Innhold

• Problem nr. 1: Sprint Galaxy Note 4 får varsel om appoppdateringer, selv om lydvarsler er satt til Ingen
• Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S5 kan ikke legge til tekst i bildemeldingen etter oppdatering til Android 5.1.1
• Problem nr.3: Galaxy S5 "behandling mislyktes" feil etter oppdatering til Android 5.1.1
• Problem nr.4: Galaxy S5 Wi-Fi kobler ikke lenger til og krever nå pålogging
• Problem nr.5: Galaxy S5 fryser etter oppdatering til Android 5.1.1
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 krasjer etter installasjon av Android 5.1.1
• Engasjer deg med oss

Oppdateringer er ment for å forbedre brukeropplevelsen og fikse feil, men noen ganger går de ikke helt ut som forventet. Et eksempel på dette er Android Lollipop og dets påfølgende oppdateringer. Måneder etter at Lollipop ble utgitt, har mange brukere fortsatt problemer med systemoppdatering. Selv om det er urettferdig å skylde Google eller Samsung på denne uheldige situasjonen, ser det ut til at de fleste problemene er utløst av problematisk firmware-koding mer enn noe annet.
Innlegget vårt i dag omhandler problemer (på #Samsung-telefoner) rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt etter oppdatering til Android 5.1.1. Hvis du leter etter løsninger angående dette emnet, kan denne artikkelen peke deg i riktig retning.

Dette er temaene som er diskutert i dette innlegget:

1. Sprint Galaxy Note 4 får appoppdateringsvarsler selv om lydvarsler er satt til Ingen
2. T-Mobile Galaxy S5 kan ikke legge til tekst i bildemeldingen etter oppdatering til Android 5.1.1
3. Galaxy S5 "behandling mislyktes" feil etter oppdatering til Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi kobler ikke lenger til og krever nå pålogging
5. Galaxy S5 fryser etter oppdatering til Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 fortsetter å krasje etter installasjon av Android 5.1.1

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på siden.

Problem nr. 1: Sprint Galaxy Note 4 får varsel om appoppdateringer, selv om lydvarsler er satt til Ingen

Droid fyr. Jeg har elsket Sprint Galaxy Note 4 siden dagen jeg mottok den ... Det er til jeg godtok 5.1.1-oppdateringen. Her er hva som skjer:

Uansett hvilke innstillinger jeg justerer spesifikt på appvarsler, vil alt som vises i den øverste varslingsfeltet enten hørbart dings eller vibes (avhengig av innstillingene mine) og vil fortsette å sende meg gjentatte instruksjoner til jeg fysisk trekker den ned og sveiper den av . For eksempel: Jeg har Amazon-varslingsinnstillinger på ingen (den er satt på denne måten for alle appene mine unntatt meldinger), men når det er en oppdatering tilgjengelig for appen, sender de meg et varsel som dukker opp i min øverste varslingslinje. Det vil ding eller vibrere avhengig av lydinnstillingene mine og vil gjenta varslingen hvert så mange minutter til jeg fysisk sveiper det bort!

Jeg har kalt Sprint tier 2-støtte, og de kan heller ikke finne ut av det. Dette er en telefon uten rot, og jeg har det samme problemet uansett om jeg bruker TouchWiz, Nova Prime eller Google Now-bærerakett?

Jeg har ikke noe imot visuelle varsler, men vil bare at meldings- / tekstappen min skal være hørbar eller stemning, og absolutt ikke at gjentatte varsler skal gå. Jeg kan bare ikke finne ut hvordan jeg kan stoppe det?

Kan du hjelpe?

Takk. - merke

Løsning: Hei Mark. Hvis du får irriterende oppdateringsvarsler, er den beste måten å forhindre at de kommer tilbake på, å sikre at du slår av en bestemt innstilling i Google Play Store. Varslene du får, selv om de kan gjelde for noen apper, sendes av Play Store-appen, så det du vil gjøre er å slå av alternativet som er ansvarlig for dette - tilgjengelige appoppdateringer. Dette er hvordan:

• Åpne Play Store-appen.
• Trykk på menyikonet.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på tilgjengelige appoppdateringer, eller apper ble automatisk oppdatert for å aktivere eller deaktivere dem.

