#Samsung #Galaxy # S9 er den nyeste flaggskiptelefonen som deler en lignende designstruktur som S8. Telefonen bruker en 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm som er beskyttet av Corning Gorilla Glass 5. Under panseret er en Snapdragon 845-prosessor eller en Exynos 9810-prosessor (avhengig av markedsregion) sammenkoblet med 4 GB RAM som gjør at enheten går jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle feil på Galaxy S9-kryptering og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

S9-kryptering mislyktes

Problem:Jeg har den nye s9, det krevde en oppdatering som jeg gjorde, men da jeg slo på den ba om et krypteringspassord som jeg ikke aner hva det er ?! For mange feil forsøk senere, og det prøver å tilbakestille fabrikken, men fortsetter å gå tilbake til tilbakestillingssiden med teksten "kryptering mislyktes. Kan ikke starte enheten, krypteringsprosessen ble avbrutt. Du må tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette vil slette alle data. ” Tilbakestillingsknappen som tilbys fortsetter å komme tilbake til den samme meldingen!

Løsning: Den beste måten å løse dette problemet er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at alle telefondataene dine blir slettet når du gjør dette.

• Slå av telefonen
• Hold nede Volum opp + Bixby + Av / på-tast i noen sekunder.
• Slipp alle tastene hvis du ser SAMSUNG-logoen.
• Når Android-roboten med "Ingen kommando" dukker opp, skal du trykke på skjermen.
• I "Recovery Mode" velger du "wipe data / factory reset". Bruk volumtastene for å bla nedover og strømknappen for å godta den.
• Velg “Ja - slett alle brukerdata” og bekreft med av / på-tasten.
• Velg "start systemet på nytt nå" ved hjelp av av / på-knappen.

S9 Slår av tilfeldig

Problem: Hei team, jeg har en Samsung Galaxy S9. For omtrent en uke siden begynte jeg å oppleve problemene nedenfor

- telefonen ville slå seg av tilfeldig og deretter på igjen

- telefonskjermen reagerer ikke på berøring

- Apper vil fryse og ikke reagerer, jeg må ofte ta ut batteriet for å starte telefonen på nytt. Det ser ut til at det ikke er noen distinkt app som forårsaker dette

- Deler av telefonskjermen ville forsvinne og bli dekket av små svart / hvite piksler, seksjoner fra toppen av telefonen ville hoppe rundt til bunnen og omvendt, ofte ville hele skjermen være pixelert, og deretter ville telefonen slå seg av.

Til å begynne med kan det hende at dette bare har skjedd en eller to ganger om dagen, men nå kan jeg knapt bruke telefonen min i mer enn 30 sekunder før den vil fryse, noen ganger kan det bare hjelpe å trykke på låseknappen, men vanligvis vil telefonen startes på nytt. Jeg har prøvd å tømme hurtigbufferen og gjøre en myk tilbakestilling. Lurer bare på om du vil ha noen andre tips til forslag til meg? Hvis du trenger ytterligere informasjon, vennligst gi meg beskjed

Løsning: Har du et microSD-kort installert i telefonen din? Hvis du har en, kan du prøve å fjerne den først, da dette kan forårsake problemet.

En annen mulig faktor som kan forårsake dette problemet er en app du installerte på telefonen. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus. Observer om problemet oppstår i denne modusen. Hvis ikke, er det veldig sannsynlig at en app du lastet ned forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken. Ikke installer noen apper på telefonen din før du tilbakestiller. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaket av en maskinvarekomponent som ikke fungerer ordentlig. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

S9 System UI har sluttet å fungere

Problem:Jeg har hatt flere anledninger der jeg må starte telefonen på nytt når jeg kommer inn fra låseskjermen. Når jeg kommer til skjermen for å skanne fingeravtrykket mitt for å låse opp telefonen, blinker det tilbake til en svart skjerm og deretter tilbake til sikkerhetsinnloggingsskjermen. Hvis jeg prøver å skanne fingeravtrykket mitt, får jeg en feilmelding “Systemgrensesnittet har stoppet” med alternativet “Lukk app”. Å trykke "Lukk app" gjør ingenting. Det eneste alternativet er å starte på nytt. Jeg har hatt denne telefonen i en uke og hatt dette problemet ti ganger. Hva må jeg gjøre for å fikse dette?

Løsning: Den beste måten å løse dette problemet på er å starte telefonen i sikkermodus. herfra går du til Innstillinger og deretter går du til Programmer. Velg "Vis systemapplikasjoner" -fanen, finn deretter Systemgrensesnitt og tøm data og cache for denne appen. Start telefonen på nytt, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis problemet vedvarer, må du starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.