du finne ut hvilken app som er årsaken til problemet ved hjelp av eliminasjonsprosessen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Slå av og lad

I noen tilfeller kan trådløs lading bare fungere normalt igjen hvis en enhet er slått av. Vi har sett dette skje en gang med Galaxy S10 i laboratoriet vårt. Det kan ha vært et lite slag, men enheten sluttet å lade trådløst uten noen åpenbar grunn. Batteriet kan ha blitt helt tømt og trengte å lade i noen minutter. Etter å ha gjort omfattende feilsøking på den, slo vi den av og la den ligge på toppen av den trådløse laderen. Etter det begynte det å fungere igjen og trådløs lading begynner å fungere uten feil.

Slett enhet (fabrikkinnstilling)

Du kan slette enheten din med tilbakestilling av fabrikken hvis ingen av forslagene våre ovenfor har fungert. Fabrikkinnstilling kan løse problemet med trådløs lading hvis årsaken til problemet er en ukjent Galaxy Note10-programvarefeil. Bare vær sikker på å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data først før du tørker av enheten.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille din Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Merknad 10 vil fortsatt ikke belaste? Få hjelp fra Samsung

Ikke alle Android-problemer kan løses på sluttbrukernivå. Hvis din trådløse Galaxy Note10-lading fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, kan du anta at det kan være et maskinvareproblem eller et mye dypere programvareproblem som en tilbakestilling av fabrikken ikke kan løse. Besøk din lokale Samsung-butikk eller servicesenter slik at de kan undersøke telefonen og fikse den.

Foreslåtte målinger:

• Merknad 10 Vil ikke koble til Bluetooth-hodetelefoner
• Galaxy Note10 Plus Play Store installerer ikke oppdateringen
• Slik løser du Galaxy Note10 Mobildata kobler seg fra hverandre

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe.Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.