Innhold

• Løsninger
• Gjør en myk tilbakestilling
• Sørg for at du installerer tilgjengelige app- og systemoppdateringer
• Bruk alternativet Force stop
• Slett appbufferen og dataene
• Manuell ominstallering
• Tørk S5-systembufferen
• Prøv en tilbakestilling av fabrikken
• Kontakt utvikleren
• Engasjer deg med oss

Lurer du på hvordan du kan fikse de irriterende popup-vinduene som forteller deg at en app har krasjet eller sluttet å fungere? Du har kommet til riktig side!

Hvis du har egne Android-problemer å dele, ikke nøl med å kontakte oss via lenken nederst på siden.

Jeg har hatt telefonen min i omtrent tre måneder. Alt har fungert bra. For et par dager siden da jeg prøvde å bruke en app, ville jeg motta en feil. Appen ville lastes inn i de fleste tilfeller, men da jeg ønsket å gjøre noe i appen, fikk jeg feilmeldingen "Dessverre sluttet appen å fungere".

Først påvirket denne feilen et par apper. Nå ser det ut til å påvirke alle nedlastede apper. Forhåndslastede apper ser ut til å fungere bra. Jeg la også merke til de siste par dagene at noen av e-postkontiene mine ikke lenger ville synkroniseres - jeg mottok meldingen om at e-postsynkroniseringen (for en konto) var deaktivert. Wifi på telefonen som tidligere er koblet til automatisk. Nå må jeg slå den på hver gang for å bruke den.

Jeg kontaktet Samsung om disse problemene. Jeg ryddet telefonens cache - ingen korreksjon. Jeg betjente telefonen i sikkermodus - forhåndsinnlastede apper fungerte, men jeg fikk ikke tilgang til nedlastede apper (de var grå). Jeg gjorde en fabrikkinnstilling - ingen korreksjon. Samsungs svar er at det må være et maskinvareproblem; Jeg synes det er vanskelig å tro.

Jeg har effektivt en ny smarttelefon med flere hundre dollar som jeg ikke kan gjøre mye med. Noen forslag til hva du skal gjøre? - Stephen

Når jeg prøver å logge inn SnapChat, står det dessverre at SnapChat har stoppet. Jeg har avinstallert den og startet telefonen på nytt, den har fortsatt det samme problemet. Jeg har tømt data og hurtigbuffer fungerer fremdeles ikke. - Tanya

Jeg kan ikke installere Facebook-apper som viser "dessverre har Facebook stoppet". Kan jeg vite hva som er problemet? - Viishnu

Søknaden her stopper og lukkes hele tiden. Jeg prøvde å slette cache, fjerne appen og installere tilbake, men feilen vedvarer. Takk! - Viviana

Jeg har fjernet batteriet og satt det inn. Jeg har app for kraftstopp, tømming av hurtigbuffer, tøm data. Jeg har gjort cachepartisjonen der du holder nede strømknappen, startknappen og volumknappen samtidig og ryddet partisjonsbufferen.

Alt det ovennevnte fungerte ikke.

Jeg har tre apper som alltid sier: ”Dessverre sluttet‘ appens navn ’å fungere. Rapportere ja eller nei? ”Disse appene er:

• 1Vær
• Accu Vær
• FitBit

Takk! - Linda

Jeg valgte gratis apper jeg ønsket å laste ned, men når jeg prøver å laste dem ned, får jeg en melding som sier "Dessverre har Kids Store stoppet." Jeg hadde ingen problemer med å laste ned de første par spillene jeg prøvde, men kan ikke lenger gjøre det. - CarolAnn

Hei der. Jeg har et problem med Samsung S5. Jeg klarte ikke å åpne kameraet i SnapChat-appen, og så startet jeg telefonen på nytt, og så gikk jeg til musikken, og det vises en melding "Dessverre har musikken blitt stoppet" og så gikk jeg til galleriet og åpnet galleriet og dataene i galleriet var ikke der, og jeg hadde veldig viktige ting i galleriet mitt, vær så snill, hvis du kunne hjelpe meg med å få tilbake bilder og videoer med musikk.

Og sletter cache og sletter data fra galleri og musikk bilder og videoer og alt når det er gjort? Hvis ikke, ville det da hjelpe?

Venter på din respons. - Abdulaziz

Steelers-appen slutter ofte å virke og fører til at telefonen fryser helt. Jeg må ta ut batteriet for å gjenvinne bruken av telefonen. - Scott

Etter å ha oppdatert android-systemet mitt sist lørdag får jeg en popup som sier "Dessverre har Amazon stoppet". Hvordan stopper jeg denne pop-up? - Robert

Jeg lastet ned Call of Duty streiketeam, og hver gang jeg starter appen starter den et sekund og krasjer og sier dessverre at streiketeamet har stoppet. Vennligst hjelp. - James

Når jeg prøver å flytte noen apper til SD-kortet, står det "hjelperen for nedlasting av pakken har stoppet" ... Takk. - Champ

Løsninger

Nedenfor er ting du kan gjøre for å fikse en app som fryser, ikke svarer, ikke lastes eller krasjer hele tiden. Noen av dere har kanskje allerede prøvd noen av dem, så du kan bare hoppe til den neste.

