Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note8 med å løse problemene de opplever med telefonen. Dette er den siste modellen i Note-serien som har den største skjermen (6,3 tommer Super AMOLED) sammenlignet med forgjengerne. Denne telefonen bruker også et dobbelt bakkamera-system som gjør at enheten kan ta bilder av utmerket kvalitet. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 8-skjermen bare fungerer med S Pen-problemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Merknad 8 Skjermen fungerer bare med S Pen

Problem:Min Samsung note 8 berøringsskjerm reagerer ikke på fingeren min, men S-pennen fungerer bra på telefonen. Jeg prøvde å starte på nytt og slå av telefonen, men den virket fortsatt ikke. Jeg lot den ligge utenfor solen på stranden i flere timer før dette skjer. Vet ikke om noe annet jeg kan gjøre for å fikse det, og om tilbakestilling til fabrikken vil gjøre det eller ikke. Jeg har en skjermbeskytter på telefonen min. Vennligst hjelp.

Løsning: Det første du bør gjøre er å fjerne skjermbeskytteren på telefonen, da dette kan forårsake problemet. Hvis problemet vedvarer, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og deretter tilbakestiller du fabrikken. Hvis problemet fortsatt oppstår etter tilbakestillingen, er det en mulighet for at dette er forårsaket av en defekt digitaliseringsenhet. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merk 8 Skjermen er svart etter slipp

Problem:Skjermen min har blitt helt svart. Dette begynte da jeg droppet telefonen min, og så ble bare en del av skjermen svart på toppen av skjermen, og innen 5 minutter ble hele skjermen svart. Jeg prøvde å holde nede strømknappen og volum ned-knappen for å tilbakestille, men ikke hell. Det eneste som reagerer er vibrasjonsmodus. Jeg tror jeg kan ha hatt telefonen stille, så jeg er ikke engang sikker på om telefonen slås på og skjermen bare er svart eller hele telefonen ikke fungerer. Er dette noe du kan hjelpe meg med. Jeg vil sette stor pris på det.

Løsning: Det er en mulighet for at fallet kan ha skadet telefonskjermen. For å sjekke om dette er tilfelle, start bare telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis skjermen fungerer i denne modusen, kan problemet skyldes en programvarefeil. Du må da tilbakestille fabrikken i denne modusen. Vær oppmerksom på at tilbakestillingen vil slette telefondataene dine. Imidlertid, hvis skjermen fremdeles forblir svart selv i gjenopprettingsmodus, må du sjekke dette på et servicesenter.

Merk 8 Skjermen slås tilfeldig på

Problem: Telefonskjermen min slås på tilfeldig når jeg ikke har noen varsler. WiFi-en min er stabil hjemme, og jeg hadde ikke mobildata på eller noen apper som kjører i bakgrunnen. Telefonen min ble ladet før jeg gikk til sengs, og den gjorde dette hele natten og var på 9% batteri om morgenen. Jeg har ikke installert noen nye apper, og sist gang telefonsystemet mitt ble oppdatert for en uke siden, og jeg la ikke merke til noen problemer da.

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om en nedlastet app forårsaker dette problemet ved å starte telefonen i sikkermodus. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er sjansen stor for at det skyldes en tredjepartsapp. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet fremdeles oppstår i sikkermodus, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Dette lar deg sjekke om problemet skyldes en programvarefeil. Når tilbakestillingen er fullført, må du umiddelbart sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du sjekke telefonen i et servicesenter.