Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # J7 med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er en mellomklassemodell som har en 5,5 tommers Full HD Super AMOLED-skjerm, som er hovedattraksjonen blant forbrukerne. Den bruker en Exynos 7870 oktakjerneprosessor som i kombinasjon med 3 GB RAM gjør at den kan fungere jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy J7 kan ikke ringe når den er koblet til Wi-Fi-problemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

J7 kan ikke ringe når den er koblet til Wi-Fi

Problem:Hallo; Jeg har en Samsung J7, og problemet jeg har er at telefonen kobles til Wifi og den mottar internettforbindelse helt fint. Problemet er at når den først er koblet til wifi, mottar den dessverre ingen anrop (vanlige samtaler, ikke via wifi-anrop). Jeg har gått igjennom de allerede løste problemene dine, men ser ikke en løsning på situasjonen. Enhver innsikt eller hjelp blir satt stor pris på, takk på forhånd!

Løsning: Hvis du har slått på innstillingen for Wi-Fi-anrop på telefonen, foreslår jeg at du prøver å slå den av først.

• Slå på Wi-Fi.
• Trykk på app-ikonet på startskjermen.
• Trykk på Innstillinger og deretter Tilkoblinger.
• Skyv om nødvendig Wi-Fi-bryteren til PÅ-posisjon.
• Trykk på Flere tilkoblingsinnstillinger.
• Trykk på Wi-Fi-anrop.
• Forsikre deg om at Wi-Fi-bryteren er i AV-posisjon.

Hvis problemet fortsatt oppstår, fortsett med en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller. Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du kontakte operatøren din angående denne saken, da det ser ut til at samtalene dine blir dirigert ved hjelp av mobildatanettverket, og siden disse mobildataene er av når Wi-Fi brukes, vil du vil ikke kunne ringe eller motta anrop.

J7 Ingen nettverk

Problem:Hei Android-fyr! Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy J7 fra Amazon, og etter to ukers bruk sluttet nettverksfunksjonene mine i går. Jeg prøvde å tilbakestille telefonen min og slå den helt av, og jeg prøvde også å fjerne sim-kortet mitt (jeg har et cricketkort og et ulåst håndsett) og ingenting fungerte. Det registrerte at sim-kortet mitt var i, men kunne ikke sende tekst eller samtaler. Jeg tilbakestiller telefonen min på fabrikken, og den fungerer nå, men jeg vil vite om jeg bør vurdere å returnere telefonen til en annen. Er dette et problem du ofte ser? I så fall, hva kan noen løsninger være som ikke innebærer tilbakestilling av fabrikken?

Løsning: Hvis tilbakestillingen fra fabrikken løste problemet, kan dette bare skyldes en programvarefeil. Bare bruk telefonen som du normalt ville sjekket om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, bør du vurdere å få den erstattet med en annen enhet.

J7 Ringer tilfeldig

Problem: Jeg er på Jamaica og bruker en Samsung Galaxy J7. Jeg har et Digicel-sim-kort og et Flow-sim-kort (Digicel og Flow er mobiloperatører). Jeg fikk min etterbetalte telefonregning, og det viser at Digicel-simen har ringt til Flow-simen. Samtalene er opptil et minutt lange. Begge deler har samme telefon, så hvordan kan en sim ringe den andre? Jeg ringte til Digicel og de sa at anklagene er korrekte og at samtalene ble foretatt, men hvordan kan det være? Jeg ser ikke noen av de 6 samtalene i telefonens kontakthistorikk. Jeg prøvde å replikere det selv ved å bruke Digi-simmen til å ringe Flow-simen, og det er den eneste gangen jeg så den i telefonens kontakthistorikk. Er dette en feil i enden av operatøren, eller kan telefonen gjøre det?

Løsning: Telefonen din skal ikke ringe alene, med mindre noen app du lastet ned, får dette til. Det du vil gjøre akkurat nå, er å sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Ikke installer noen apper på telefonen din etter tilbakestillingen. Bruk telefonen som du normalt ville gjort til neste regning kommer. Hvis det fremdeles indikerer at det ringes til det andre SIM-kortet ditt, kan dette være et operatørfeilproblem.