Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # J7 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er en mellomstor smarttelefon som er mest kjent for sin store 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm. Dette gjør telefonen til et godt valg for folk med et budsjett som vil se forskjellige multimediainnhold mens de er på farten. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J7 Internet som ikke fungerer på mobildataforbindelsesproblemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

J7 Internett fungerer ikke på mobildatatilkobling

Problem: Så kjæresten min ga meg den fullbetalte, nye Samsung Galaxy j7. Han fikk en telefonoppgradering til en iPhone 8 pluss og ga meg denne telefonen bc familien min hadde ikke råd til å betale for en ny telefon .. Det er en Sprint-programmert telefon, men ble automatisk låst opp når den var fullbetalt for. Jeg har AT&T. Den som satte inn det nye SIM-kortet mitt sa at det skulle fungere helt greit på nettverket mitt. Men dagen etter at jeg fikk den aktivert, begynte jeg å legge merke til at telefonsamtaler vil gå gjennom og det samme med tekstmeldinger. Men bilder jeg sender i tekster og mottatte tekster, sender eller laster ikke ned. Og internett og spill som fungerer på internett lastes ikke inn. Det fortsetter å si at jeg ikke har noen forbindelse hver gang jeg slår av wifi og prøver å bruke data. Jeg har prøvd flymodus og startet telefonen på nytt om og om igjen, det fungerer ikke. Jeg la merke til at det er forskjellige dataforbindelser av noe slag jeg kan endre, men for redde til med mindre jeg er 100%, ingenting ille vil skje, og vil løse problemet mitt. Kan du hjelpe meg?

Løsning: Den mest sannsynlige grunnen til at du ikke kan bruke mobildatatilkoblingen til AT&T, er fordi APN-innstillingene til telefonen fremdeles er angitt for Sprint-nettverket. Det du vil gjøre er å endre disse innstillingene til det AT&T bruker.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Trykk på app-skuffen på startskjermen.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger.
• Trykk på Mobilnettverk.
• Trykk på Tilgangspunktsnavn.

Slett alle APN-innstillinger som er lagret på telefonen, og opprett en ny med følgende innstillinger:

• Navn: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: Ikke angitt
• Port: Ikke satt
• Brukernavn: Ikke angitt
• Passord: Ikke angitt
• Server: Ikke satt
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstype: Ingen
• APN-type: standard, mms, supl, hipri
• APN-protokoll: IPv4
• Bærer: Uspesifisert

Du bør kunne bruke mobildatabonnementet når du har angitt de riktige APN-innstillingene på telefonen.

J7 kobler tilfeldig fra Wi-Fi-nettverket

Problem: Min W7-telefonforbindelse mislykkes hjemme etter omtrent 1 minutt og kommer opp som deaktivert. Jeg har for øyeblikket Century Link for hjemmeinternett og kan opprettholde en gyldig forbindelse i minuttet. Jeg prøvde å slå av wifi-manager og mobildata, slik at det ville tvinge telefonen til å opprettholde forbindelse til wifi. Jeg har prøvd å tilbakestille nettverk og myke tilbakestillingsmetoder. Jeg har prøvd å tømme nettverksloggen og hurtigbufferen. Telefonen vil forbli tilkoblet i minuttet, og deretter deaktiveres nettverket igjen.

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet oppstår når du prøver å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. Hvis problemet ikke oppstår, kan dette skyldes et problem med ruteren din. Prøv å glemme Wi-Fi-nettverket fra telefonen, og start deretter ruteren og telefonen på nytt. Koble telefonen igjen til Wi-Fi-nettverket når begge enhetene har startet. Hvis problemet vedvarer, bør du sjekke ruteren.

Hvis problemet oppstår, selv når telefonen er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk, er det beste du kan gjøre akkurat nå, å sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Dette lar deg sjekke om problemet skyldes en programvarefeil. Når tilbakestillingen er fullført, må du umiddelbart sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, i så fall må du sjekke dette på et servicesenter.

J7 starter på nytt når det er utenfor Wi-Fi-området

Problem:Hei, jeg har et problem med Galaxy J7. Hver gang telefonen min går fra å ha WiFi til å ikke ha WiFi, enten ved at jeg slår den av eller ved å komme utenfor rekkevidde, krasjer telefonen og starter på nytt. Etter feilsøkingsveiledningene har jeg tømt partisjonsbufferen og til og med prøvd å starte opp i sikkermodus. Feilen oppstår fortsatt i sikkermodus. Jeg er på den nyeste Android-versjonen. Hva er de neste trinnene jeg kan gjøre uten å måtte tørke telefonen helt og begynne på nytt for å løse dette problemet? Takk skal du ha

Løsning: Siden problemet fremdeles oppstår selv i sikkermodus, er neste trinn du bør gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

J7 slipper Wi-Fi-tilkobling

Problem: Hei gutter, har problemer med wifi på Galaxy J7. Telefonen er bare to måneder gammel, og jeg har problemer med internettforbindelsen. Hvis wifi-signalet synker til 3 eller mindre bjelker, mister forbindelsen tilgang etter alt fra 10 sek til 5 min. Jeg har prøvd en rekke løsninger, men ender ofte med å tilbakestille telefonens wifi eller glemme nettverket og RC. Jeg har prøvd å tilbakestille nettverksinnstillingene uten å lykkes, og også endre til en statisk IP og tilbake auto (et annet nettsted anbefalte dette) uten reell forbedring. Merkelig nok har jeg klart å opprettholde en god forbindelse i timevis, men bare når jeg er så nær nærmeste router som mulig.

Løsning: Det du bør gjøre først i dette tilfellet er å sjekke om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den. Hvis problemet fortsatt oppstår i sikkermodus, bør du fortsette med en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.