Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier HTC U11 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er et flaggskip som ble utgitt i fjor, og kroppen er laget av en aluminiumsramme med Gorilla Glass både foran og bak. Telefonen har en 5,5 tommers Super LCD5-skjerm mens den er under hetten er en Snapdragon 835-prosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle HTC U11-skjermen tilfeldig blir svart problem og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en HTC U11 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

HTC U11-skjermen blir tilfeldig svart

Problem:Hei, jeg har en HTC U11, den blir ofte svart og jeg kan ikke gjøre noe i noen minutter, og så vil den fungere igjen. Jeg har sett løsninger for svart skjerm, men det står ikke om dette vil fungere hvis det fortsetter å fungere og deretter jobbe tilfeldig igjen. Det står også at prosessystemet ikke reagerer innimellom. Hvis jeg gjør en tvungen omstart, fungerer det igjen en stund og deretter det samme problemet igjen, men som sagt ser det ut til å rette seg etter noen minutter og deretter en liten stund senere vil gjøre det samme igjen. Takk

Løsning: Hvis dette problemet oppstår tilfeldig, er det en sjanse for at dette kan være forårsaket av en programvarefeil. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse dette problemet.

Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen.

• Slå av telefonen, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen i noen sekunder for å slå på enheten igjen.
• Når du ser HTC-logoen vises på skjermen, holder du nede "Volum ned" -knappen.
• Fortsett å holde "Volum ned" -knappen til Android OS er fullstendig lastet. Du bør kunne bekrefte at du er i sikkermodus hvis du ser ordene "sikkermodus" nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet fremdeles oppstår selv i sikkermodus, bør du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen din ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

HTC U11 med ødelagt skjerm viser flere farger

Problem: Telefonen min har en ødelagt skjerm, men det ble aldri et problem, og mens jeg våknet i dag, lå telefonen i lommen min, og jeg trakk ut skjermen var flerfarget uten visning .. Jeg trykket på av / på-knappen og den nedre knappen gjenopptok telefonen men ti sekunder senere, da jeg prøvde å åpne en hvilken som helst app, ble den samme flerfarget igjen .. Jeg har satt den på lading for nå, men den er ikke sikkerhetskopiert i det hele tatt, og den har mye informasjon hvordan kan jeg få det til arbeid eller atlas de dataene mine !!

Løsning: For å sikkerhetskopiere telefondataene dine, kan du prøve å koble telefonen til en datamaskin med HTC Sync Manager installert. Du vil kunne importere musikk, bilder og videoer fra telefonen til datamaskinen din. Du kan også synkronisere lokalt lagrede kontakter og spillelister mellom telefonen og datamaskinen.

Når en sikkerhetskopi er laget, foreslår jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken. Dette lar deg sjekke om problemet skyldes en programvarefeil.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, må du bytte ut skjermenheten til telefonen på et servicesenter.

HTC U11 svart skjerm etter slipp

Problem:Jeg droppet HTC U11 i dag, og den begynner å vises med en svart skjerm med mange forskjellige fargede flekker og en svart bakgrunn. Den hadde allerede en sprukket skjerm, og jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Lurer bare på hva som skjer med telefonen min og hvordan fikser jeg det?

Løsning: Dessverre, siden telefonen allerede har en sprukket skjerm, er det beste å gjøre nå å få skjermmonteringen byttet ut på et servicesenter.

HTC U11 svart skjerm, men telefonen fungerer fremdeles

Problem: Jeg har en HTC U11, og i ett minutt fungerte den, og jeg la den ned et øyeblikk, og da jeg kom tilbake for å plukke den opp, var skjermen svart. Knappene mine lyser fremdeles og det vibrerer eller ringer fortsatt, og ser ut til å fungere som normalt, jeg kan bare ikke se noe. Jeg prøvde å holde nede strøm-, volum- og startknappen, og det fikk den til å komme på igjen, men den begynte å flimre og gikk snart av igjen. Nå når jeg prøver den samme metoden, får jeg en grønn gulaktig skjerm med vertikale linjer, og den forblir slik med mindre jeg trykker på en knapp og den går tilbake til en svart skjerm.

Relatert problem: Jeg har en HTC U11, og jeg la den falle på gulvet i morges. Skjermen er nå svart bortsett fra noen få pikselerte linjer. Det ser ut til å svare når jeg trykker på sideknappen når de pikselerte linjene lyser opp og lysene på bunnen av telefonen lyser. Telefonen ringte også inn da jeg hadde en påminnelse i morges. Jeg lurer på om jeg trenger en ny telefon eller bare trenger å bytte ut skjermen. Takk for hjelpen.

Løsning: Det beste du kan gjøre akkurat nå er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine. Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket da telefonen kanskje må bytte ut skjermen.