Hvis du vil angi appoppdateringer manuelt, gjør du følgende:

• Fra startskjermbildet til Play Store trykker du på menyikonet Menyikon (øverst til venstre)
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Auto-oppdater apper, og velg deretter ett av følgende:
• Fra Auto-oppdater apper, trykk på Auto-oppdater apper når som helst.
  • Ikke oppdater apper automatisk
  • Oppdater apper automatisk når som helst. Datakostnader kan påløpe.
  • Oppdater apper bare via Wi-Fi automatisk

Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S5 kan ikke legge til tekst i bildemeldingen etter oppdatering til Android 5.1.1

Hei. Jeg har et spørsmål. Etter å ha oppdatert programvaren på T-Mobile S5 til Lollipop 5.1.1, kan jeg ikke lenger legge til flere bilder i noen meldinger. Når jeg skal legge ved fil fra galleriet mitt, brukte det meg å velge bilder og øverst på skjermen. den hadde en rute som sa "ferdig" på hvilket tidspunkt den ville gå tilbake til meldingsskjermen og legge til alle bildene i en melding (opptil 10).

Nå når jeg går i Galleriet, står det bare å sende "Send", og den sender automatisk bildet uten å la meg legge til tekst i meldingen når jeg sjekker det.

Kan jeg endre det i innstillingene et sted? Jeg har tilbakestilt enheten og prøvd å se om det var noen app eller innstillinger, men jeg finner ikke noe, og problemet er fortsatt der. takk for hjelpen. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Dette er et kjent problem for T-Mobile-brukere rett etter at Android 5.1.1 ble utgitt, så dette er et operatør- / firmwarespesifikt problem. Du kan sjekke en T-Mobile forumtråd for oppløsning.

Som en løsning kan du også gjøre følgende når du oppretter en melding:

• Lag en melding.
• Legg til tekst og bilder du liker.
• Legg til mottakeren.

Sørg for å legge til mottakeren som siste trinn!

Problem nr.3: Galaxy S5 "behandling mislyktes" feil etter oppdatering til Android 5.1.1

Jeg kjøpte en brukt S5 for 8 måneder siden. Telefonen fungerte som en mester. Jeg er med Pageplus som er en forhandler for Verizon. Jeg installerte Lollipop manuelt siden jeg ikke OTA-oppdateringer fra Kitkat 4.4.4. Etter at jeg har slått på telefonen, sitter jeg fast i installasjonsveiviseren. Veiviseren ber meg om å låse opp telefonen med min Samsung-kontoinnlogging. Jeg har disse og kan logge på kontoen min fra PCen min. På telefonen kommer den tilbake med en "behandling mislyktes" -melding.

Jeg snakket med Samsung CS, og de koblet meg til kontoavdelingen. Ifølge kontoavdelingen betyr "behandling mislyktes" at telefonen har blitt registrert av den første eieren, og telefonen trenger denne informasjonen for å låse opp. Jeg har ikke den informasjonen, og Samsung ville ikke hjelpe meg. Kontoavdelingen ba meg gå til et autorisert Samsung-servicesenter som er i Best Buy her i USA, og agenten der oppdaterte enheten til Lollipop 5.1.1 Når den startes på, forblir det samme problemet.

Vet du noen måte hvordan jeg får telefonen tilbake? Jeg var på telefonen med Samsung hele ettermiddagen i går, og de er ikke nyttige i det hele tatt.

Takk for hjelpen. - Andreas

Løsning: Hei Andreas. Prøv denne løsningen først:

• Logg på Samsung-kontoen din på datamaskinen din via account.samsung.com.
• Klikk på Profil øverst til venstre.
• Klikk på Slett konto-alternativet ved siden av Rediger profil-knappen.

Hvis du gjør det, slettes den gamle kontoen din med Samsung. Prøv å logge deg på telefonen igjen og se om den fungerer.

Hvis telefonen ikke starter opp på grunn av proprietær Samsung-prosess, er det ingenting mer vi kan gjøre på vårt eget nivå for å fikse det. Vi vet ikke det fulle omfanget av Samsungs autentiseringsprosess og hva som må til for å komme forbi den.

Hvis mulig, prøv å få en erstatningsenhet fra operatøren din.

