Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # J7 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne spesielle modellen er en av de beste mellomstore telefonene i markedet i dag som har god design og gode funksjoner. Telefonen har en stor 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm og bruker en Exynos 7870 oktakjerneprosessor parret med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J7 som ikke kan motta bilder i tekstmeldingsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Galaxy J7 kan ikke motta bilder i tekstmelding

Problem:Jeg har fått bestilt Samsung Galaxy J7 Tracfone fra Amazon i noen måneder, og alt var bra til for tre dager siden. Plutselig klarer jeg ikke å motta tekstbilder når jeg alltid var i stand til å gjøre det før. En rute vises uten motiv og minnestørrelse på bildet. Nedlasting er et valg i boksen, så jeg klikker på den og sirkelen roterer på ubestemt tid til meldingen vises som mislykket. Jeg har gjort tilbakestillinger, slettet apper og filer, skannet telefonen til optimal, men den vil fortsatt ikke fungere. Kan du hjelpe meg???

Løsning: Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du har et aktivt mobildatabonnement og at mobildatabryteren din er slått på da bildemeldinger vanligvis sendes og mottas ved hjelp av mobildatanettverket i stedet for Wi -Fi-nettverk.

Hvis mobildataene dine er aktive, er neste trinn å sørge for at telefonen har de riktige APN-innstillingene. For Tracfone er innstillingene listet opp nedenfor.

• APN-navn: Tracfone
• APN: TFDATA
• Fullmektig: proxy.mvno.tracfone.com
• Havn: 80
• Brukernavn:
• Passord:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstype: PAP
• APN Type: standard, mms, supl
• APN-protokoll: IPv4
• APN Roaming Protocol: IPv4
• Bærer:
• MVNO Type:

Hvis telefonen din har riktig APN og problemet fortsatt vedvarer, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Gjør en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Når telefonen har startet, sjekk om problemet fortsatt oppstår.
• Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, må du kontrollere at telefonen har de riktige APN-innstillingene, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Galaxy J7 Ingen lyd vibrerer bare når du mottar tekstmeldinger

Problem: Hei. . Problemene jeg har er at siden siste oppdatering vibrerer telefonen min J7 bare når en tekstmelding mottas og ikke spiller av varselet. Jeg har testet i sikker modus, gjør det fortsatt, ryddet cachen, soft reset, fjernet / installert på nytt apper. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, jeg har prøvd Samsung UK for støtte som ikke er veldig nyttig. Kan du hjelpe med vennlig hilsen

Løsning: For dette spesielle problemet bør du sjekke varslingsinnstillingen på telefonen og sørge for at den er riktig innstilt.

• Fra startskjermen går du til Apps og deretter Meldinger
• Trykk på menyikonet
• Trykk på Innstillinger
• Trykk på varsler og sørg for at den er slått på
• Trykk på varslingslyder, og sørg for å velge en lyd du foretrekker
• Trykk på vibrer når lyd spiller av for å slå på eller av

Du bør også sørge for at voluminnstillingen til telefonen er satt til sitt maksimale nivå.

Slettede tekstmeldinger på Galaxy J7 vises etter at telefonen er startet på nytt

Problem: Hei der. Etter den siste oppdateringen på Samsung Galaxy J7, når som helst etter at telefonen er startet på nytt eller startet på nytt ... får jeg MASSIVE mengder slettede mottatte meldinger sendt til telefonen igjen. Jeg mottok bokstavelig talt 147 "nye" meldinger innen ti minutter etter at telefonen startet på nytt. Dette var alle slettede meldinger. Hver gang jeg slår enheten på / av igjen, skjer det samme. Selv om jeg denne gangen bare måtte slette 46 “nye” tekstmeldinger igjen. Det er ganske irriterende. Noen anelse om hvordan du retter det?

Løsning: Bruker du en tredjeparts tekstmeldingsapp som har en skybesparende funksjon? Hvis du er det, lastes tekstmeldingene som er synkronisert med skyen ned til telefonen når du starter enheten på nytt.

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om det samme problemet oppstår når telefonen startes i sikkermodus.Hvis det ikke forekommer i denne modusen, kan det skyldes en app du sannsynligvis lastet ned en tekstmeldingsapp. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet vedvarer selv i sikkermodus, anbefaler jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken, da dette kan være forårsaket av en programvarefeil.