#Samsung #Galaxy # Note8 er en premium Android-smarttelefon som ble utgitt i fjor, og som er best kjent for sin store 6,3-tommers Super AMOLED-skjerm og bruken av en penn som heter S Pen. Dette er en ideell enhet for folk som ønsker å gjøre produktivitetsoppgaver mens du er på farten, så vel som for mobilspillere, siden den store skjermen og kraftige maskinvaren består av en Snapdragon 835-prosessor og 6 GB RAM gjør at enheten kan håndtere alt som kastes på den. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 8 og ikke svare på berøringsinngangsproblemer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Merknad 8 Svarer ikke på berøringsinngang

Problem: Jeg har en Galaxy Note 8, og i går har den startet tilfeldig og reagerer ikke på berøringer på skjermen, men Spen fungerer ikke. Jeg kan ikke åpne innstillinger eller noe, så jeg har måttet tilbakestille den med maskinvarenøkler, og etter at den har startet på nytt i ubestemt tid, slutter den å svare igjen. Jeg avinstallerte de fleste nedlastede appene mine, og det gjorde det fortsatt da jeg prøvde å spille "Boxing Star" -spillet mitt i dag. Når jeg tenker på det, hadde boksespillet mitt en stor oppdatering gjennom natten før dette skjedde første gang. Mulig er det spillet? I så fall hvordan kan jeg sjekke det? Hvis ikke, vil jeg virkelig sette pris på litt hjelp. Nå for bakgrunn om telefonen min (og alle telefonene mine tidligere). Først tar jeg godt vare på telefonen min. Jeg rengjør den regelmessig med mikrofiber og har den alltid i en otterboks. For det andre er telefonen min på lager med bare autoriserte push-oppdateringer installert. Jeg kan ikke hacke eller rote eller installere fra ukjente kilder. Og til slutt slipper jeg ikke telefonen min, og den blir ikke våt. Mamma og pappa kjøper ikke meg en ny telefon hver 3. uke fordi jeg er en svak mellom som trodde det ville være en god idé å leke på stranden med telefonen i baklommen eller fordi jeg er en 16 år gammel følelsesmessig kurvveske som kaster telefonen min hver gang jeg får beskjed om "nei". Beklager rant der, men uansett - jeg betalte full pris i kontanter i min lokale T-mobilbutikk, og siden det var nesten $ 900, tar jeg vare på det, og derfor er jeg ganske lei meg over at det har problemer. Det siste jeg gjorde var å skanne listen over apper (som viser systemapper), og jeg har Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts og Quick access apps som alle viser "ikke installert". Skjønte at jeg ville inkludere det bare fordi jeg syntes det var rart. Jeg setter pris på all hjelp og takk

Løsning: Siden dette problemet oppstår tilfeldig, er det en mulighet for at en app du installerte forårsaker problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
• Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Prøv å sjekke om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en nedlastet app. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet oppstår i sikkermodus, er neste trinn å sjekke om en programvarefeil forårsaker problemet ved å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens digitalisereren. Jeg anbefaler at du sjekker dette på et servicesenter hvis dette er tilfelle.

Merk 8 Skjermen slås ikke på etter slipp

Problem:Hei, akkurat i morges, la jeg telefonen ut av vesken min, og den landet med ansiktet ned på betonggulvet. Jeg tenkte ingenting på det, da det ikke var noen sprekker på skjermen før jeg gikk for å sette fingeravtrykket mitt inn, og venstre side av skjermen hadde blitt lilla og svart og begynte å riste. Deretter ble hele skjermen misfarget, og venstre side ville ikke fungere. Jeg slo telefonen helt av og så på den igjen, og siden da vil ikke hele skjermen slå seg på, og jeg har bare lagt merke til at på venstre side er det en liten sprekk, men jeg tror ikke det ville gjort så mye skader det har gått 10 timer, og telefonen min fungerer fortsatt ikke.

Løsning: Det ser ut til at dette allerede er et maskinvarerelatert problem forårsaket av en skadet skjerm. Du kan prøve å feilsøke problemet ved å sjekke om dette skyldes en programvarefeil. For å gjøre dette er det bare å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine. Hvis dette ikke løser problemet, foreslår jeg at du tar telefonen til et servicesenter og får den sjekket. Det er veldig sannsynlig at telefonen din må bytte ut skjermenheten.

Merknad 8 Svarer ikke etter Oreo-oppdatering

Problem:Hei, jeg mottar en OTA i dag for Oreo os.Jeg installerer oppdateringen, så forlot jeg bare telefonen min og ventet til installasjonen er ferdig etter 30 minutter, se skjermen at OS-oppdateringen er gjort, så når jeg sveiper for å låse opp telefonen, fungerer den ikke lenger, så ringer noen til meg og jeg kan ikke engang svare på fordi skjermen ikke fungerer. Telefonen min er 92% ladet, og jeg prøver å slå den av, men den lar det ikke like godt. Jeg har ikke en måte å fjerne batteriet på. Det kan ikke tas ut. Jeg prøvde å klikke på strømmen og volumet opp samtidig i et minutt, det ville ikke slå seg av fortsatt. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre lenger. Vennligst hjelp. Takk skal du ha

Løsning: Det beste du kan gjøre akkurat nå er å utføre en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Hvis problemet vedvarer, er det sannsynlig at dette skyldes en feil i oppdateringsprosessen. Jeg foreslår at du starter telefonen i gjenopprettingsmodus, og deretter tilbakestiller du fabrikken. Vær oppmerksom på at tilbakestillingen vil slette telefondataene dine.