Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # J7 med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er en mellomstore modell som er best kjent for sin store 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm. Under panseret er det en Exynos 7870-prosessor som når den er paret med 3 GB RAM, gjør at telefonen kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J7 fast i gjenopprettingsmodusproblemet og andre relaterte problemer.
Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.
Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.
J7 fast i gjenopprettingsmodus
Problem:Hei, jeg har Samsung Galaxy J7, og jeg prøvde å sette telefonen i gjenoppretting, og den krasjet med Android-fyren under en trekant med utropstegn. Android Recovery-skjermen dukket opp, og nå sitter skjermen fast. Jeg kan ikke rulle opp eller ned på skjermen ved hjelp av volumtastene, og det er en melding nederst på skjermen, og jeg vil skrive den ordrett:
# mislykkes med å åpne recovery_cause (Ingen slik fil eller katalog) #
# Årsaken til gjenoppretting av omstart er [Ukjent] #
Ingen støtte SINGLE-SKU
Filbasert OTA
Støttet API: 3
# MANUELL MODUS V1.0.0 #
Vellykket bekreftet dmverity hash-tre
Hjelp hvis du kan, jeg vil ikke miste denne telefonen, da den har dyrebare bilder av barna mine på den! Takk på forhånd. Jeg er også usikker på hvilken Android-versjon den fungerer på.
Løsning: Hvis telefonen har et microSD-kort installert, fjern det. Når du er fjernet, gjør du en myk tilbakestilling ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du prøve å starte telefonen i sikkermodus. Hvis telefonen starter i denne modusen, er problemet mest sannsynlig forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den. Et annet feilsøkingstrinn du kan gjøre er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken i gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.
J7 fortsetter å starte på nytt etter programvareoppdatering
Problem:Galaxy J7 min hadde nettopp oppdatert til den nyeste android-programvaren, men ville ikke slutte å slå av, jeg trodde det var programvaren, så etter å ha prøvd myke tilbakestillinger til harde tilbakestillinger, endte jeg bare en tilbakestilling av produsenten. Nå, selv om telefonen vil starte opp, så vil den si at den starter android, sier den installerer applikasjoner og enn bare tilbakestiller og gjør det igjen.
Løsning: Det beste du kan gjøre akkurat nå er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter utføre følgende herfra.
- Tørk cachepartisjonen på telefonen.
- Utfør en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at du har utført trinnene ovenfor, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
J7 Berøringsskjerm fungerer ikke
Problem:Straight talk Galaxy J7, omtrent 5 måneder gammel, og berøringsskjermen sluttet å virke helt ut av det blå. Skjermen har ingen sprekker. Alle knappene fungerer. Telefon koster, mottar samtaler, alt ser ut til å fungere bra bortsett fra berøringsskjermen. Jeg har prøvd alle omstartene og en tilbakestilling av fabrikken, og berøringsskjermen fungerer fortsatt ikke. Noen ideer?
Løsning: Hvis du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken og berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer, er det veldig sannsynlig at digitalisereren til enheten ikke fungerer. Du må sjekke dette på et servicesenter.
J7 Ingen varsler etter programvareoppdatering
Problem: Jeg mottar ingen varselsikon oppe i rullegardinlisten øverst. Ikke tekster, FB messenger, og ikke engang om jeg har en misset samtale. Lyden fungerer for samtaler, men ikke for tekster, og ja, jeg har lyden satt til "på" for tekster, men alt jeg får er vibrering. Jeg har vært gjennom innstillingene og satt varslingene "på", men fortsatt ingenting. Talepost vises heller ikke når noen legger igjen en melding.Jeg må klikke på appen for å se om det er noen der inne. Samme for tekster. Dette er Galaxy J7. Oppdateringen var 18. august.
Løsning: Det er sannsynlig at dette problemet skyldes gamle programvaredata som ikke har blitt fjernet helt under programvareoppdateringen. Disse gamle dataene forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.