Gjør en myk tilbakestilling

En S5 soft reset innebærer å slå av telefonen, ta ut batteriet og vente i noen sekunder før du setter alt sammen igjen for en omstart. Denne enkle prosedyren gir enheten en ny start.

I noen tilfeller er dette det eneste du må gjøre for å ordne opp. En elektronisk enhet støter noen ganger på minnefeil etter å ha kjørt i lengre perioder. Fjerning av batteriet kan også eliminere rare enhetsfeil i prosessen. Hvis S5 har kjørt direkte i flere uker, kan en myk tilbakestilling være alt den trenger for å fikse apprelaterte feil.

Sørg for at du installerer tilgjengelige app- og systemoppdateringer

Noen ganger kan foreldede apper ikke lastes ordentlig eller vil ikke engang åpnes på grunn av noen feil. Android-miljøet er dynamisk og endrer seg kontinuerlig, så apprelaterte problemer kan ikke forhindres fullstendig. Nye funksjoner i en app kan fungere greit på en enhet, men kan være en irritasjon i en annen. Et langsomt problem med appinnlasting i Galaxy S5 er kanskje ikke til stede når en åpner den samme appen i en HTC M8. Utviklere løser problemer som disse ved å gi ut periodiske oppdateringer til produktene sine, så la aldri en mulighet gå hvis oppdateringer er på fote.

Bruk alternativet Force stop

Tvinge til å stoppe en applikasjon er som å slå av den nevnte appen, inkludert eventuelle bakgrunnsprosesser som er knyttet til den. Dette er spesielt nyttig hvis du ikke lenger kan slå av appen normalt ved hjelp av tilbakeknappen. For å gjøre dette i S5, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Plukke ut Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle kategorien.
• Velg navnet på den aktuelle appen.
• Derfra vil du se Tving avslutning knapp. Trykk på den.

Slett appbufferen og dataene

En cache består av midlertidige filer som enheten din bruker for å laste en app raskere. Noen ganger blir en appbuffer ødelagt eller utdatert. Dette kan potensielt føre til langsom lastetid og krasj. Det anbefales at du tømmer appens cache regelmessig som en del av telefonvedlikeholdsoppgavene. For å slette en appbuffer i en S5, følg disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Plukke ut Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle kategorien.
• Velg navnet på den aktuelle appen.
• Derfra velger du Tøm cache knapp.

Sletting av appdata er som å installere appen på nytt, så du må være forsiktig så du ikke gjør det hvis du trenger å lagre viktige data knyttet til en app. Hvis du for eksempel sletter dataene i Messages-appen, slettes meldingsloggene og loggen. For å gjøre det, følg bare trinnene ovenfor, men velg alternativet Fjern data når du er i app-menyen.

Manuell ominstallering

Noen app-fryseproblemer kan løses ved å bare installere dem på nytt fra Google Play Store.

Tørk S5-systembufferen

Hvis du har flere appproblemer samtidig, bør du vurdere å slette cachepartisjonen til S5. Dette bør være et av standardverktøyene dine når du håndterer programvareproblemer. For de som opplever problemer etter en oppdatering til Lollipop, må du aldri hoppe over denne potensielle løsningen.

Gjør følgende for å slette telefonens cachepartisjon:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Kraft, volum opp og hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruke Volum for å navigere til alternativet Tørk hurtigbufferpartisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Velg Start systemet nå på nytt etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Prøv en tilbakestilling av fabrikken

Den siste potensielle løsningen som kan fikse en app som har sluttet å fungere, er tilbakestilling av fabrikken. Som navnet antyder, tørker fabrikkinnstillingen telefonens interne minne rent og gjenoppretter alt tilbake til standardinnstillingen. Hvis du noen gang har lastet ned en ødelagt firmware, som kan forårsake appproblemene dine, løser du dem effektivt ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken.

Sørg for å sikkerhetskopiere alle dine personlige data før du gjør dette. Her er trinnene:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold nede Volum opp -knappen, Hjem -knappen og Makt knappen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken og trykk på Makt for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja slett all brukerdata og trykk Makt for å velge den.
• Bruke Makt for å velge Omstart systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Kontakt utvikleren

Hvis du ikke løser appproblemet ditt ved å gjøre alle tingene ovenfor, kan du kontakte utvikleren og gi dem beskjed om det. Du kan bruke informasjonen i Google Play Store til å enten sende e-post eller ringe dem.

Se også Årsaker til at Android-apper krasjer.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.