Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note8 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er en av de beste mobile enhetene å ha hvis du vil være produktiv mens du er på farten. Den har en stor 6,3-tommers Super AMOLED-skjerm og har en kraftig prosessor som kan håndtere alt som kastes på den. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 8 fungerer bare med S Pen-problemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Merknad 8 Fungerer bare med S Pen

Problem: Hei! Jeg har et problem angående skjermbildet Note 8. Plutselig klarte ikke skjermen å berøre. Men S-Pen jobber på skjermen, knappene fungerer også, for eksempel volum- og strømknappene. Jeg gjorde alle tingene jeg har lest, kan hjelpe, jeg starter på nytt, jeg rydder hurtigbufferen, jeg tilbakestiller telefonen, jeg ringte * # 2663 # og fortsatt fungerer den ikke. Hjelp meg og redd meg fra å bruke tusenvis av reparasjoner. Tusen takk.

Løsning: Siden du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken, og problemet fremdeles oppstår, er dette sannsynligvis forårsaket av en defekt digitaliseringsenhet allerede. Du må ta telefonen til et servicesenter og fikse den. Hvis denne enheten fremdeles er under garanti, og du ikke har mistet den eller fått den våt, trenger du ikke å bruke noe beløp for å få dette problemet løst.

Merknad 8 Skjermen er frossen svart

Problem:(Jeg er ikke sikker på hvilken Android-versjon jeg har, fyi, siden jeg ikke kan åpne enheten min for å sjekke.) Jeg åpnet en side med Chrome-appen, og den var litt treg og la merke til at wifi-tegnet ikke var viser. Da jeg sjekket, var wifi-skiltet, i stedet for å være linjer (tilkoblet) eller nedtonet (ikke koblet), helt svart, som et svart pizzabit. Jeg kunne ikke klikke på det eller gjøre noe med det, og på det tidspunktet frøs skjermen min ganske opp. Jeg bestemte meg for å starte telefonen på nytt, så jeg holdt på av / på-knappen og traff omstart, og telefonen min begynte å gå gjennom bevegelsene eller starte på nytt, men frøs på den hvite skjermen med en del av de gule sprint-symbolene begynte å vises. Jeg TROR at selve systemet startet om på nytt fordi det kom en samtale, men jeg kunne ikke se skjermen for å svare på det. Jeg kan ikke slå den av heller fordi jeg ikke kan se skjermen for å velge å slå av.

Løsning: Det første du bør gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Telefonen din skal starte på nytt etter dette. Hvis skjermen forblir svart, bør du starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken herfra. Vær oppmerksom på at tilbakestillingen vil slette telefondataene dine. Når tilbakestillingen er fullført, start telefonen på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Jeg anbefaler at du sjekker dette på et servicesenter.

Merk 8 Skjermen blir svart under samtaler

Problem:Mens min kone er i samtale, blir skjermen mørk, den forblir ikke på. Så for eksempel: hun ringer et nummer og det står å slå alternativ 1-9. Hun trykker på knappen og skjermen har blitt mørk. Innen hun får skjermen opp igjen og trykker på alternativknappen, har IVR tid for henne og hun har gått glipp av det. Hun har skjermdisplayet satt i 10 min. Jeg har sjekket alle mulige innstillinger jeg kan tenke på og ikke ser ut til å finne svaret.

Løsning: Det ser ut til at problemet skyldes forsinkelsen i sensoren som oppdager at telefonen ikke lenger er plassert i innringernes øre. Hvis du allerede har sjekket telefoninnstillingene og det er riktig, fortsett med trinnene nedenfor.

• Start telefonen i sikkermodus og sjekk om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Merknad 8 Skjermen svarer ikke etter slipp

Problem:Falt telefonen for 2 måneder siden, skjermen sprakk, men fungerte perfekt til nå. Svært nylig har skjermen vært veldig merkelig. Mesteparten av tiden reagerer skjermen ikke. Noen ganger vil skjermen svare, men bare i 5 eller 6 sekunder, på hvilket tidspunkt skjermen reagerer som om den berøres på mange forskjellige steder i omtrent 4 sekunder, og svarer ikke for å berøre i ytterligere 20 minutter. Fingeravtrykkssensoren og volumtastene fungerer også helt fint

Løsning: Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Kontroller om skjermen fremdeles ikke svarer etter tilbakestillingen. Hvis det er tilfelle, er problemet mest sannsynlig forårsaket av en skadet skjermenhet som må byttes ut på grunn av sprekken. Jeg foreslår at du tar med telefonen til et servicesenter og får den sjekket.