Problem nr.4: Galaxy S5 Wi-Fi kobler ikke lenger til og krever nå pålogging

Jeg oppdaterte min Samsung Galaxy S5 Android-versjon fra 5.0 til 5.1.1 Baseband-versjon G900TUVU1FOG6. Men etter oppdateringen kobles ikke Wi-Fi til og krever pålogging. Koblingen for pålogging vises også som et varsel, men når jeg klikker på lenken, vises Google.com der jeg allerede er vist pålogget via min Google-konto .

Dette er et veldig irriterende problem, og jeg har ikke vært i stand til å bruke internett på telefonen min siden programvareoppdateringen. Vennligst del om noen har samme problem, eller hvis noen kan hjelpe meg i denne forbindelse.

Hilsen. - Adil

Løsning: Hei Adil. For eventuelle tilkoblingsrelaterte problemer anbefales det vanligvis å utføre grunnleggende feilsøking. Det første du bør prøve er en myk tilbakestilling. Bare slå av telefonen, ta ut batteriet i minst 10 sekunder, og start telefonen på nytt.

Den andre tingen å gjøre er å sikre at problemet ikke er Wi-Fi-nettverket ditt. Start ruteren på nytt (og modem hvis det er aktuelt) og prøv å koble til igjen. Forsikre deg om at S5 ikke er blokkert eller begrenset av ruteren når du kobler til internett.

Hvis det ikke fungerer, sjekk innstillingene på telefonen din. Først vil du glemme nettverket, og deretter koble til det igjen. Skriv inn riktig Wi-Fi-passord.

Hvis problemet vedvarer, sjekk Wi-Fi-innstillingene og sørg for at alternativet Tillat alltid skanning er aktivert og Hold Wi-Fi på under dvale er satt til Alltid.

Problem nr.5: Galaxy S5 fryser etter oppdatering til Android 5.1.1

Helt siden jeg installerte 5.1.1, låser telefonen meg. Dette skjer daglig (noen ganger flere ganger om dagen). Jeg har startet telefonen på nytt og tømt hurtigbufferen flere ganger. Den siste appen jeg installerte var omtrent en måned før oppdateringen (men har installert oppdateringer). Jeg hadde ingen fryseproblemer før oppdateringen. Jeg tenker at det eneste alternativet som er igjen er å foreta en tilbakestilling av fabrikken, men ønsket å se etter andre alternativer først. Takk! - Jeff

Løsning: Hei Jeff. Tørking av hurtigbufferpartisjonen er en anbefalt løsning når en enhet opplever problemer etter en oppdatering. Hvis du ikke har gjort det før, kan du følge trinnene for å tørke cachepartisjonen på S5:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til alternativet Tørk cache-partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Velg Start systemet nå på nytt etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 krasjer etter installasjon av Android 5.1.1

KRASKER PÅ 5.1.1.

Noen andre som har krasjproblemer etter oppdatering til 5.1.1? Min note 4 krasjer daglig. Det skjer når jeg er midt i å skrive en tekstmelding. Telefonen fryser og går deretter tilbake til låseskjermen. Å si at jeg er frustrert er en underdrivelse. Jeg har ryddet systembufferen som ikke løste problemet, så det tilbakestilles fullstendig ... har fortsatt problemet !!!

Som en siste utvei bruker jeg nå en annen meldingsapp, men jeg håper ikke mye. Dette ser ut til å være bare en dårlig oppdatering. Vil sette pris på tankene dine, da jeg kanskje må selge noten og få noe annet. Jeg kan ikke ha en telefon som krasjer hver dag ? — Shaun

Løsning: Hei Shaun. En systemoppdatering endrer eller forbedrer bare fastvaren på telefonen din. Det betyr ikke at installerte apper blir oppdatert i prosessen. Hvis problemet startet etter installasjon av Android 5.1.1, kan feilpunktet komme fra apper i stedet for operativsystemet. Sørg for at appene dine er oppdatert for å minimere problemer.

Hvis problemet vedvarer etter oppdatering av alle appene dine, kan du starte telefonen i sikker modus for å se om vår fornemmelse er riktig.Telefonen din vil ikke laste inn tredjepartsapper mens den er i sikker modus, så hvis noen av dem har skylden, oppstår ikke problemet. Hvis telefonen fungerer normalt i sikker modus, bør du vurdere å avinstallere apper til du har eliminert årsaken til problemet.

For å starte i sikkermodus, følg bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.