#Samsung #Galaxy # A3 er en av de førsteklasses mid-range smarttelefonmodellene som har flott design, samt anstendige spesifikasjoner. Telefonen bruker en kompakt 4,7-tommers Super AMOLED-skjerm i 720p-oppløsning. Den bruker Exynos 7870 oktakjerneprosessor kombinert med 2 GB RAM, slik at telefonen kan kjøre alle apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Galaxy A3-samtalen og ikke andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A3 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng.Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Galaxy A3-samtale kan ikke høres

Problem: Jeg har en Samsung A3. Android 7.0. Jeg har lagt merke til de siste månedene at de fleste ganger midt i en lang samtale (vanligvis 15 minutter eller mer), plutselig hører ikke personen jeg snakker med. Jeg kan høre dem helt fint. De fleste ganger når dette skjer, bruker jeg de tilkoblede Samsung-øreproppene som fulgte med telefonen. Hvis jeg ikke husker riktig, har det også skjedd selv uten øreproppene. Jeg tror også det alltid skjer når jeg er hjemme, om enn jeg må innrømme at jeg ikke er på mobilen i lengre perioder når jeg er på kontoret. Jeg har prøvd mange ting når det skjer som å koble fra og koble til hodetelefonen, dempe og slå av demping osv. Det skjer alltid midt i en samtale. Jeg tømmer regelmessig (en gang i måneden) cachepartisjonen min og har prøvd mange andre ting som å bli kvitt alle overflødige apper. Sikker modus er egentlig ikke et alternativ fordi det er så periodisk at jeg ikke vet når jeg skal gjøre det, og alle trådene jeg har lest der folk har gjort en tilbakestilling av fabrikken, sier at det ikke hjalp noe. Jeg leste også en tråd som sa at ver 7.0 løste problemet, men jeg kjører 7.0 og opplever fortsatt problemet. Mange har sagt at det hindrer dem i å ringe, men problemet mitt kommer alltid godt inn i en samtale.

Løsning: Siden problemet oppstår med jevne mellomrom, vil det ta litt tid å finne den nøyaktige årsaken til problemet. Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet oppstår på et bestemt område. Hvis det gjør det, er det en mulighet for at det er et nettverksproblem i det området. For å løse dette må du kontakte operatøren din.

Hvis problemet oppstår uavhengig av plassering, er neste trinn å isolere SIM-kortet. Prøv å bruke et annet SIM-kort på telefonen din, og sjekk om problemet oppstår. Hvis det ikke gjør det, kan problemet skyldes SIM-kortet ditt eller kontoen din.

Når du har isolert SIM-kortet og nettverket, men problemet fortsatt er, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

• Forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen.
• Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, har du kanskje lastet ned en app som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Galaxy A3-videosamtaler kobles fra når de er på mobilnettverk

Problem:Hei, når jeg ringer videosamtaler med det trådløse nettverket mitt (skjer ikke når jeg er på wifi), ble samtalene avbrutt etter ca 6 minutter. Jeg antar at dette har å gjøre med et datamengde i stedet for en tidtaker, men i gjennomsnitt går det mellom 5 minutter og 30 sekunder til 7 minutter. Dette vil skje flere ganger på rad. Jeg har snakket med operatørens tekniske support, og de insisterer på at de ikke bruker struping eller andre data som er avskåret som kan forårsake dette. Det har skjedd i flere måneder, men bare på trådløse nettverk, ikke når jeg er på wifi. Er det noe du kan tenke deg som kan forårsake kutt i databruk? Jeg har sjekket alle mine egne varsler, og det er ikke noe åpenbart som kan forårsake det. På forhånd takk for råd!

Løsning: Noen ganger kan dette problemet oppstå hvis telefonen får et flekkete mobildatasignal. Hvis du ser telefonsignalet skifte fra LTE til 3G, så prøv å gå til et annet område der du får et solid LTE-signal. Du bør også sjekke om en tredjepartsapp du installerte forårsaker problemet ved å starte telefonen i sikkermodus og deretter sjekke om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, har du kanskje lastet ned en app som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Galaxy A3 fast på GSM-nettverksmodus

Problem: Jeg har hatt A3 i et år og har akkurat nå møtt dette problemet. Transportøren min er Appalachian Wireless. De klarte ikke å fikse det, så jeg henvender meg til dere. Nettverksmodusen min sitter fast på GSM, og jeg kan ikke bruke telefonnettverket mitt i det hele tatt. Det må være på LTE / CDMA for at det skal fungere. Det gir deg muligheten til å velge den modusen, men går umiddelbart tilbake til GSM. Ingenting har endret seg på telefonen min. Ingen nye apper, ingen nye nedlastinger. Det fungerte perfekt tidligere i dag. Teknikeren hos Appalachian Wireless hadde ikke opplevd dette problemet før. Telefonen har startet på nytt, tilbakestilt nettverksinfo, nytt SIM-kort og fortsatt ingenting. All informasjon blir satt stor pris på.

Løsning: Du bør prøve å tilbakestille fabrikken for å løse problemet. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av feil maskinvarekomponent.