Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # S7Edge med å løse problemene de opplever med telefonen sin. I dag skal vi takle Galaxy S7 kan ikke koble til e-postserverproblemer og andre relaterte problemer. Vi vil tilby de beste feilsøkingstrinnene som kan gjøres for dette spesielle problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

S7 kan ikke koble til e-postserveren

Problem: Jeg har en Galaxy S7 og har ikke fått tilgang til e-posten min. Når jeg har prøvd å feilsøke, står det at den ikke kan koble til serveren. E-posten min er en Verizon-adresse, men den betjenes faktisk via aol. Er problemet med telefonen min eller med AOL? Jeg har slettet e-postadressen og prøvd å installere den på nytt, og den har ikke fungert, og jeg har også prøvd å se på oppdateringer for telefonen (som ikke har vært nødvendig fordi den er oppdatert). Noen råd? Takk

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å prøve å få tilgang til e-postkontoen fra en nettleser. Hvis du ikke får tilgang til kontoen, må du kontakte Verizon angående denne saken. Hvis du har tilgang til kontoen, er det på tide å feilsøke telefonen ved å følge trinnene nedenfor.

• Forsikre deg om at telefonen er koblet til Internett og får et sterkt og stabilt signal. Du kan sjekke dette ved å gå inn på YouTube og åpne en tilfeldig video.
• Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til e-postappen. Når dette er gjort, må du konfigurere e-posten din på nytt.
• Tørk cachepartisjonen på telefonen i gjenopprettingsmodus.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du vurdere å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

S7 Feil brukernavn passordfeil

Problem:God ettermiddag, jeg har nettopp oppgradert Samsung Galaxy S6 til en S7. Alt har vært bra bortsett fra e-posten min. Jeg har Gmail på begge telefonene, og det fungerer bra. Imidlertid har jeg overført en e-postkonto, som fungerer bra på S6 (og også den bærbare datamaskinen min), men ikke på S7. Jeg mottar en melding. ‘Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP er ikke slått på for denne kontoen.’ Brukernavnet og passordet er det samme som for både S6 og den bærbare datamaskinen min, det samme gjelder alle innstillinger for innkommende og utgående server. Så alt er likt, men S7 vil ikke koble til serveren. Jeg har sett gjennom mange tråder, og dette er et vanlig problem fra det jeg kan se, men ingen ser ut til å ha et definitivt svar

Løsning: Hvis du har angitt riktig brukernavn og passord og sørget for at POP3 / IMAP-innstillingene er riktige, anbefaler jeg at du prøver å sjekke om du har tilgang til denne e-postmeldingen fra en nettleser. Hvis du ikke kan det, er det noe galt med selve kontoen. I så fall må du kontakte kundeservice for e-postkontoen.

Hvis du imidlertid har tilgang til e-postmeldingen fra nettleseren, fortsett med trinnene nedenfor.

• Forsikre deg om at du skriver inn riktig brukernavn og passord.
• Kontroller at POP3 / IMAP-innstillingene er riktige.
• Fjern hurtigbufferen og dataene til e-postappen fra applikasjonsbehandling, og sett deretter opp e-posten på nytt.

S7 Keyboard Force lukkes

Problem:Hei, problemet jeg har med min S7, er ganske bisarr. Når jeg åpner tekstappen min og prøver å skrive det virtuelle tastaturet, vil det vises som ment, men vil nesten umiddelbart avbrytes og deretter dukke opp igjen, tvinger meg til bare å skrive 1 bokstav om gangen. Et annet problem er når jeg åpner appmapper, lukker den nesten umiddelbart. og de fleste i appmenyene vil også tvinges til å lukke (som spotify når jeg vil legge til en sang jeg elsker i spillelisten min, vil jeg se alternativene et sekund, og det avbryter handlingen). Jeg har søkt på google, youtube, tomshardware osv., Til og med på dette nettstedet. Jeg har ikke funnet noe om dette rare problemet. den eneste omkjøringsveien er OK Google-appen, men det slutter å sende tekstmeldingen to ganger. Hjelp meg, jeg har ikke muligheten til å erstatte denne telefonen, den er den beste telefonen jeg noen gang har hatt. men denne feilen er utålelig, jeg lurer på om det er glitrende på bakknappen min, men jeg har ikke funnet en måte å teste det ut.

Løsning: Siden telefonen har flere problemer akkurat nå, foreslår jeg at du utfører trinnene nedenfor for å løse dette problemet.

• Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.